ADOBE EXPERIENCE CLOUD FOR BUSINESS

定義數位體驗的企業技術。

在為大規模個人化設計的唯一平台上,利用數位行銷工具的端對端套件,提升您的數位體驗。藉助 Adobe Experience Cloud,生成式 AI 和即時見解為順暢的內容管理和一對一啟用助力。這就是企業體驗可以在 Adobe 上實現的原因。

觀看概觀

在 Adobe Summit 精彩亮相的令人激動的創新

Adobe GenStudio

在單一的直覺式產品中,快速規劃、建立、管理、跨應用和發佈者啟用以及度量內容。藉助一流的生成式 AI 和品牌護欄,您可以輕鬆地為您的客戶建立品牌相符的個人化體驗。

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AI 助理

使用此簡單易用的對話 AI 助理簡化工作流程和提高生產力。您可以更快速地執行任務,無論是理解概念、疑難排解、收集見解,還是產生新的受眾。

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數據創新

利用 Federated Audience Composition 改進細分和豐富數據。將您的數據與主要數據倉儲連接起來,無需拷貝。使用全新 Adobe Real-Time CDP Collaboration 在廣告商和發佈者之間透過數據協作,探索、觸及、度量受眾,無需第三方 cookie。

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Adobe Journey Optimizer - B2B Edition

讓行銷和銷售作為協調收入團隊,利用個人化的 AI 助力內容和歷程智慧地吸引目標客戶中的購買群組,跨購買委員會以更高的精度推動需求。

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Image of Shantanu Narayen, Adobe Chair and Chief Executive Officer, presenting on stage at Adobe Summit.

探索在 Summit 發佈的所有創新

從技術到策略,Adobe Summit 2024 展示了生成式 AI、大規模個人化等的前沿發展。

探索更多創新

探索所有 Adobe Experience Cloud 產品。

  1. 數據見解與受眾
  2. 內容、商務和工作流程
  3. 客戶歷程
  4. Adobe Experience Platform
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數據見解和受眾

在客戶與您的企業發展關係的任何階段,結合數據、AI 助力的見解和客戶檔案對於理解和策劃任何客戶體驗都是必需的。

  • Adobe Real-Time CDP 將所有通道的數據統一到即時客戶和公司客戶檔案中,同時尊重客戶隱私。
  • Adobe Customer Journey Analytics將跨通道客戶數據與簡單易用的視覺效果工具結合起來,跨客戶歷程生成見解。
  • Adobe Analytics 分析任何數位接觸點的數據,以跨數位通道發現和共用見解。
  • Adobe Mix Modeler 跨付費、免費和自有通道,度量每一個行銷開支的影響力,從而最佳化您的行銷投資。
Graphic showing how customers can interact with AI chat to get insights on data views. In this example the user requests "Tell me about the audience I'm viewing" and the AI Assistant replies with "It looks like you're currently viewing the 'Go It Alone' campaign. This campaign targets the 'Solo travel' audience" and follows up with addition insight views for the segment.

內容、商務和工作流程。

加快行銷內容建置更快速、更令人愉悅的網站和數位門店。連接、協作和簡化工作流程。

  • Adobe GenStudio生成式 AI 優先的產品,讓您使用單一、直觀的產品快速規劃、建立、管理、跨應用和發佈者啟用以及分析行銷內容。
  • Adobe Experience Manager Sites 讓任何行銷人員或開發人員可以跨任何數位資產建立高績效頁面,從網路、行動到應用程式。
  • Adobe Experience Manager Assets 可擴充的雲端原生 DAM,旨在跨組織管理資產,並且交付到任何應用程式。
  • Adobe Commerce 靈活和可擴充的商務平台,讓您為所有 B2B 和 B2C 品牌提供相關的購物體驗。
  • Adobe Workfront 協助跨職能團隊集中式、協調和執行工作的協作式和簡化工作流程。
A graphic depicting Adobe Content Supply Chain Solution, and it's ability to rewrite marketing copy, generate images for asset variations and personalize content for individual customer profiles.

客戶歷程。

無論您是觸及新的客戶,還是向忠誠客戶行銷,Adobe 使得您可以透過相關、即時和互動體驗觸及他們。

  • Adobe Journey Optimizer 管理全通道歷程和面向所有客戶的一對一優惠的單一平台。
  • Adobe Journey Optimizer - B2B Edition 支援行銷和銷售團隊,利用 AI 推動的個人化內容和歷程吸引購買群組。
  • Adobe Marketo Engage 讓您吸引、細分以及培養潛在客戶,給潛在客戶評分和管理潛在客戶的 B2B 行銷自動化平台。
  • Adobe Campaign。管理面向優先細分群體的跨通道行銷活動——從電子郵件到簡訊再到直接郵件。
  • Adobe Target。在您的數位屬性中建立及管理 A/B 測試和基於規則的目標定位。

Adobe Experience Platform

市場上旨在大規模個人化的唯一平台。Experience Platform 支援組織即時集中化和標準化任何系統的客戶數據和內容,並套用數據科學和機器學習以顯著提高豐富的個人化體驗的設計和交付。

  • 即時收集和標準化跨通道數據,以為您的應用程式建立第一方數據基礎。
  • 利用取得專利的數據治理功能遵從 GDRP、CCPA 或 HIPAA 之類的數據隱私規則,並尊重客戶偏好和同意。
  • 利用 AI 了解數據,獲取所需見解,預測客戶行為,最佳化客戶互動。
  • 開放和可擴充的,連接通道和應用程式,推動當前客戶體驗技術堆疊和任何未來應用程式。

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A graphic showing how Adobe's Customer Data Platform build customer profiles that power real-time experiences. In this example, personalized assets are generated for a customer interested in real esate in Japan.

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尋找產品

數位體驗領導者 Adobe 的商業解決方案

Adobe 解決方案整合了我們同級最佳的產品,協助您解決迫切的業務難題。
Graphic showing how Content Supply Chain solutions leverages the power of Adobe Express, Assets, and Workfront in harmony.

內容供應鏈

Adobe 提供端對端解決方案,協助組織最佳化整個內容建立和交付流程。AI 提供支援後,您的團隊可以建立超過人類範疇的內容,提高行銷靈活性,加快上市時間,增加內容 ROI。

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Graphic showing the capabilties of Adobe GenStudio to manage personalization at scale in tandem with customer profiles.

大規模個人化

當代行銷人員指導體驗是不同的。客戶不只想要產品,他們想要以他們認為個人化真誠的方式與品牌互動,即使是數位互動。我們知道,讓每次連接都個人化並非易事,但 Adobe 有工具幫助您取得成功。

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Graphic showing info panels depicting "Propensity summary" among customer profiles, total page views, and total revenue metrics.

B2B 行銷

Experience Cloud 讓您傳送基於客戶的體驗,讓您的品牌脫穎而出。即時數據和客戶檔案以及 AI 驅動的工作流程等進階功能讓每一次客戶互動都相關,讓您打造順暢的數位歷程,直接與銷售流程整合。

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Adobe alternate brand color gradient banner.
Gartner brand logo

與數位體驗平台的領導者一起打造强大的客戶體驗

Adobe 在 《2024 年 Gartner® 數位體驗平台魔力象限™》 中再次被評為領導者。很榮幸過去七年連續被評為領導者。

閱讀報告

Adobe Experience Cloud 正在改變世界最大的品牌

Coca-Cola brand logo

可口可樂公司正在讓整個世界恢復生機。透過我們的合作夥伴,我們現在可以讓該夢想全部即時變成現實。

閱讀案例研究

Marketo Configurator
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Let us show you the full power of Adobe Experience Cloud.
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