attivazione di insight

Nuove audience portano nuove opportunità. Ora puoi trovarle entrambe.

Scopri nuovi segmenti di pubblico da coinvolgere rapidamente tramite Adobe Customer Journey Analytics. Alimentata dall’analisi multicanale avanzata, questa soluzione ti permette di monitorare le azioni e gli interessi esclusivi dei destinatari in ogni punto di contatto per creare interazioni personali che li spingeranno a scegliere ancora il tuo marchio.

Dimostrazione pratica di Customer Journey Analytics

Scopri come Customer Journey Analytics semplifica il lavoro, a partire dalla gestione dei progetti fino alla collaborazione in team e alla creazione di report in tempo reale.

L’attivazione fa chiarezza nel caos del customer journey.

Comprendere il percorso di ogni cliente può sembrare estremamente difficile. Dai siti web alle app fino agli spazi social e alla partecipazione temporanea alle community virtuali, i percorsi digitali diventano inevitabilmente sempre più sofisticati. Tenere sotto controllo dove i clienti trascorrono il loro tempo o come arrivano da te è più impegnativo che mai. Ecco perché i marchi devono essere in grado di accompagnare i clienti lungo il loro percorso identificando e creando esperienze significative che li aiutino a trovare l’ispirazione e le informazioni che cercano, oltre a portare chiarezza nelle loro decisioni.

Adobe può esserti d’aiuto.

Con pochi clic, Adobe Customer Journey Analytics ti aiuta a collegare le attività dei clienti sui canali online e offline, così puoi scoprire nuovi modi per raggiungere il pubblico. Crea rapidamente gruppi di destinatari personalizzati e aggiungi queste informazioni approfondite ai loro profili cliente unificati, poi stimola la fidelizzazione con contenuti che lasciano il segno e aggiungi quel tocco in più a ogni interazione.

Ecco come attiviamo informazioni più approfondite:


Accesso ad approfondimenti sfruttabili in tempo reale
Gli approfondimenti cross-channel in tempo reale definiscono un quadro più accurato dei profili e delle audience, aiutandoti a prendere decisioni più rapide per personalizzare i percorsi.


Creazione di profili di audience più avanzati

Registra il percorso completo delle tue audience e crea rapidamente segmenti esclusivi con filtri personalizzati come azioni, percorsi ed eventi.


Condivisione di approfondimenti sul pubblico

Pubblica le informazioni più recenti sul pubblico in un profilo cliente unificato, rendendo i dati facilmente accessibili e utilizzabili dalle applicazioni Adobe Experience Platform.

Logo The Home Depot

“I nostri acquirenti sono furbi e intelligenti. Con un’esperienza interconnessa, siamo in grado di utilizzare a cascata messaggi, standard di progettazione, idee e promozioni sia grandi che piccole per tutti i nostri clienti, che completino i loro acquisti online o nei nostri negozi.”

Mahew Jansick

Direttore dei contenuti creativi online, The Home Depot


SESSIONE SUMMIT

OTTO e l’ottimizzazione basata sui dati con Customer Journey Analytics

Scopri come il colosso tedesco dell’e-commerce OTTO ha usato Adobe Customer Journey Analytics per scoprire casi d’uso esclusivi e approfondimenti utili per portare la customer experience a un livello superiore.


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