ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Avec Adobe Journey Optimizer, vous pouvez gérer des campagnes omnicanal programmées et des interactions individualisées pour des millions de clients à partir d’une même application. Le parcours tout entier est optimisé avec des décisions et insights intelligents.
Développez de nouvelles compétences, écoutez les conseils de marques de renom et nouez des contacts.
Une franchise majeure du sport met à profit le profil client unifié et la segmentation pour personnaliser plus de 14 millions de messages push dans les deux minutes qui suivent une annonce majeure, aiguillant rapidement les clients vers leurs médias.
Une grande enseigne de distribution est en mesure d’associer des campagnes à prix cassés à des interactions individualisées, et de créer ainsi le parcours personnalisé idéal pour stimuler son commerce en ligne et en magasin en période de vente intense comme la rentrée scolaire ou encore le Black Friday.
Une franchise mondiale de la restauration utilise un processus décisionnel piloté par l’IA pour adresser aux clients un rappel 15 minutes avant l’heure de leur réservation, accompagné d’un itinéraire les guidant jusqu’à l’établissement.
Reposant en mode natif sur Adobe Experience Platform, Journey Optimizer permet de gérer les interactions client entrantes et les campagnes omnicanal sortantes dans une application cloud native.
Profil en temps réel avec résolution des identités et segmentation à grande échelle
Recours aux e-mails, notifications push et messages intégrés (« in-app ») pour interagir avec les clients tout au long de l’expérience de marque
Outil intelligent Offer Decisioning qui sélectionne en temps réel l’offre la mieux adaptée en fonction du comportement des clients
Gestion moderne des assets digitaux qui entretient la vélocité du contenu en faisant directement le lien entre les sources de contenu et les canaux d’exécution
Extensibilité sur le contenu d’entreprise et les applications de données
Lisez Voir plus loin que les cookies tiers pour avancer dans un nouvel univers fait de données utilisateur.
Application unique pour les campagnes omnicanal et les interactions en temps réel
Contenu personnalisé reposant sur des profils actualisés en temps réel
Insights tirés des données avec visualisations instantanées de la progression sur le parcours
Expérience utilisateur moderne avec modèles de parcours et workflows pilotés par l’IA
Évolutivité et agilité d’une architecture cloud native avec extensibilité des API