Dans tous les secteurs d’activité, les entreprises investissent massivement dans les expériences digitales, mais nombre d’entre elles peinent à en tirer des performances constantes. Il ne suffit plus de créer de beaux sites web informatifs. Chaque expérience doit être facilement découvrable, pertinente et reliée à des résultats mesurables.

La difficulté majeure pour diffuser ces expériences n’est pas le manque de données. La plupart des équipes s’appuient déjà sur des plateformes analytics pour suivre le trafic et l’engagement, des outils SEO pour identifier les problèmes de référencement, et des outils de performances pour mesurer la rapidité des pages. La fragmentation et une capacité d’exécution limitée sont le cœur du problème. Les insights restent cloisonnés, les parties prenantes manquent d’alignement sur les priorités, et il faut parfois des semaines voire des mois pour résoudre les problèmes majeurs liés au SEO, aux Core Web Vitals ou encore à l’accessibilité.

Par conséquent, les problèmes courants, comme des liens brisés, des performances lentes sur certaines pages ou des textes alternatifs manquants, restent souvent non résolus pendant des semaines ou des mois, malgré leur impact concret sur les mesures business. Pour surmonter ces défis, les entreprises doivent élaborer une nouvelle stratégie s’appuyant sur des insights exhaustifs et l’IA agentique afin de réagir rapidement aux opportunités ayant une incidence sur le trafic, l’engagement et la conversion.

Cette année, lors de l’Adobe Summit, nous présentons des innovations d’ Adobe Experience Manager Sites Optimizer, une application agentique conçue pour permettre aux équipes d’identifier, de prioriser et de corriger les problèmes de performances des expériences en quelques minutes, et non plus en plusieurs mois.

Supprimez les goulets d’étranglement pour les spécialistes marketing et les ingénieurs web en simplifiant les processus.

L’exécution a toujours été un obstacle majeur à l’optimisation. Même lorsque les insights sont clairs, les exploiter nécessite souvent une coordination entre plusieurs équipes. Adobe Experience Manager Sites Optimizer supprime ces points de friction grâce à un framework simplifié :

• Identification automatique des problèmes de performances et des opportunités.
• Recommandations optimisées par l’IA pour améliorer l’engagement et générer du trafic.
• Déploiement instantané des suggestions approuvées grâce à une mise en œuvre en un clic.

Cette approche consistant à « identifier, suggérer et déployer » accélère l’exploitation des insights. Combinée à des mises en œuvre en un clic et à l’assistance agentique, elle offre aux propriétaires de sites web et aux spécialistes martech davantage de contrôle en leur permettant de ne plus dépendre des ingénieurs ni des long délais de développement.

Améliorez le SEO et générez du trafic en corrigeant les problèmes les plus importants à grande échelle.

De nombreux sites peinent à sortir du lot dans les résultats de recherche, non pas à cause de leur stratégie, mais en raison de problèmes techniques et de contenu, non résolus sur des centaines, voire des milliers, de pages. Parmi les problèmes en question :

• Métadonnées manquantes ou mal rédigées.
• Liens entrants et liens internes défaillants.
• Pages qui ne correspondent pas à l’intention de recherche.
• Temps de chargement lents qui ont une incidence sur le référencement dans les moteurs de recherche.

Experience Manager Sites Optimizer identifie ces problèmes et les classe selon leurs conséquences potentielles sur le trafic. Par exemple, il peut identifier des pages générant un nombre élevé d’impressions mais peu de clics à cause de métadonnées insuffisantes, ou repérer des liens entrants défaillants qui limitent la découvrabilité.

Il recommande également des corrections spécifiques, comme l’amélioration de titres et de descriptions ou la réparation de liens entrants. Les équipes ont la possibilité d’utiliser les fonctionnalités d’identification et de remédiation en masse pour résoudre les problèmes systémiques sur l’ensemble des sites, et non page par page. Les agents IA peuvent ensuite exécuter ces mises à jour directement dans Adobe Experience Manager, sur plusieurs pages, ce qui réduit les mises à jour manuelles et le besoin de coordination entre les équipes.

Optimisez les Core Web Vitals et les performances de vos pages sans analyse technique approfondie.

Les problèmes de performances des pages nuisent au référencement dans les moteurs de recherche, mais aussi à l’expérience client. Fréquents, ils sont pourtant peu résolus. Des mesures comme les Core Web Vitals ont un incidence directe sur la visibilité et l’engagement, mais identifier la cause profonde des problèmes (comme les décalages de mise en page ou les temps de chargement lents) exige souvent une analyse technique approfondie.

Avec Adobe Experience Manager Sites Optimizer, les équipes ont la capacité d’identifier et de traiter ces problèmes sur chaque page en surveillant en continu des mesures telles que Largest Contentful Paint (LCP) pour les performances de chargement, Cumulative Layout Shift (CLS) pour la stabilité visuelle, et Interaction to Next Paint (INP) pour la réactivité. Ces mesures, définies par Google, sont des éléments essentiels de l’expérience client et de la visibilité organique. Plutôt que de simplement rapporter ces scores, Experience Manager Sites Optimizer identifie les éléments qui contribuent aux mauvaises performances, comme les images volumineuses, les composants non optimisés, ou le contenu qui met du temps à se charger et provoque des décalages de mise en page.

