Fünfzehn Jahre, fünfzehn Magic Quadrants. Ich freue mich, bekannt zu geben, dass Gartner Adobe* erneut als Leader im Magic Quadrant 2026 für Plattformen zur B2B-Marketing-Automatisierung (MAPs) ausgezeichnet hat. In diesem Blog teilen wir unsere Einschätzung zur Marktentwicklung, unsere Perspektive auf das, was als Nächstes kommt, zwei Wege dorthin mit Adobe sowie alle neuesten Innovationen, die unserer Kundschaft heute zur Verfügung stehen.
Wo wir den Markt im Wandel sehen
Der Magic Quadrant 2026 für B2B MAPs beleuchtet mehrere Veränderungen in Bezug darauf, was B2B-Marketer von ihren Plattformen erwarten:
- Agenten werden zu Teammitgliedern, nicht nur zu Assistenten. KI geht weit über das Verfassen von Texten hinaus – sie hilft Teams dabei, konkrete Ziele zu erreichen: Zielgruppen planen, Journeys gestalten und Kampagnen optimieren, während Marketer die Kontrolle über Validierung und Überwachung behalten.
- Marketing-Plattformen sind von jeder KI-Oberfläche aus erreichbar. Teams möchten Marketingoperationen direkt aus den KI-Tools heraus steuern, die sie bereits nutzen. LLMs wie ChatGPT, Claude und Copilot direkt über MCP-Server mit Marketing-Automatisierungsplattformen zu verbinden, ist heute unverzichtbar.
- Der Fokus im Marketing verlagert sich zunehmend vom Lead zur Buying Group. Wer diese einflussreichen Verbindungen versteht und gezielt nutzt, schafft bessere Erlebnisse und beschleunigt Kaufzyklen.
- Käufer entdecken Anbieter zunehmend über KI. Recherchen, die früher über eine Suchseite starteten, beginnen heute oft mit einer KI-gestützten Antwort-Engine – das verändert, wie und wo Marken sichtbar sein müssen.
- KI steht auf der Agenda jedes CMO. In seinem Bericht stellt Gartner fest: „B2B-Marketingteams und Führungskräfte stehen unter Druck, Ergebnisse zu liefern. Ob erfolgreiche Performance als gesteigerte Pipeline, wachsender Umsatz oder fortlaufende geschäftliche Transformation definiert wird – KI ist auf irgendeiner Ebene Teil der aktuellen Verantwortung jedes CMO. In einer Gartner-Umfrage aus dem Jahr 2026 unter B2B-CMOs gaben 59 % an, dass ihre wichtigste strategische Priorität die effektive Integration von KI in Marketing-Programme und -Strategien ist."
Das Tempo des Wandels ist enorm – darin sind wir uns einig. Und genau deshalb haben wir neue Wege entwickelt, um Teams diesen Schritt zu erleichtern.
Von der Marketing-Automatisierung zur Marketing-Orchestrierung
Das Zeitfenster zur Beeinflussung einer Kaufentscheidung wird kleiner. Wenn Käufer auf eine Marke aufmerksam werden, haben sie ihre KI-gestützte Recherche oft bereits abgeschlossen, sich eine Meinung gebildet und Kolleginnen und Kollegen einbezogen, die bei der Entscheidungsfindung mitreden. Das Signal, das ein Anbieter schließlich erhält, ist kein Startschuss – das Spiel läuft längst auf Hochtouren.
Bei einem so kurzen Zeitfenster ist Abwarten zu teuer. Der Übergang von der Marketing-Automatisierung zur Marketing-Orchestrierung erfordert KI-gestützte Schlussfolgerung, die über das bloße Reagieren auf einzelne Signale hinausgeht. Das System sollte alles interpretieren und abwägen, was über eine Person, ihren Account und die gesamte Buying Group bekannt ist, die nächste Maßnahme festlegen und sie dann umsetzen.
Unser Ansatz legt eine kontextuelle Intelligenzebene über eure bestehende Adobe Marketo Engage Datengrundlage, die eure Kundendaten, Signale und weitere aufgenommene Daten enthält. Diese Ebene interpretiert die Informationen und entwickelt sie zu kontinuierlich aktualisierten semantischen Geschichten. Diese Geschichten geben dem System das nötige Verständnis, um die nächstbeste Maßnahme über Journeys, Kanäle und Content hinweg – kontinuierlich und im benötigten Umfang – zu antizipieren und zu bestimmen.
Zwei Wege mit Adobe zum Ziel.
Da die Kundschaft von Adobe in unterschiedlichen Größenordnungen agiert und verschiedene Datenanforderungen sowie Ausgangspunkte mitbringt, bieten wir zwei Optionen an, um Marketing-Orchestrierung gezielt einzusetzen.
