內容速度
如果您想從行銷人員變身為體驗製作者，那麼您來對了地方。這裡，您可以深入探究精心整理為 6 大課程的學習材料集。學習如何以前所未有的速度打造高度相關、輕鬆自適應、精準定時的內容。
內容速度
在 T-Mobile 成為「無合約電信業者」之前，他們是一家普通的提供商，想要分得無線業務的一份羹而已。然後，在產業大變革之際，他們摒棄了合約和電話補貼，全力提供客戶想要的體驗。
這大膽的舉措取得巨大成功。現在，在體驗製作者 Giles Richardson 的引導下，公司的一切活動都圍繞客戶體驗展開，透過數位解決方案確保內容在合適的時刻傳遞給恰當的人員。「在 T-Mobile，內容速度變得日益重要。」Richardson 說。目前，他們已經為公司更多的員工提供了建立和打造線上體驗的能力。
「我們以不可思議的步伐工作，非常快速地發佈內容，推陳出新。我們在極短的時間內採納概念，草擬方案，最後投入生產，真正做到快速變更。」
— Giles Richardson，T-Mobile 行銷部門前全球主管
快來掌握此行銷技巧，為您的企業帶來同樣成效。
我們將客戶體驗學習資料整理到 6 節課程中。將所學內容應用到當前情境，然後進一步學習下一節課程。
「我們的客戶想要看到的那種數位體驗越來越難取得。客戶期望已創歷史新高，而且越來越高。」
— Giles Richardson
02 | 新增 DAM 功能。
作為行動電信業者，打造震撼的行動體驗是 T-Mobile 的首選要務。在他們的功能清單上最重要的是對回應式設計的支援。若要真正實現內容速度，您還需要能夠掌管多個通道，簡化工作流程，完善個人化以及獲取協助您改進效能的見解。下一代數位資產管理平台 (DAM) 可以協助您實現上述一切。
探究必須擁有哪 7 項 DAM 功能，才能跨通道滿足客戶內容需求。
下一代 DAM 的七大要求
檢視資訊圖表（5 分鐘）
03 | 精通工具。
您努力向每位客戶提供互動的數位體驗，情感連接以及個人歷程。但是卻無法手動完成。藉助合適的工具，您可以透過意義深遠的新穎方式套用技術。
動態 DAM 為團隊提供關鍵工具集以更有成效、更安全地作業，讓豐富的相關內容更快速地跨通道流通。您還需要有關受眾回應的回饋和智慧，即如何使用資訊，哪個體驗有效，使得您可以連續鎖定最佳回應。
了解 DAM 可以如何改進工作流程、自動化、安全性和個人化，以加快令人難忘的數位體驗的傳遞。
征服鋪天蓋地的內容
閱讀文章（7–10 分鐘）
「我們擁有的一系列工具，可以讓我們了解哪部分體驗沒有發揮作用。然後，即時介入，修復問題。」
— Nicholas Drake，T-Mobile 數位變革部高級副總裁
04 | 探索可能性。
要管理內容的爆炸式增長，行銷人員必須擁有一流的 DAM。透過提問和調查關鍵問題，您可以選擇 DAM 協助您規模化內容建立，允許複用，支援隨時隨地交付精彩的全通道體驗。
使用 DAM 後，T-Mobile 只需將資產拖放到範本中，快速建立圖像頁面、程式碼片段、文字和其他元件。現在，您的培訓要求您來評估您現在狀況，需要的需求和功能。您的目標：在客戶尋找內容時，為每一位現有客戶和潛在客戶提供卓業的內容。
使用 Forrester 有關 30 條標準的報告，評估 DAM 解決方案。
Forrester Wave™：客戶體驗的數位資產管理，2018 年第二季度
閱讀 Forrester 報告（7–10 分鐘）
05 | 向領導者學習。
除了 T-Mobile 所做的振奮人心的工作外，來自各種產業的其他精彩示例也可以協助您玩轉內容。
客戶想要的數位體驗越來越難以實現。客戶期望之高前所未有。如果您擁有成千上萬的資產，想要確保呈現精彩紛呈的內容，還要快速地搜尋、共用、協作和試驗，就比較棘手了。數位資產管理 (DAM) 系統可以更改遊戲規則，協助您在您的人員、資產以及客戶之間建立所需的聯繫。
觀看三位思想領導者和開拓者如何透過提高內容速度來超過客戶期望。
內容速度遊戲規則改變者
立即觀看 （4 分鐘）
06 | 驗證業務價值。
最終的驗證是受眾的回應。但是，您需要對您的訓練做最後一次潤色——建立業務案例，顯示 DAM 投資的 ROI，然後您才可以驗證您是否能以驚人的速度提供個人化的行銷活動。
例如，IDC 報告說，在三年時間每個組織每年平均節約資金 $317 萬（每個 Experience Manager Assets 使用者節約 $10,838）。對於 T-Mobile，更高的點進率和平均訂購值就是最好的證明，並且他們在 JD Power and Associates 的全業務行動電信業者的無線客戶關愛表現排名中，從最後一位迅猛攀升到第一位。
現在就可以開始，先學習一下公司如何加快價值實現速度，降低過期和未經核准之資產帶來的風險，提高 ROI。請注意，他們在內容速度、上市時間以及團隊生產效率方面取得顯著的增長。
了解 Experience Manager Assets 如何協助組織增加內容速度和 ROI。
Adobe Experience Manager Assets
的商業價值閱讀 IDC 報告 （15–20 分鐘）
T-Mobile 將手機的點進率提高到 16%，平均訂購值提高到 56%。
關於體驗製作者
Giles Richardson
跟 Giles Richardson 一起工作的人將告訴您，他是一位具有前瞻性的思想家，積極主動的主管，具有感召力的管理者，一名狂熱的水手。Giles 在過去 15 年裡一直從事數位體驗的資料驅動型度量、最佳化以及個人化工作。在 Royal Bank of Scotland 時，他是取得巨大成功的「數位 DJ」方案的主策劃人，該方案將資料和工具放在行銷人員的手中，建立數位歷程。T-Mobile 看到了他的所作所為，請他將他的體驗製作技術帶到西雅圖（他現在很高興地稱這裡為家）。
Adobe 可以提供協助
我們擁有您所需的自動化和智慧工具，讓您以前所未有的速度打造高度相關、輕鬆自適應並且精準定時的內容。
現在，不要就此打住。繼續掌握另一種行銷技巧吧。
既然您是體驗平台專家，是時候學習新的行銷技巧。從下面選擇一項，然後透過指南、短片、啟發式文章等材料集尋找自己的方式。這些材料由 Adobe 專家建立和策劃，以幫助您成為優秀的體驗製作者。
