Solutions d’acquisition client
Repensez vos stratégies d'acquisition client de A à Z.
Identifiez des prospects à haut potentiel et commencez à nouer des relations client durables.
Améliorez vos stratégies d’acquisition pour toucher systématiquement les bons prospects.
Avec Adobe , bénéficiez d’une solide solution d’acquisition client orientée données pensée pour booster l’activité et démontrer le ROI du marketing. Prospectez de manière efficace grâce à une planification budgétaire optimisée par l’IA et le machine learning (ML), facilitez la collaboration sur les données, accédez à des mesures d’incrémentalité unifiée et obtenez des analyses cross-canal exhaustives. Avec Adobe, ciblez de nouvelles audiences à forte valeur ajoutée et orchestrez facilement des expériences débouchant sur un engagement pérenne.
Appliquez de meilleures stratégies pour réduire les coûts d’acquisition.
Planifiez avec précision votre marketing mix et organisez vos segments d’audience à l’aide d’outils performants. Avec les outils d’IA et de ML d’Adobe, bénéficiez d’insights sur le ROI incrémental et connectez plusieurs sources de données pour obtenir un tableau plus complet des performances des canaux.
- Optimisation du ROI et réduction des coûts sur l’ensemble des canaux Générez, comparez et ajustez plusieurs plans budgétaires en utilisant les données d’incrémentalité antérieures.
- Identification des opportunités supplémentaires de prospection grâce à la collaboration sur les données. Améliorez vos actions publicitaires et de comarketing en collaborant avec des marques, des éditeurs et des partenaires en matière de données et de mesures pour identifier des audiences à forte valeur ajoutée.
- Élaboration de stratégies précises de ciblage d’audience et de campagne. Analysez les données démographiques et le comportement d’achat des audiences de vos partenaires pour trouver des opportunités de ciblage sans déplacer, copier ni regrouper les données.
En savoir plus :
Élargissez votre portée et identifiez davantage de prospects à haut potentiel.
Collaborez avec des partenaires stratégiques, en faisant de la confidentialité votre priorité, et développez votre stratégie de données first-party pour élargir votre portée et activer des audiences sur l’ensemble des canaux.
- Ciblage et conversion des bons prospects. Activez les audiences souhaitées sur tous les canaux : télévision connectée, médias commerciaux, audio digital, etc.
- Développement des audiences en quelques minutes (fonctionnalité disponible prochainement). Générez en quelques minutes des modèles look-alike à partir des audiences de vos collaborateurs et collaboratrices pour des campagnes de prospection.
- Créez des expériences personnalisées. Personnalisez les expériences d’owned media au bon moment pour interagir avec les prospects et fidéliser la clientèle.
En savoir plus :
Connectez les performances des canaux et les parcours client.
Maximisez l’impact de vos actions marketing avec des insights sur tous vos investissements en acquisition client réunis dans un système de mesure et d’analytics de pointe.
- Utilisation de la modélisation avancée pour mesurer précisément l’incrémentalité. Intégrez étroitement l’attribution multipoint à des méthodologies ML de modélisation du marketing mix pour générer des mesures précises.
- Analyse de l’impact de votre marketing mix complet. Répartissez les données d’incrémentalité par campagne, asset de création et segment d’audience pour optimiser la stratégie.
- Mesure des performances des audiences. Obtenez des insights sur les performances des campagnes médias activées par l’intermédiaire d’éditeurs associés avec vos données de conversion.
- Analyse des stratégies suscitant l’engagement et la conversion des prospects. Comparez les données des campagnes paid media aux données comportementales de la clientèle pour identifier les tactiques générant du trafic sur le site et des conversions.
En savoir plus :
Adobe Mix Modeler
Adobe Real-Time CDP Collaboration
Adobe Customer Journey Analytics
Atteignez vos objectifs de conversion plus rapidement grâce à des optimisations en temps réel.
Améliorez les performances des campagnes et optimisez l’efficacité en vous adaptant au comportement de la clientèle par des ajustements en temps réel du mix de canaux et des parcours client.
- Optimisation en temps réel des investissements médias avec les grands partenaires. Utilisez le transfert d’évènements côté serveur pour envoyer facilement des évènements de conversion à des partenaires tels que Meta, Google et Snap.