Adobe Marketo Optimizer und Adobe Marketo Qualifier erweitern Adobe Marketo Engage um KI-gestützte Schlussfolgerung und agent-basierte Workflows. Beide laufen auf der Marketo Engage Datengrundlage und geben Teams ein gemeinsames kontextuelles Verständnis von jeder Person, Buying Group und jedem Account – ganz ohne den Kauf einer Kundendatenplattform (CDP) oder die Migration von Daten. So kann die bestehende Marketo Engage-Kundschaft schnell loslegen.
- Adobe Marketo Optimizer wurde für Marketingteams entwickelt, um Lead-, Account- und Buying-Group-Journeys zu bündeln. Leistungsstarke KI-gestützte Schlussfolgerung reichert dabei den Kundenkontext mit kontinuierlich aktualisierten semantischen Geschichten an und skaliert die Interaktion mit nächstbesten Maßnahmen über Marketing-, Paid-Media- und BDR-Kanäle.
- Adobe Marketo Qualifier hilft BDR-Teams dabei, die Qualifizierung eingehender Leads und die ausgehende Akquisition in einem einzigen agent-basierten Workflow zu vereinen – tief verknüpft mit dem Demand-Lebenszyklus und einem gemeinsamen Kundenkontext. Es wurde entwickelt, um die problematische „letzte Meile“ zwischen Demand Generation und Pipeline-Aufbau zu schließen.
Für Unternehmen, die umfassendere Datenvereinheitlichung, Identitätsbestimmung sowie Multi-Instanz- oder Multi-CRM-Unterstützung benötigen – Fähigkeiten, die nur eine CDP leisten kann – vereinen Adobe Journey Optimizer B2B edition und Adobe Real-Time Customer Data Platform B2B edition die Journey-Orchestrierung von Accounts, Buying Groups und Leads mit einheitlicheren, verwertbaren Profilen aus unternehmensweiten Daten für anspruchsvollere Aktivierungsanforderungen.
Unabhängig davon ist das Ziel dasselbe: einen glaubwürdigen, klar definierten Weg zur KI-Reife im Demand-Marketing zu schaffen, der eure Teams dort abholt, wo sie heute stehen.
Jetzt verfügbare Innovationen
Laut Gartner „verfügen Leaders über Fähigkeiten, die es ihnen ermöglichen, nahezu alle Anforderungen an B2B-MAP-Lösungen umfassend zu unterstützen und sich damit in der Regel von anderen Anbietern abzuheben – insbesondere in folgenden Bereichen: E-Mail-Marketing, Datenaufnahme und -aktivierung sowie generative und Agent-basierte KI." Neben den neuen Angeboten hier ein Überblick, was bereits jetzt verfügbar ist.
Agent-basierte KI und offener Zugang in Adobe Marketo Engage
- Adobe CX Enterprise Coworker for Marketo Engage. Ein natives, Agent-basiertes Erlebnis in Marketo Engage, mit dem Teams Workflows aufbauen und pflegen sowie Daten analysieren und Insights gewinnen können – durch Prompts in natürlicher Sprache an die Agent-basierte KI.
- Marketo Engage MCP Server. Er bietet externen KI-Tools wie Claude, ChatGPT und Copilot mehr als 100 Plattformfunktionen, damit Teams benutzerdefinierte Agenten erstellen und Workflows außerhalb des Ökosystems von Adobe ausführen können – bei voller Wahrung bestehender Berechtigungen und Governance.
- Integrierte Data Governance. Aufrufbare Agenten, die durch Webhooks in Smart-Campaign-Flow-Schritten ausgelöst werden, normalisieren Daten, reichern fehlende Felder an und filtern Bots heraus, bevor ein Lead die Pflege- oder Routing-Phase erreicht. Zu den sofort einsatzbereiten Agenten zählen außerdem ein Workflow-Agent für die Kampagnen-Orchestrierung und ein Daten-Agent für Programm-Qualitätssicherung, Lead-Import und Datenstandardisierung.
Account- und Buying-Group-Orchestrierung in Adobe Journey Optimizer B2B edition
- Account-Insights-Dashboard. Es nutzt KI-gestützte First-Party-Intent-Daten, um Accounts mit steigendem Intent, Kontaktabdeckung und -überschneidungen sowie Buying-Group-Highlights sichtbar zu machen – damit Teams Accounts priorisieren und Journeys optimieren können.
- Bedingter Content und anpassbare Fragmente. Sie ermöglichen die Personalisierung von E-Mails nach Person, Account und Lösungsinteresse mithilfe eines Drag-and-Drop-Condition-Builders sowie die Wiederverwendung von Fragmenten mit bearbeitbaren Feldern, Labels, URLs und Bildern in Account-basierten Kampagnen.
- Sales-Aktionen und Sales-Nutzende. Diese Funktionen verschaffen Vertriebsteams Zugriff auf Account-, Buying-Group- und Kundenerkenntnisse in ihrem CRM und ermöglichen das Versenden vorab genehmigter E-Mails direkt von der Account-Detailseite.
