来认识一下 Adobe Experience Cloud。这是一套全面的数字化体验工具,能让您在适当的时间,以适当的方式提供客户需要的内容,无论贵公司是半导体企业还是餐饮企业。
来自数字体验领导者 Adobe 的业务解决方案
Experience Cloud 的解决方案涵盖从个性化到商务再到工作流管理的各个领域,能助力企业提供卓越客户体验。
完善的个性化,促进每一次接触,适应每一种规模
将数据与客户驱动的洞察相结合,让每一次接触都能在正确的时间准确地传达正确的信息。我们来了解一下将品牌的客户亲和力从标准水平提升到一流水平需要哪些要素。
即时为每位客户规划、创建、个性化和发布令人难忘的内容
面对不断增长的个性化内容需求,以下这些很棒的工具可以为您提供帮助。借助基于 Sensei GenAI 的高效工作流程,您能够以前所未有的数量和速度提供跨渠道客户体验。
了解 Adobe Experience Cloud 产品
Experience Cloud 系列集成产品(由 Adobe Experience Platform 提供支持)通过我们的项目管理、分析、电子商务和内容管理等,帮助 B2C 和 B2B 品牌了解客户并大规模个性化他们的体验。
新增功能!专为产品团队构建的分析功能
各组织正在努力将有关产品使用的洞察与更广泛的客户互动结合起来,例如营销活动、社交媒体、电子邮件和呼叫中心数据。借助 Adobe Product Analytics,产品团队能够通过统一的数据和客户档案直接纵览全局。此外,他们还可以通过协作工作流与其他团队合作,从而提供更加个性化的体验。
Adobe Experience Manager Sites
使用我们 AI 驱动的内容管理系统,帮助您在任何屏幕上为所有受众创建和部署个性化体验,更快、更轻松地将优质内容推向市场。
Adobe Experience Manager Assets
使用我们强大的云原生 DAM 在适当的时间提供适当的资产。高效管理数以千计的资产,以大规模创建、管理、交付和优化个性化客户体验。
Adobe Marketo Engage
借助此营销自动化平台,获得可衡量的结果并保持客户互动,从而打造个性化的 B2B 和 B2C 客户历程并提供高质量的销售线索。
Adobe Customer Journey Analytics
使用分析数据和客户历程图,将每次客户互动收集到个人客户档案中。让每一次历程无缝衔接,让每一位客户都感到受重视。
增长源自体验
客户希望每次都能获得相关、及时且轻松的体验。借助 Experience Cloud,您将拥有打造个性化的基础架构,从而将客户转化为忠实粉丝。
Adobe Experience Cloud 带来全球大品牌的变革
客户希望每次都能获得相关、及时且轻松的体验。借助 Experience Cloud,您将拥有打造个性化的基础架构,从而将客户转化为忠实粉丝。
我们的客户
从财富 500 强到家族企业
在更注重 CX 的分析师报告(共计 35 份报告)中被评为领导者——我们帮助各种规模的公司将他们的业务转变为数字体验引擎。