


ADOBE EXPERIENCE CLOUD 商业版
定义数字体验的企业技术
通过基于唯一一款专为大规模个性化而设计的平台构建的端到端数字营销工具套件,增强您的数字体验。Adobe Experience Cloud 利用生成式 AI 和实时洞察支持无缝内容管理和一对一激活。这就是 Adobe 能提供出色企业体验的原因。
Adobe Sensei GenAI —
引领未来营销
Adobe Sensei GenAI 是业界唯一一款专为支持端到端营销而构建的生成式 AI。营销人员可以使用 AI 助手和自然语言提示来创建和修改资产、个性化文案、连接工作流、汇总数据并以更有意义的方式与客户互动。
- 效率更高,功能更强。 生成品牌化、高性能的内容以及优化的受众和旅程,以改善每个客户的体验。
- 完善并交付。 运用团队的策略和创意来指导和丰富 Sensei GenAI 的输出,使营销人员能够改进每次“下一次客户互动”。
- 优化性能。 通过 AI 驱动的见解来了解哪些内容效果最佳,并借助 Sensei GenAI 不断改进。
探索所有 Adobe Experience Cloud 产品
- Adobe GenStudio
- 内容管理
- 客户数据平台
- 营销活动管理
- Analytics
- Commerce
- 工作流管理
高效创建、交付和优化内容
Adobe GenStudio 是一款集成的、由生成式 AI 驱动的解决方案,能帮助任何企业增强并简化其内容供应链。Adobe GenStudio 贯穿内容构思到创作、制作和激活的整个过程,使营销人员能够:
- 在连接到企业数据和工作流的简单易用的界面中,使用 Adobe Firefly 生成式 AI 和 Adobe Express 快速创建内容。
- 通过包含 Adobe Workfront、Adobe Experience Manager 和 Adobe Creative Cloud 的单一企业门户创建企业内容并实现重复使用。
- 跨渠道激活内容并通过 Adobe Experience Cloud 立即深入了解内容性能。

实时创建客户档案,提供实时体验
Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) 可以实时整合线上和线下数据,以创建可指导操作的统一客户档案,使您能够在整个客户生命周期中提供个性化的 B2C 和 B2B 互动。
- AI/ML 支持的工作流。 专为营销人员设计,旨在识别与受众相关的机会并推动结果。
- 值得信赖的治理框架。 安全地摄取、管理和激活第一方、第二方、第三方数据。
- 原生连接。 与其他应用程序原生集成以进行分析、编排等。

适合于每个团队的分析
任何团队都可以通过 Adobe AI 驱动的分析进行复杂的分析。无论您是营销人员、产品经理还是 IT 专业人员,Adobe 都可以帮助您更好地了解您的业务。

端到端 B2B 和 B2C 数字商务
Adobe Commerce 是一个灵活且可扩展的商务平台,让您可以在一个位置为所有 B2B 和 B2C 品牌提供相关的购物体验。
- 单一界面。 从一个界面管理多个店面、品牌、货币和业务模式。
- 持续增长、灵活应变。 在 API 优先的企业云平台上,利用强大的开发人员工具快速满足业务和客户的期望。
- 原生 AI。 使用嵌入式人工智能提供更准确的搜索结果和产品推荐,同时提高转化率。

不局限于项目管理
Adobe Workfront 为您提供协作且简化的工作流,可帮助跨职能团队更快地完成项目、启动营销活动并交付更多成果。
- 提升能力。 利用模板、跨产品自动化工作流和实时监督加快工作速度。
- 使项目与业务目标保持一致。 定义业务目标,将任务与策略联系起来,并根据优先级分析传入的请求。
- 数字利益相关者评审。 通过在线工具和协作工作支持来审查、评论和批准项目。

来自数字体验领导者 Adobe 的业务解决方案

体验驱动型增长
如今,无缝客户体验带来了更高的转化率、更好的保留率和更高的交易金额。Adobe Experience Cloud 为您提供见解和工具,帮助您创建客户需要的个性化且引人入胜的体验,从而推动 B2B 或 B2C 业务的增长。

内容供应链
对个性化内容的需求正在不断增长。好消息是,您可以在 Adobe GenStudio 的帮助下构建可扩展且高效的内容供应链。这一强大的解决方案将出色的内容构思、创作、制作和激活与生成 AI 的力量相结合。

大规模个性化
客户希望他们获得相关且及时的品牌体验。借助 Experience Cloud,您可以在每位客户需要时为他们提供引人入胜的个性化体验。我们的技术能为您提供实时统一的数据和见解、互联的客户历程以及用于一对一时刻和计划营销活动的 AI 辅助工作流。

B2B 营销
Experience Cloud 可帮助您提供基于帐户的体验,让您的品牌脱颖而出。实时数据和帐户资料以及 AI 驱动的工作流等高级功能使每次客户交互都具有相关性,并使您能够提供与销售流程直接集成的无缝数字旅程。

我们的客户
从财富 500 强到家族企业
在更注重 CX 的分析师报告(共计 35 份报告)中被评为领导者——我们帮助各种规模的公司将他们的业务转变为数字体验引擎。
