ADOBE EXPERIENCE CLOUD 商业版

数据洞察和受众

结合数据、人工智能驱动的洞察和客户档案，这对于了解和策划客户在与您的业务关系的任何阶段的体验至关重要。

• Adobe Real-Time CDP： 在尊重客户隐私的前提下，将来自所有渠道的数据统一到实时客户和帐户档案中。
• Adobe Customer Journey Analytics： 将跨渠道的客户数据与简单易用的可视化工具结合在一起，在整个客户历程中生成洞察。
• Adobe Analytics： 分析所有数字接触点的数据，以便跨数字渠道发现和分享洞察。
• Adobe Mix Modeler： 衡量在付费渠道、免费渠道和自有渠道中每一笔营销开支的作用，以便优化您的营销投资。

内容、商务和工作流程

加速您的营销内容。构建更快速、更具吸引力的网站和数字店面。连接、协作和简化工作流程。

• Adobe GenStudio for Performance Marketing：借助以生成式 AI 为核心的应用程序，营销团队可以轻松创建、投放并优化符合品牌调性的电子邮件和广告，推动全球营销活动，从而实现个性化内容的大规模传播。
• Adobe Experience Manager Sites： 让任何营销人员或开发人员都能在所有数字资产（包括 web、移动设备、应用程序）中创建效果出色的页面。
• Adobe Experience Manager Assets： 可扩展的云原生 DAM，旨在管理整个组织的资产并可投放到任何应用程序。
• Adobe Commerce： 这是一个灵活且可扩展的商务平台，让您可以为所有 B2B 和 B2C 品牌提供相关的购物体验。
• Adobe Workfront： 简化的协作性工作流程，可帮助跨职能团队集中、编排和执行工作。

客户历程

无论您是要吸引新客户还是要向忠实消费者进行营销，都可以通过 Adobe 向他们提供相关、及时且引人入胜的体验。

• Adobe Journey Optimizer： 用于管理全渠道历程以及为所有客户提供一对一优惠的单一画布。
• Adobe Journey Optimizer B2B Edition: 让营销团队和销售团队能够利用 AI 驱动的个性化内容和历程，吸引采购决策组。
• Adobe Marketo Engage： 这是一个 B2B 营销自动化平台，用于吸引、分段和培养潜在客户，并针对商机进行评分和管理。
• Adobe Campaign： 针对优先区段管理跨渠道营销活动 - 从电子邮件到短信再到直邮。
• Adobe Target： 跨数字资产创建和管理 A/B 测试以及基于规则的定位。

Adobe Experience Platform

市场上唯一专为大规模个性化设计的平台。借助 Experience Platform，组织能够实时集中和标准化来自任何系统的客户数据和内容，并应用数据科学和机器学习以显著改进设计，更好地投放内容丰富的个性化体验。

• 实时地跨渠道收集和标准化数据，为应用程序建立第一方数据基础。
• 通过获得专利的数据治理功能遵守 GDRP、CCPA 或 HIPAA 等数据隐私法规，并遵守客户偏好和同意。
• 利用 AI 理解您的数据，并获得预测客户行为和优化客户交互所需的洞察。利用简单易用的对话式 AI 助手，简化您的工作流程并提高生产力。
• 开放且可扩展；将渠道与应用程序对接，为您当前的客户体验技术堆栈以及未来的应用程序提供支持。

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