CREAITECH, L’IA générative du Groupe L’Oréal au service de la créativité

Comme Adobe, L'Oréal incarne l'innovation : des colorations inoffensives inventées par le chimiste Eugène Schueller en 1909, marquant l'aube de la cosmétique moderne, jusqu'à son leadership de la « beauty tech », L'Oréal a toujours su se réinventer avec agilité, plaçant la créativité et l'innovation au cœur de son évolution.

C’est ainsi que L’Oréal Groupe a, en 2024, lancé son laboratoire interne de contenus basé sur l’IA générative : CREAITECH.

CREAITECH révolutionne la création de contenu en augmentant la créativité des équipes marketing grâce à un processus agile permettant de tester les nouvelles technologies (plus de 40 modèles et services) et d'intégrer rapidement dans une plateforme sécurisée les nouvelles capacités de GenAI comme : la génération d'images et de vidéos via des modèles entraînés. Cette IA générative permet de générer des milliers d’images, de textes et de vidéos uniques et conformes aux identités de marques, en s’adaptant aux spécificités des plateformes et publics du monde entier.
CREAITECH privilégie une création assistée par l’IA éthique et responsable, en intégrant des modèles sans risques commerciaux. CREAITECH démocratise l'accès à ces nouvelles technologies pour révolutionner le processus de production de contenu.

Les Custom Models et les API d’Adobe Firefly Enterprise : une réponse au cahier des charges de CREAITECH

Adobe Firefly fait partie des technologies d’IA générative expérimentées par les équipes du Groupe L’Oréal au sein de CREAITECH.

Thomas Alves Machado, GenAI Global Content Director, pilote l'intégration de l'IA générative pour la création de contenus marketing chez L'Oréal. Il nous livre son expertise sur la mise à disposition d'Adobe Firefly, un levier clé pour l'automatisation de la création de contenu.

Au sein de CREAITECH, chaque projet d'expérimentation suit une approche méthodique. Thomas détaille qu'il s'agit premièrement d'identifier précisément les besoins des équipes marketing, puis d’explorer comment ces nouvelles technologies peuvent y répondre concrètement. Des “Proof of Concept” (POC) sont alors mis en œuvre sur de courtes périodes, pour évaluer leur valeur ajoutée et leur potentiel de déploiement à grande échelle. Ces projets pilotes intègrent dès le départ les expertises complémentaires : celle de la marque, la vision créative d’AI Artists et le savoir-faire technologique de Creative technologists, nouvelles expertises apparues avec la révolution IA Générative.

Concernant Firefly, L'Oréal expérimente plus spécifiquement les modèles personnalisés (Custom Models) et les API (Firefly Services). Les Custom Models permettent de générer, à partir de simples prompts, des variations d'images conformes à l'identité visuelle d'une marque, grâce à un entraînement sur ses propres données. En connectant ces Custom Models à la plateforme interne de L'Oréal, les API Firefly Services jouent un rôle central : elles maintiennent les équipes dans un environnement sécurisé et rendent surtout ces technologies accessibles au plus grand nombre.

Pour les équipes marketing qui exploitent les modèles personnalisés de Firefly, tant pour l'idéation que pour la production d'images commercialement sûres, la qualité des rendus permis ont un impact bénéfique tout au long de la chaîne de création : Cela se traduit par de meilleurs briefs, un alignement plus fluide avec les créatifs et une validation facilitée des concepts grâce à la projection des produits dans des environnements adaptés.

Cette approche offre « plus de contrôle pour répondre aux besoins de production sans avoir les ressources nécessaires pour organiser des photoshoots », souligne Thomas. C'est une utilisation de l'IA générative où les équipes conservent la maîtrise de la création, et ce, partout dans le monde.

Créer plus de contenus, simplement et de manière sécurisée

Thomas se félicite de l’expérimentation de Firefly au sein de ce laboratoire interne de production de contenus, avec des résultats positifs tant en termes d’adoption que de productivité :

-  Un gain de production de jusqu’à 30% qui permet de répondre à la demande exponentielle de contenus par les équipes marketing, soumises à la nécessité de démultiplier les formats et les variations pour répondre aux exigences de personnalisation des consommateurs

-  Assurer une consistance de la marque à travers les contenus : produire plus, oui, mais toujours en contrôle

-  Une simplification des processus qui suscite de l’engouement et un plus fort désir d’adoption par l’interne

CREAITECH est un véritable laboratoire de test & learn. Thomas Alves Machado souligne d'ailleurs que l'expérimentation inclut la capacité à arrêter certains projets lorsque leurs résultats ne sont pas en adéquation avec les principes du groupe en matière d'IA générative.

Pour assurer le succès de cette plateforme à l'échelle du Groupe, plusieurs impératifs sont cruciaux :

-  Accompagner les équipes internes afin qu'elles appréhendent pleinement les enjeux de propriété intellectuelle et leur impact sur le métier des créatifs à l’ère de L’IA générative.

-   Développer et utiliser des modèles commercialement sûrs, garantissant la conformité et la protection de la marque.

-  Mettre en place une gouvernance GenAI robuste, essentielle pour gérer l'explosion des contenus tout en favorisant l'autonomie des équipes marketing et créatives dans des environnement sécurisés.

CREAITECH, c’est aussi un témoin de l’agilité et de la culture de l’innovation qui caractérisent le leader de la beauty tech, leur permettant d’accélérer sur l’IA en toute maîtrise et sans compromis.

Visionnez le replay du retour d’expérience de Thomas Alves Machado, GenAI Global Content Director du Groupe L’Oréal lors de notre événement Adobe Make It. Paris 2025 en cliquant ici.

Sophie Monfort, Sales Director, Digital Media Enterprise, Europe du Sud Ouest

https://main--da-bacom-blog--adobecom.hlx.page/blog/fragments/generative-ai-with-firefly