Ensuite, Experience Manager Sites Optimizer fournit des recommandations claires, comme redimensionner ou optimiser les assets médias, ajuster le comportement de chargement des composants, ou corriger l’instabilité de la mise en page due à du contenu dynamique. Une fois que les équipes ont vérifié et approuvé ces recommandations, elles peuvent déployer ces suggestions en utilisant un agent IA.

Plutôt que d’effectuer les modifications de code directement en production, l’agent IA crée une branche de fonctionnalité dans un référentiel Git et ouvre une demande de requête pull contenant toutes les mises à jour recommandées. Les développeurs peuvent ainsi réviser, tester et déployer en toute confiance tout en préservant la gouvernance et en accélérant l’exécution.

En reliant directement les problèmes de performances aux éléments de la page et aux modèles, Experience Manager Sites Optimizer permet aux équipes d’aller au-delà de la simple surveillance des scores pour les améliorer concrètement, sans que chaque correction doive passer par un cycle d’ingénierie complet.

Respectez en permanence les normes d’accessibilité et de conformité.

Générer du trafic n’est qu’une partie de l’équation. La véritable valeur réside dans l’assurance de vivre des expériences engageantes, accessibles et conformes. Les sites web doivent respecter les normes d’accessibilité et les exigences réglementaires, mais ils évoluent constamment, et même de petites modifications de contenu peuvent provoquer des problèmes ayant des incidences sur la facilité d’utilisation ou la conformité réglementaire. La plupart des équipes s’appuient sur des audits périodiques ou des outils déconnectés, ce qui rend difficile l’identification et la résolution systématiques des problèmes à grande échelle.

Experience Manager Sites Optimizer intègre les vérifications d’accessibilité directement dans le workflow d’optimisation, ce qui permet de vérifier en continu que les pages respectent les normes jusqu’aux niveaux A/AA/AAA des WCAG 2.2. Il identifie les problèmes tels que des textes alternatifs manquants, des structures de titres incorrectes, un faible contraste visuel ou encore des libellés incomplets, puis il les relie à des éléments spécifiques de la page et les hiérarchise selon leur incidence.

Experience Manager Sites Optimizer ne s’arrête pas à la détection. Il permet aux équipes d’agir immédiatement en leur fournissant des recommandations claires s’appuyant sur les normes et, dans de nombreux cas, leur donne la possibilité d’appliquer les corrections directement dans leur environnement de création. Grâce à l’automatisation intelligente, il peut également identifier les schémas récurrents sur les pages, comme des lacunes d’accessibilité qui se répètent, et générer des corrections cohérentes à grande échelle.

En intégrant la réalisation d’audits et la remédiation dans les workflows quotidiens, les entreprises peuvent assurer la conformité tout en respectant les délais et d’autres exigences, réduire les risques et améliorer la facilité d’utilisation sans avoir recours à des audits manuels ou à des processus distincts.

Améliorez la conversion grâce à des points de contact plus intelligents.

Les problèmes de conversion sont souvent plus difficiles à diagnostiquer, car ils impliquent plusieurs facteurs comme le contenu, la mise en page et le parcours client. Adobe Experience Manager Sites Optimizer permet d’identifier les points de friction sur les parcours de conversion, notamment :

• Les formulaires avec des taux élevés d’abandon.
• Les pages sur lesquelles les internautes se désengagent avant de terminer les actions clés.
• Les expériences qui ne guident pas efficacement les internautes vers l’étape suivante.

Grâce à ces insights, Experience Manager Sites Optimizer est en mesure de recommander des améliorations telles que la simplification ou la restructuration des formulaires, l’adaptation du contenu en fonction des appels à l’action et l’optimisation de la mise en page pour réduire les points de friction. Les dernières innovations en matière d’optimisation de formulaires visent à aider les équipes à identifier les problèmes qui ont une incidence sur les taux d’achèvement, à affiner les champs et la structure des formulaires, et à tester rapidement les améliorations.

En reliant les données d’engagement aux résultats de conversion, les équipes peuvent apporter des améliorations ciblées qui génèrent un impact direct sur les résultats business.

Optimisez ce qui revêt le plus d’importance.

Une chose est certaine : l’avenir de l’expérience digitale sera guidé par l’optimisation continue des stratégies, des approches et bien plus encore, grâce à la l’IA. Les innovations d’Adobe Experience Manager Sites Optimizer, qui seront dévoilées lors de l’Adobe Summit, sont conçues pour permettre aux entreprises d’aller au-delà des corrections réactives et d’adopter un modèle où chaque page, interaction et parcours s’améliore en continu, ce qui à terme génère une croissance mesurable.

Si vous participez à l’Adobe Summit, n’hésitez pas à passer par notre stand pour obtenir des insights personnalisés sur votre site web. Rejoignez-nous pour découvrir Experience Manager Sites Optimizer en action, écouter les témoignages de nos clients en direct et découvrir comment transformer vos expériences web en véritables leviers de croissance mesurable.

Kathie Yang est Senior product marketing manager chez Adobe, où elle est chargée de la conception et du lancement d’applications agentiques. Elle a récemment aidé des entreprises à améliorer les performances de leur site, leur stratégie de contenu et leur visibilité pour la recherche IA grâce à des produits comme Adobe Experience Manager Sites Optimizer et Adobe LLM Optimizer.

Forte d’une expérience en marketing digital et en stratégie métier et en tant qu’ancienne utilisatrice de la suite d’expérience digitale d’Adobe, Kathie Yang adopte une approche pragmatique et axée client pour relever les défis métier concrets et proposer des produits performants.

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