定義數位體驗的企業技術

Adobe Sensei GenAI —
歡迎來到行銷的未來世界

Adobe Sensei GenAI 是業界唯一的生成式 AI，旨在推動端對端行銷。行銷人員可以使用 AI 助理和自然語言提示來建立和修改資產，個人化文案，連接工作流程，匯總資料，以更有意義的方式與客戶互動。

• 行動更快，做得更多 生成品牌特有的高品質內容和最佳化的受眾和歷程，改進每一位客戶體驗。
• 完善與交付 將團隊的策略和創造力加以運用以指導和豐富 Sensei GenAI 輸出，這樣行銷人員可以改進每一次的「新一代客戶交互」。
• 最佳化效能 使用 AI 推動的見解來了解怎樣成效好，並且在 Sensei GenAI 的協助下繼續改進。

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高效建立、交付和最佳化內容

Adobe GenStudio 是整合式和生成式 AI 推動的解決方案，允許任何企業提高和簡化內容供應鏈。從內容概念形成到創建、生產以及啟用，Adobe GenStudio 讓行銷人員可以做到以下幾點：

• 在連接企業資料和工作流程的簡單易用介面中，透過 Adobe Firefly 生成式 AI 和 Adobe Express 快速建立內容。
• 透過包含 Adobe Workfront、Adobe Experience Manager 以及 Adobe Creative Cloud 的單一企業門戶網站，建立企業內容，實現複用。
• 透過 Adobe Experience Cloud 跨通道啟用內容，並立即獲取內容效用的見解。

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AI 推動的內容和資產管理

• Adobe Experience Manager Assets 可擴充的雲端原生數位資產管理 (DAM) 解決方案旨在更高效地進行內容建立和傳送。現在透過 Adobe Express 和 Adobe Firefly 的原生整合，團隊可以提升生成式 AI 的功能，從而快速存取、編輯以及複用資產，建立個人化的客戶體驗。進一步了解
• Adobe Experience Manager Sites 產業領先的內容管理系統 (CMS) 協助您使用現代化的可組合基礎架構，為每一個客戶接觸點傳遞合適的內容。行銷人員和開發人員可以使用所選的已知工具快速進行建立和建置。進一步了解

即時客戶個人資料、即時客戶體驗

Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) 即時統一了互不相連的線上和線下資料，建立可行動的統一客戶個人資料，使得您跨客戶的生命週期傳送個人化的 B2C 和 B2B 互動。

• AI/ML 推動的工作流程。 針對行銷人員建立，以識別受眾機遇，推動結果。
• 受信的治理框架。 安全擷取、管理和啟用第一、第二、第三方資料。
• 原生連接。 與其他分析、策劃應用程式等進行原生整合。

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B2B 和 B2C 行銷自動化

無論您是觸及新的客戶，還是向忠誠客戶行銷，Adobe 自動化使得您可以透過相關、即時和互動體驗觸及他們。

• Adobe Marketo Engage 全方位 B2B 行銷平台，使得您可以向目標客戶傳送恰當的行銷活動，管理潛在客戶，以協助您的銷售團隊獲勝。進一步了解
• Adobe Journey Optimizer 管理全通道行銷活動和面向數百萬客戶的一對一優惠的單一平台。進一步了解

針對每一個團隊的分析

Adobe AI 驅動的分析功能將複雜的分析結果提供給任何團隊取用。無論您是行銷人員、產品經理，還是 IT 專家，Adobe 將協助您更好地了解您的業務。

• Adobe Analytics 混合、匹配以及分析客戶歷程的任何數位接觸點的資料，以發現讓您了解數位通道所發生事件的見解。進一步了解
• Adobe Customer Journey Analytics 連接和標準化所有客戶資料，以跨所有互動通道獲取客戶歷程的完整檢視，無論線上還是線下。使用 AI 提高見解形成的速度，以便您可以瞬間制定資料驅動的決策。進一步了解
• Adobe Product Analytics 為產品團隊提供工具，從而從統一資料和客戶個人資料輕鬆挖掘深層見解，使得他們可以快速傳送更好的產品體驗。進一步了解

端對端 B2B 和 B2C 數位商務

Adobe Commerce 是靈活和可擴充的商務平台，讓您從一個位置為所有 B2B 和 B2C 品牌提供相關的購物體驗。

• 一個單一介面。 從一個介面管理多個門店、品牌、貨幣以及業務模型。
• 不斷增長和無限靈活性。 利用強大的開發人員工具在 API 優先的企業雲端平台上，快速迎合企業和客戶期望。
• 原生 AI 使用嵌入式 AI 傳送更精確的搜尋結果和產品建議，推動轉換。

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不僅僅是專案管理

Adobe Workfront 為您提供了協作式和簡化的工作流程，協助跨職能團隊以更快的速度完成專案，啟動行銷活動，以及傳送更多內容。

• 推動產能： 利用範本、跨產品自動化工作流程以及即時監督加速作業。
• 將專案和業務目標協調一致： 定義業務目標，將任務連接策略，根據優先順序分析入站請求。
• 數位利害關係人審核： 利用線上工具和協作式工作的支援審核、評論以及核准專案。

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