- Engagement favorisé grâce à des insights sur l’attribution. Utilisez plusieurs modèles d’attribution à base de clics pour analyser les données d’engagement sur l’ensemble des canaux et optimiser l’expérience utilisateur lorsque des internautes consultent votre site.
- Amélioration des campagnes pour une croissance incrémentale. Exploitez des insights sur les revenus supplémentaires pour optimiser les dépenses sur l’ensemble des canaux et l’impact sur vos résultats.
- Simplification du parcours des prospects. Ajustez en fonction des données le contenu créatif, le segment d’audience, le parcours et le mix de canaux afin de déployer des expériences pertinentes pour les prospects et d’accélérer ainsi leur acquisition, puis leur conversion.
En savoir plus :
Adobe Mix Modeler
Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Real-Time CDP Collaboration
Découvrez les solutions qui favorisent l’acquisition client, toutes optimisées par Adobe Experience Platform.
Vous avez des questions ? Nous avons des réponses !
Comment Adobe peut-il aider les responsables marketing à développer une clientèle plus intéressante ?
Adobe donne aux responsables marketing les moyens de découvrir, d’engager et de convertir les audiences à fort potentiel en unifiant données, insights prédictifs et exécution multicanal.
- Les insights générés par l’IA identifient avec précision les audiences les plus susceptibles de se convertir.
- Les partenariats et le partage de données respectueux de la confidentialité ouvrent des marchés encore inexplorés.
- L’analytics unifiée révèle la relation entre l’activité des campagnes et l’impact sur le chiffre d’affaires.
À quoi sert l’analytics d’acquisition client ?
L’analytics d’acquisition client permet aux organisations d’affûter leurs stratégies de croissance en révélant comment, où et pourquoi de nouveaux individus interagissent et se convertissent. Dans tous les secteurs d’activité, l’analytics unifiée d’Adobe produit des insights robustes et exploitables pour chaque étape du parcours d’acquisition. Voici les cas d’usage essentiels et leurs applications concrètes :
- Évaluation de l’efficacité des canaux (retail) :
les retailers exploitent l’analytics pour comparer les taux de conversion, le coût par acquisition et l’engagement sur les réseaux sociaux payants et dans les recherches et les e-mails. Par exemple, une marque de mode exploite l’attribution multi-touch et les tableaux de bord de campagne d’Adobe pour identifier le canal qui génère la nouvelle clientèle la plus rentable, puis réajuste dynamiquement son budget afin d’optimiser le retour sur investissement. - Segmentation d’audience de précision (santé) :
les prestataires de soins exploitent la segmentation pilotée par les données (comme l’âge, la localisation et les centres d’intérêt liés à la santé) pour orchestrer des approches ultra-ciblées. Avec Adobe Real-Time CDP, les organisations peuvent activer des segments d’audience pour élaborer des campagnes digitales sur mesure (paid media et owned media), afin que le bon message atteigne la bonne patientèle potentielle. - Optimisation de campagnes et qualité des prospects (entreprise B2B) :
les entreprises éditrices de logiciels internationaux exploitent l’analytics pour mesurer les coûts d’acquisition, la qualité des prospects et l’engagement (notamment les MQL) sur LinkedIn, lors d’événements et par e-mail. Adobe Mix Modeler permet aux responsables marketing d’affiner leur contenu et le ciblage de leur audience, réduisant ainsi les coûts tout en dopant les taux de conversion des comptes d’entreprise à forte valeur ajoutée. - Modélisation par similarité à grande échelle (télécommunications) :
les opérateurs télécoms élaborent des listes de prospects similaires en effectuant une analyse pilotée par l’IA de leurs abonnés et abonnées les plus rentables, puis déploient des campagnes ciblées pour conquérir des utilisateurs et utilisatrices au profil analogue. La modélisation prédictive d’Adobe et ses intégrations axées sur la confidentialité permettent aux marques de révéler des audiences inexploitées et de réduire les taux d’attrition. - Analytics d’entonnoir et de parcours (technologie/SaaS) :
les fournisseurs de technologies s’appuient sur l’analytics d’entonnoir pour identifier précisément l’étape où les prospects abandonnent leurs parcours d’inscription ou d’essai gratuit. Grâce à Adobe Customer Journey Analytics, les marques visualisent les points de décrochage et réalisent des expériences d’intégration optimisées, accélérant ainsi l’acquisition et stimulant les taux de conversion.
