Analys av hela kundresan.
Customer Journey Analytics gör att ni kan länka kundidentitet och interaktioner i olika kanaler och enheter över tid, så att ni får en kontextuell karta över interaktionsvägar som ger er djupare, tidigare onåbara insikter.
- Spåra varje steg på kundresan i ordning över olika kanaler med visualiseringar som sätter in varje interaktion i ett fullständigt sammanhang för att ge korrektare insikter.
- Gör det enkelt för marknadsförare och icke-tekniska användare att utforska resevyer och snabbt komma till insikter med kraftfulla visualiseringar och ett interaktivt gränssnitt.
- Minska på IT-köerna och behandla rapporter snabbare med självbetjäningsfunktioner som gör att användare kan utforska och omedelbart anpassa rapporter för att besvara affärsfrågor som kommer upp.