Adobe en IBM® creëren nieuwe klantervaringsmogelijkheden voor sectoren waar databeveiliging en regelgeving altijd obstakels zijn geweest, door Adobe Experience Manager op Red Hat® OpenShift® en IBM Cloud for Financial Services™ aan te bieden.
Adobe en IBM
Een uitgebreide samenwerking om bedrijven wereldwijd te helpen om veilige, eersteklas ervaringen te bieden.
Klantervaringen die de groei stimuleren
IBM iX®, de bedrijfsontwerparm van IBM Services, biedt geïntegreerde consultancyservices voor klantervaringen met behulp van Adobe Creative Cloud, Experience Cloud en Document Cloud. Daardoor kunnen bedrijven de real-time gepersonaliseerde ervaringen ontwerpen, implementeren en schalen die de groei stimuleren.
Veilige en regelconforme, zinvolle ervaringen
Door Adobe Experience Manager te integreren met de uiterst veilige IBM Cloud for Financial Services, kunnen bedrijven voldoen aan strenge beveiligings- en nalevingseisen. Ze kunnen ook de real-time data verzamelen die nodig is om op het juiste moment tijdens het klanttraject relevante ervaringen te creëren, zodat bedrijven nog meer bedrijfskritieke content en behoeften op het gebied van ervaringenbeheer kunnen ondersteunen.
Flexibiliteit door open-sourcetechnologie
Adobe Experience Manager wordt gecertificeerd en aangeleverd via het RedHat OpenShift-platform, waardoor alle bedrijven klantdata in elke gewenste omgeving kunnen hosten, benaderen en gebruiken, waaronder in on-premise omgevingen en in verschillende openbare clouds.
Lees hoe State Street Global Advisors is overgestapt op een ervaringengestuurde, klantgerichte strategie.
Kenmerken Experience Manager
• Datagestuurde marketing en gepersonaliseerde ervaringen
• Real-time klantprofielen en trajectbeheer
• Door AI ondersteunde contentverwerking en regelconforme digitale formulieren
Kenmerken IBM
• Veilige cloudservices voor gereguleerde sectoren
• Complete consultancyservices om bedrijven over de hele wereld digitaal te transformeren
• Leider op het gebied van ontwerp en implementatie van klantervaringen, waaronder grootzakelijke ontwerptaalsystemen
Kenmerken Red Hat
• Open source software die verbinding maakt met meerdere cloudomgevingen en on-premise datacentra
• Hybride cloudtechnologie om complexe omgevingen te beheren, te beveiligen en te schalen