ADOBE EXPERIENCE CLOUD PARA EMPRESAS

A tecnologia corporativa que define as experiências digitais.

Potencialize experiências digitais com um conjunto completo de ferramentas de marketing digital desenvolvidas na única plataforma feita para personalização em grande escala. Com a Adobe Experience Cloud, IA generativa e insights em tempo real, o gerenciamento de conteúdo e a ativação individual ficam mais fáceis. Por isso, a Adobe é a base da experiência corporativa.

Assista à visão geral

Confira todos os produtos da Adobe Experience Cloud.

  1. Insights de dados e públicos
  2. Conteúdo, e-commerce e fluxos de trabalho
  3. Jornadas de cliente
  4. Adobe Experience Platform
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Insights de dados e públicos-alvo.

Combinar dados, insights viabilizados por IA e perfis de clientes é essencial para entender e selecionar experiências para qualquer cliente, não importa o nível da relação dele com a empresa.

  • Adobe Real-Time CDP. Unifique dados de todos os canais em perfis de conta e de cliente em tempo real, tudo isso enquanto respeita a privacidade dos clientes.
  • Adobe Customer Journey Analytics. Reúna dados de clientes de vários canais em uma ferramenta de visualização prática para gerar insights ao longo das jornadas dos clientes.
  • Adobe Analytics. Analise dados de qualquer ponto de contato digital para descobrir e compartilhar insights nos canais digitais.
  • Adobe Mix Modeler. Avalie o impacto de cada centavo gasto em marketing entre canais pagos, adquiridos e próprios para planejar e otimizar com confiança seus investimentos em marketing.
Graphic showing how customers can interact with AI chat to get insights on data views. In this example the user requests "Tell me about the audience I'm viewing" and the AI Assistant replies with "It looks like you're currently viewing the 'Go It Alone' campaign. This campaign targets the 'Solo travel' audience" and follows up with addition insight views for the segment.

Conteúdo, e-commerce e fluxos de trabalho.

Agilize o conteúdo de marketing. Crie sites e vitrines digitais mais interessantes em menos tempo. Conecte, colabore e simplifique fluxos de trabalho.

  • Adobe GenStudio. Um produto focado em IA generativa que permite planejar, criar, gerenciar, ativar entre aplicativos e editores e analisar rapidamente conteúdo de marketing em um único produto intuitivo.
  • Adobe Experience Manager Sites. Permite que qualquer profissional de marketing ou desenvolvedor crie páginas de alto desempenho em qualquer propriedade digital, da Web a dispositivos móveis e aplicativos.
  • Adobe Experience Manager Assets. Uma solução DAM dimensionável e nativa da nuvem desenvolvida para gerenciar ativos na organização e distribuí-los para qualquer aplicativo.
  • Adobe Commerce. Uma plataforma de e-commerce flexível e dimensionável para proporcionar experiências de compra relevantes para todas as suas marcas B2B e B2C.
  • Adobe Workfront. Fluxos de trabalho colaborativos e simplificados que ajudam equipes multifuncionais a centralizar, orquestrar e realizar o trabalho.
A graphic depicting Adobe Content Supply Chain Solution, and it's ability to rewrite marketing copy, generate images for asset variations and personalize content for individual customer profiles.

Jornadas de cliente.

Se você pretende alcançar uma nova conta ou vender algo para seus clientes fiéis, a Adobe pode ajudar a abordá-los com experiências relevantes, oportunas e interessantes.

  • Adobe Journey Optimizer. Uma só tela para gerenciar jornadas omnicanais e ofertas individuais para todos os clientes.
  • Adobe Journey Optimizer — B2B Edition. As equipes de vendas e de marketing podem engajar grupos de compradores com jornadas e conteúdo personalizados e viabilizados por IA.
  • Adobe Marketo Engage. Uma plataforma de automação de marketing B2B que permite atrair, segmentar e cultivar possíveis clientes e conquistar e gerenciar clientes potenciais.
  • Adobe Campaign. Gerencie campanhas entre canais para segmentos prioritários, incluindo desde email e SMS até correspondência direta.
  • Adobe Target. Crie e gerencie testes A/B e segmentação baseada em regras em todas as propriedades digitais.

Adobe Experience Platform.

A única plataforma do setor desenvolvida para personalização em grande escala. Com a Experience Platform, as organizações podem centralizar e padronizar os dados dos clientes e o conteúdo em tempo real de qualquer sistema e aplicar ciência de dados e machine learning para aumentar de maneira significativa a criação e o fornecimento de experiências valiosas e personalizadas.

  • Colete e padronize dados de diversos canais em tempo real para criar uma base de dados primária para os aplicativos.
  • Siga as leis de privacidade de dados, como GDRP, CCPA ou HIPAA, e respeite as preferências e o consentimento dos clientes com recursos patenteados de governança de dados.
  • Use IA para entender os dados e conseguir os insights necessários para prever o comportamento dos clientes e otimizar as interações com eles. Facilite os fluxos de trabalho e aumente a produtividade com um Assistente de IA conversacional e fácil de usar.
  • É uma solução aberta e extensível. Conecte os canais e aplicativos para aprimorar seu conjunto tecnológico atual de experiência do cliente e os aplicativos futuros.

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A graphic showing how Adobe's Customer Data Platform build customer profiles that power real-time experiences. In this example, personalized assets are generated for a customer interested in real esate in Japan.

Ainda não sabe qual é o melhor produto da Adobe para sua equipe?

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Soluções da Adobe para empresas: a líder em experiência digital.

As soluções da Adobe integram nossos melhores produtos para você enfrentar desafios de negócios urgentes.
Graphic showing how Content Supply Chain solutions leverages the power of Adobe Express, Assets, and Workfront in harmony.

Cadeia de suprimento de conteúdo

A Adobe oferece soluções completas que ajudam as organizações a otimizar toda a criação de conteúdo e processo de entrega. Viabilizado por IA, esse recurso permite que as equipes criem conteúdo além da capacidade humana, aumentem a agilidade de marketing, acelerem o prazo para comercialização e aumentem o retorno sobre o investimento (ROI) do produto.

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Graphic showing the capabilties of Adobe GenStudio to manage personalization at scale in tandem with customer profiles.

Personalização em grande escala

Os profissionais de marketing modernos sabem que a experiência é o que faz a diferença. Os clientes não querem só produtos. Eles querem interagir com as marcas de maneiras pessoais, autênticas e humanas, mesmo quando ocorre de modo digital. Sabemos que não é fácil criar conexões pessoais, mas a Adobe tem as ferramentas para ajudar você a conseguir.

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Graphic showing info panels depicting "Propensity summary" among customer profiles, total page views, and total revenue metrics.

Marketing B2B

A Experience Cloud possibilita experiências baseadas em contas que diferenciam a sua marca. Recursos avançados, como dados e perfis de conta em tempo real e fluxos de trabalho viabilizados por IA, fazem com que toda interação com o cliente seja relevante e permitem oferecer uma jornada digital simplificada que é diretamente integrada ao processo de vendas.

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Adobe alternate brand color gradient banner.
Gartner brand logo

Crie experiências do cliente avançadas com a líder em plataformas de experiência digital.

A Adobe tem o prazer de anunciar que foi novamente líder no relatório 2024 Gartner® Magic Quadrant™ para Plataformas de Experiência Digital. É uma honra para a Adobe ser classificada como líder nos últimos sete anos.

Leia o relatório

A Adobe Experience Cloud está transformando as maiores marcas do mundo.

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Marketo Configurator – quarta-feira, 18 de junho de 2024, às 16:34
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Veja todo o poder da Adobe Experience Cloud.

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