挑戰
客戶接觸點已超載。
如今的客戶體驗比以往都更加重要。客戶在各個通道，使用各種裝置時，期望能看到快速、吸引人的內容。但要在客戶旅程中滿足他們的期望，從理解到執行，可說是知易行難。由於激增的客戶接觸點和個人化體驗的能力，即使經驗豐富的行銷團隊也無法跟上內容行銷的速度需求。我們經常從客戶那裡得到下列意見：
「我們沒有足夠內容來因應我們的成長目標。」
優質的內容可幫助接觸新客戶和贏得客戶的忠誠度。但與創意部門和廣告代理商合作則需要時間。您需要有個方法來提供品牌一致性的創作自由，以及組織各種來源的內容。
「要管理行銷所需的內容數量是不可能的。」
若您只是將硬碟上或各個部門的電子郵件中的內容拼湊起來，那麼，要掌握最新核准文字版本、翻譯、法規或法律更新，以及已授權材料是否過期，是不太可能的事。
「我需要在跨通道行銷活動的所有媒體發布引人入勝的內容。」
您需要找到適當的方法，能夠輕鬆組合和提供豐富的媒體內容，而不需要 IT 部門的支援。這將確保跨所有通道的客戶體驗是一致的，且可以最佳化所有螢幕尺寸和裝置。
準備好挑戰內容行銷及其速度。壓力重重。
85% 的行銷人員表示，對於要快速地為公司創造資產和行銷活動，是有壓力的。
76% 的行銷人員同意，個人化會促進更多資產需求的增加。
《向數位行銷人員和創意團隊證明數位資產管理的價值》IDC InfoBrief，由 Adobe 贊助，2015 年 6 月
解決方案
創造內容行銷有如行駛快車道。
無效率的內容產出 vs. 有效率的內容產出
無效率的內容產出發生在資產放在各種不同的平台和存放處，且沒有有效系統來管理各個版本、核准和版權。行銷人員花在尋找適當資產的時間愈多，能夠用在執行策略、創造收益的時間便愈少。此外，浪費時間在重複的資產創造工作上，會增加上市時間和花費。
對比
有效率的內容產出是可以達成的。如果內容創作者、設計人員和行銷人員共同合作一起創造資產，並集中管理和發布內容。行銷內容做得好，可以快速地將適當的資產發布給適當的群眾，利用適當的轉換機會，及時地為群眾提供相關的新鮮體驗。
內容行銷與速度 = 從集中、可搜尋的資產庫建立、管理和提供內容的能力，讓您可以快速地將建立的資產轉化為實質的金錢獲利。
藉由開發系統以打破各獨立部門之間的藩籬，並管理所有接觸點的內容，您的公司可以：
建立
行銷人員和創意人員之間的合作關係。
管理
內容和工作流程，藉由集中化、可搜尋的平台來達成。
提供
豐富的媒體動態體驗，無需仰賴 IT 部門協助。
最佳化
新的行銷活動，藉由高效能的資產。
您需要的不只是內容儲存而已。
您必須能夠大規模地打造出色的客戶體驗。如需更多資訊，請參閱《論 DAM 投資回報率》。
Adobe 優勢
藉助 Adobe，加速內容行銷。
許多企業組織已利用 Adobe Creative Cloud 的協助來創造內容。之後，便很順理成章地利用 Adobe 來管理、發布和衡量先前所創造的內容。我們的產品提供下列有用的工具：更快進入市場、減少成本和管理費用、推動與客戶的互動和轉換，以及減少與主管機關和法規相關的風險。
Adobe 內容行銷工具可成功地協助您：
- 減少創作和儲存的成本。
- 減少發表新產品和新的行銷活動所需的準備時間。
- 減少遵循法規成本和用法分歧。
- 增加與客戶互動的轉換機會，更具目標性的客戶體驗。
您可從各種來源取得和管理內容，無論是使用創意工具來建立內容、以委託方式或從庫存中購買資產，或是借取從客戶那裡得來的內容。將所取得的內容集中管理後，便能輕鬆發布訊息，針對不同通道的目標群眾提供動態媒體經驗。Adobe Experience Cloud 解決方案還可以協助您衡量特定資產的成功條件，讓您可以利用吸引人的內容來最佳化您的行銷活動。
下列四個步驟讓您的內容更優化：
集中
內容的管理。
鎖定目標
群眾，提供動態媒體經驗。
評量
特定資產的成功條件。
最佳化
行銷活動，發布吸引人的行銷內容。
客戶成功範例
Hyatt 使用 Adobe 內容行銷平台執行了：
- 集中管理 70,000 多張照片資產，控管品牌照片風格
- 提供詳細的描述標籤 (meta tag) 給內容創作者，讓他們可以輕鬆找到所需的照片
- 使用簡單的工具建立和更新網站內容，使工作更精確、有效率
- 測試和量化網站變更的影響，增加流量和收益
以商業效率提供個人化的相關內容。
將轉化率最大化及開發忠誠客戶的能力，來自於掌控內容的能力。加快內容發布的速度，可以在適當時間橫跨所有通道和接觸點，提供一致性的相關客戶體驗，特別是當已引起客戶興趣，且轉化率最高的時候。
內容策略效率跟得上商業需求。
從不同的來源取得內容。