- KI-Assistent Content-Beschleunigung. Diese Funktion generiert mehrere Varianten vollständiger E-Mail-Texte, Bilder und Betreffzeilen auf Basis einer Prompt-Bibliothek. Adobe verwendet dabei keine Kundendaten, um den Azure OpenAI Service zu trainieren oder feinabzustimmen.
Content, Konversationen und Analysen in Adobe Marketo Engage
- Neuer E-Mail-Designer. Ein fortschrittlicher WYSIWYG-Editor mit vorgefertigten Vorlagen, Vorschau und Simulation, wiederverwendbaren Fragmenten, bedingtem Content und Content-Sperre – damit E-Mails stets markenkonform bleiben.
- Adobe Express in Marketo Engage. Schnellaktionen für Zuschneiden, Größenänderung, Hintergrundentfernung und Formatkonvertierung stehen direkt zur Verfügung – ergänzt durch eine eingebettete Umgebung mit Adobe Firefly, Adobe Stock, Vorlagen und Markensteuerung, alles direkt in den E-Mail- und Landingpage-Designern.
- Vernetzte Content Supply Chain. Integrationen mit Adobe GenStudio for Performance Marketing und der Adobe Experience Manager Assets Dynamic Media Live-Link-Verbindung halten Content aktuell und reduzieren Nacharbeit zwischen Kreativ- und Operations-Teams.
- Dynamischer Chat. Sales-Mitarbeitende können Live-Gespräche als warm, heiß oder sehr heiß einstufen und diese Bewertungen als Smart-List-Filter und Trigger verwenden.
- Generative KI für On-Demand-Webinar-Erlebnisse. Diese Funktion erstellt automatisch Zusammenfassungen und Video-Kapitel und ermöglicht es Marketern, Kapitelklicks in Smart Lists nachzuverfolgen. Webinar-Teilnahmen, Umfrageantworten und Q&A-Interaktionen fließen jetzt direkt in Marketo Sales Insight ein. Der Blog-Generator kann außerdem Webinar-Aufzeichnungen in markenkonforme Blog-Beiträge umwandeln.
- CRM-Sync-Überwachung. Ein neues Salesforce-Sync-Dashboard, das Teams dabei hilft, Rückstände und häufige Fehler zu beheben.
- Überarbeitete Ad-hoc-Berichterstellung. Marketer können damit Ad-hoc-Drill-down- und Drill-through-Analysen ihrer Daten aus Marketo Engage durchführen, bei großen Datensätzen eine bis zu fünfmal schnellere Performance erzielen und Berichte als PDF oder PowerPoint teilen.
Der richtige Partner für B2B-Teams, die effizientes Wachstum vorantreiben
Als Leader ausgezeichnet zu werden – zum 15. Mal in Folge – ist bedeutsam. Was uns jedoch am meisten begeistert, ist das, was dies für die Teams bedeutet, die heute mit Adobe ihre Demand-Engines aufbauen. Ob ihr gerade erst mit KI startet oder bereits Agent-basierte Workflows über eure Buying Groups hinweg einsetzt: Wir gestalten das, was im B2B-Marketing als Nächstes kommt. Wir sind dankbar für die Tausenden von Kundinnen und Kunden, deren Partnerschaft und Rückmeldungen uns täglich inspirieren und uns motivieren, ihr Vertrauen immer wieder aufs Neue zu verdienen.
Den Magic Quadrant-Bericht könnt ihr hier herunterladen und lesen.
Erfahrt außerdem, wie Adobe euch dabei unterstützen kann, mit der Kundschaft in Kontakt zu treten und in der KI-Ära eine bessere Performance zu erzielen – erkundet dazu Adobe Marketo Optimizer, Adobe Marketo Qualifier und Adobe CX Enterprise Coworker für Marketo Engage.
*Adobe war von 2012 bis 2018 unter dem Namen Marketo bekannt.
Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Jeff Cohen, Upasna Chandna, Martin DeWitt, Julian Poulter, 22. September 2026.
Gartner und Magic Quadrant sind Markenzeichen von Gartner, Inc. und deren Konzerngesellschaften.
Gartner empfiehlt weder Unternehmen, Anbieter, Produkte noch Dienstleistungen, die in seinen Veröffentlichungen dargestellt werden, und rät Technologieanwendenden nicht, ausschließlich jene Anbieter auszuwählen, die die höchsten Bewertungen oder andere Auszeichnungen erhalten haben. Gartner-Veröffentlichungen geben die Meinungen der Business- und Technologie-Insights-Organisation von Gartner wieder und sollten nicht als Tatsachenaussagen verstanden werden. Gartner schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf diese Veröffentlichung aus, einschließlich etwaiger Garantien zur Marktgängigkeit oder zur Eignung für einen bestimmten Zweck.
