ความช่วยเหลือจากเราด้านกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
ให้ Adobe ช่วยให้คุณมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าทุกคนแบบตัวต่อตัว
สิ่งที่เรานำเสนอ
ประสบการณ์ที่ปรับให้มีความเฉพาะตัวตามพฤติกรรมของลูกค้า
#ประสบการณ์ที่ปรับให้มีความเฉพาะตัวซึ่งจะปรับเข้ากับพฤติกรรมของลูกค้าในแบบเรียลไทม์
ประสบการณ์เฉพาะตัว
ข้อความที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม ณ จุดที่เหมาะสม
#สร้างประสบการณ์ที่ปรับให้มีความเฉพาะตัวและปรับเปลี่ยนได้ในแบบเรียลไทม์
โปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์
โปรไฟล์ลูกค้าที่เรียนรู้และปรับเปลี่ยนได้
การนำเสนอเนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพ
การอนุมัติและการจัดส่งที่ง่ายดาย
สิ่งที่เรานำเสนอ
ประสบการณ์ที่ปรับให้มีความเฉพาะตัวซึ่งจะปรับเข้ากับพฤติกรรมของลูกค้าในแบบเรียลไทม์
การโต้ตอบทุกครั้งล้วนมีผลให้ลูกค้าเกิดหรือเสียความภักดีได้ ดังนั้นเราจึงต้องคาดคะเนว่าลูกค้าจะทำอะไรต่อไปและนำเสนอเนื้อหาที่อัปเดตตามประวัติการมีส่วนร่วมของลูกค้า แม้ว่าจะเพิ่งมีปฏิสัมพันธ์เมื่อห้านาทีที่แล้วก็ตาม
สิ่งที่ Adobe สามารถช่วยได้ ดูวิธีการทำงาน
Gartner ยกให้ Adobe เป็น Leader ในรายงาน Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms ประจำปี 2566 เป็นปีที่ 6 ติดต่อกัน
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/media_11bb925100442e9811b4d6ec868a1cd5c3cd2433d.mp4#_autoplayประสบการณ์เฉพาะตัว
สร้างประสบการณ์ที่ปรับให้มีความเฉพาะตัวและปรับเปลี่ยนได้ในแบบเรียลไทม์
เมื่อคุณมีโปรไฟล์ลูกค้าที่เป็นปัจจุบัน คุณจะสามารถตอบสนองการโต้ตอบของลูกค้าใหม่ได้ทันเวลา โดยปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณได้ทันทีจากการเรียนรู้พฤติกรรมของลูกค้า
เครื่องมือของเราที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่แข็งแกร่งจะช่วยทำให้กระบวนการส่งข้อความดำเนินการโดยอัตโนมัติในทุกช่องทาง อีกทั้งยังปรับให้มีความเฉพาะตัวและอัปเดตอย่างต่อเนื่อง แม้ลูกค้าของคุณจะเปลี่ยนจากอุปกรณ์หนึ่งไปอีกอุปกรณ์หนึ่งและจากแอปหนึ่งไปยังอีกแอปหนึ่ง คุณก็สามารถเข้าใจลูกค้าได้รวดเร็วกว่าลูกค้าเอง
เรียนรู้เกี่ยวกับการนำเสนอข้อมูลที่ปรับให้มีความเฉพาะตัว
สำรวจผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในส่วนนี้
โปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์
โปรไฟล์ลูกค้าที่เรียนรู้และปรับเปลี่ยนได้
เราช่วยคุณรวมข้อมูลลูกค้าจากทุกที่ ไม่ว่าลูกค้าจะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณจากที่ใดก็ตาม เรารวบรวมและเติมเต็มข้อมูลอยู่เสมอ ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ลูกค้ารู้จักบริษัทของคุณไปจนถึงเวลาที่ทำธุรกรรม โดยใช้ข้อมูลจากทุกทัชพอยต์และทุกช่องทางเพื่อให้คุณเข้าใจลูกค้าของคุณชัดเจนขึ้น
คุณจะจัดแบ่งกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้นเมื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลคุณภาพสูงที่คุณเป็นเจ้าของซึ่งมาจากแหล่งที่มาต่างๆ คุณจึงสามารถมอบประสบการณ์ที่ปรับให้มีความเฉพาะตัวมากขึ้นและเข้าถึงลูกค้าได้อย่างแท้จริง
เรียนรู้เกี่ยวกับโปรไฟล์แบบเรียลไทม์
สำรวจผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในส่วนนี้
Real-time Customer Data Platform
Adobe Journey Optimizer
Customer Journey Analytics
การนำเสนอเนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพ
การอนุมัติและการจัดส่งที่ง่ายดาย
เราช่วยให้คุณมั่นใจว่าคุณจะนำเสนอเนื้อหาใหม่ๆ ที่ตรงประเด็นให้กับลูกค้าของคุณเสมอ โดยเราจะรวบรวมเครื่องมือการสร้างและนำเสนอเนื้อหาทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้ระบบคลาวด์ คุณไม่จำเป็นต้องเผชิญกับความซับซ้อนที่มาจากโซลูชันแบบหลายจุด และสามารถนำเสนอเนื้อหาในหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย
เมื่อจัดการการตลาดแบบ cross-channel ทั้งหมดจากสถานที่เดียวที่เข้าถึงได้ง่าย ความเสี่ยงที่ทีมของคุณจะทำงานซ้ำซ้อนก็ลดลง
สำรวจผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในส่วนนี้
ค้นพบโซลูชันอื่นๆ
