


ADOBE EXPERIENCE CLOUD FOR BUSINESS
定義數位體驗的企業技術
在為大規模個人化設計的唯一平台上,利用數位行銷工具的端對端套件,提升您的數位體驗。藉助 Adobe Experience Cloud,生成式 AI 和即時見解為順暢的內容管理和一對一啟用助力。這就是企業體驗可以在 Adobe 上實現的原因。
Adobe Sensei GenAI —
歡迎來到行銷的未來世界
Adobe Sensei GenAI 是業界唯一的生成式 AI,旨在推動端對端行銷。行銷人員可以使用 AI 助理和自然語言提示來建立和修改資產,個人化文案,連接工作流程,匯總資料,以更有意義的方式與客戶互動。
- 行動更快,做得更多 生成品牌特有的高品質內容和最佳化的受眾和歷程,改進每一位客戶體驗。
- 完善與交付 將團隊的策略和創造力加以運用以指導和豐富 Sensei GenAI 輸出,這樣行銷人員可以改進每一次的「新一代客戶交互」。
- 最佳化效能 使用 AI 推動的見解來了解怎樣成效好,並且在 Sensei GenAI 的協助下繼續改進。
探索所有 Adobe Experience Cloud 產品
- Adobe GenStudio
- 內容管理
- 客戶數據平台
- 行銷活動管理
- Analytics
- Commerce
- 工作流程管理
高效建立、交付和最佳化內容
Adobe GenStudio 是整合式和生成式 AI 推動的解決方案,允許任何企業提高和簡化內容供應鏈。從內容概念形成到創建、生產以及啟用,Adobe GenStudio 讓行銷人員可以做到以下幾點:
- 在連接企業資料和工作流程的簡單易用介面中,透過 Adobe Firefly 生成式 AI 和 Adobe Express 快速建立內容。
- 透過包含 Adobe Workfront、Adobe Experience Manager 以及 Adobe Creative Cloud 的單一企業門戶網站,建立企業內容,實現複用。
- 透過 Adobe Experience Cloud 跨通道啟用內容,並立即獲取內容效用的見解。

即時客戶個人資料、即時客戶體驗
Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) 即時統一了互不相連的線上和線下資料,建立可行動的統一客戶個人資料,使得您跨客戶的生命週期傳送個人化的 B2C 和 B2B 互動。
- AI/ML 推動的工作流程。 針對行銷人員建立,以識別受眾機遇,推動結果。
- 受信的治理框架。 安全擷取、管理和啟用第一、第二、第三方資料。
- 原生連接。 與其他分析、策劃應用程式等進行原生整合。

針對每一個團隊的分析
Adobe AI 驅動的分析功能將複雜的分析結果提供給任何團隊取用。無論您是行銷人員、產品經理,還是 IT 專家,Adobe 將協助您更好地了解您的業務。

端對端 B2B 和 B2C 數位商務
Adobe Commerce 是靈活和可擴充的商務平台,讓您從一個位置為所有 B2B 和 B2C 品牌提供相關的購物體驗。
- 一個單一介面。 從一個介面管理多個門店、品牌、貨幣以及業務模型。
- 不斷增長和無限靈活性。 利用強大的開發人員工具在 API 優先的企業雲端平台上,快速迎合企業和客戶期望。
- 原生 AI 使用嵌入式 AI 傳送更精確的搜尋結果和產品建議,推動轉換。

不僅僅是專案管理
Adobe Workfront 為您提供了協作式和簡化的工作流程,協助跨職能團隊以更快的速度完成專案,啟動行銷活動,以及傳送更多內容。
- 推動產能: 利用範本、跨產品自動化工作流程以及即時監督加速作業。
- 將專案和業務目標協調一致: 定義業務目標,將任務連接策略,根據優先順序分析入站請求。
- 數位利害關係人審核: 利用線上工具和協作式工作的支援審核、評論以及核准專案。

數位體驗領導者 Adobe 的商業解決方案

體驗引導的發展
現在,轉換率增加、保留率更高以及交易量的提升都是順暢的客戶體驗帶來的成果。Adobe Experience Cloud 為您提供了見解和工具,建立他們所需要的個人化互動體驗,該體驗推動了 B2B 或 B2C 業務的發展。

內容供應鏈
個人化內容的需求不斷增長。令人振奮的是在 Adobe GenStudio 的協助下,您可以建立可擴充的有效內容供應鏈。此強大的解決方案將內容概念形成、建立、生產以及啟用的優點和生成式 AI 的強大功能相結合。

大規模個人化
客戶期望與品牌的體驗是相關的、即時的。Experience Cloud 讓您藉助互動的個人化體驗在客戶需要的那一時刻觸及每一位客戶。我們的技術為您提供即時的統一資料和見解,連接的客戶歷程,以及 AI 輔助的工作流程,實現了一對一和計劃行銷活動。

B2B 行銷
Experience Cloud 讓您傳送基於客戶的體驗,讓您的品牌脫穎而出。即時資料和客戶個人資料以及 AI 驅動的工作流程等進階功能讓每一次客戶互動都相關,讓您打造順暢的數位歷程,直接與銷售流程整合。
