Adobe Experience Cloud for Business

始終提供個人化的體驗,就用 Adobe Experience Cloud

什麼是 Adobe Experience Cloud?它是客戶的體驗技術,可幫助您的企業為每一個客戶打造個人化的體驗。從資料見解開始,到切實了解每個人,到為他們建立內容,最後在任何表面提供這些體驗。有 Adobe 在,您一定行。

了解 Experience Cloud 商業解決方案

Adobe Experience Cloud 解決方案可解決從資料分析到內容管理、行銷工作流程等的需求。讓我們為您找到合適的解決方案,打造更有意義的 B2C 和 B2B 客戶體驗。

任何規模的客戶連接個人化

無論您的企業規模多大,都可以與每個客戶進行個人接觸。無論您的企業已經在個人化歷程中走了很遠,抑或是剛剛起步,我們都有搭建組塊幫助您轉變與每個客戶建立的關係。

深度相關的資料見解與受眾

使用我們的客戶資料平台 (CDP) 技術,利用您整個企業的線上及線下資料見解推動任何通道上的即時個人化。

快速而靈活的內容管理

採用我們的行銷工作流程技術、開放式源碼內容管理系統 (CMS) 及數位資產管理 (DAM) 系統建立並管理貴企業的網站、App、表單及其他行銷和業務內容。

個人化的客戶歷程

為您的企業制定內容行銷策略,以在所有通道上提供個人化的內容。它會根據個人的互動歷史記錄即時更新客戶體驗。而現在,可向所有客戶大規模提供該體驗。

了解 Adobe Experience Cloud 產品

Experience Cloud 系列的整合式產品 — 由 Adobe Experience Platform 支持 —  幫助 B2C 和 B2B 品牌了解客戶,並透過我們的專案管理、分析、電子商務及內容管理等大規模提供個人化體驗。

專題:Adobe Real-Time CDP

使用我們領先的 CDP 高度深入地了解客戶

透明、即時地呈現受眾的情況。無論您的目標是 B2B、B2C 或兩者的混合,Adobe Real-Time CDP 都可幫助您使用支持所有客戶體驗系統的統一檔案回應客戶的最新偏好。

Adobe Experience Manager Sites

使用我們 AI 助力的內容管理系統幫助您在任何螢幕上為整個受眾群體建立和部署個人化體驗,將您的內容更快速、更簡便地推向市場。

Adobe Experience Manager Assets

使用我們強大的雲端原生 DAM 在合適的時間提供合適的資產。有效地管理成千上萬的資產,以大規模建立、管理、提供及最佳化個人化的客戶體驗。

Adobe Marketo Engage

使用此行銷自動化平台獲取可衡量的成果並保持客戶參與,以規劃個人化的 B2B 和 B2C 客戶歷程,並向銷售部門提供優質的銷售機會。

Adobe Workfront

我們的工作管理解決方案為跨職能團隊提供集中協作,可讓他們以其選擇的方法(包括 Agile、Kanban、Scrum、Waterfall 和 Gantt)視覺化及執行工作。

Adobe Customer Journey Analytics

使用分析資料和客戶歷程映射,將每次客戶互動收集到個別客戶檔案中。讓每段歷程無縫運行,每個客戶都感覺受重視。

Adobe Commerce

打造能吸引客戶回頭購買的電子商務體驗。這款多觸點歸因 App 可幫助您向 B2B 及 B2C 客戶提供適當的庫存和最佳推薦。

Gartner Quadrant 第 3 季度

市場分析

了解我們如何在企業行銷套件中設定步調

要想提供客戶需要的一切,您就必須擁有他們需要的一切。了解 Adobe 為何在《Forrester Wave™:企業行銷套件》(2022 年第 3 季度)中獲評為領導者。

Adobe 企業客戶和 Experience Cloud

在不同的品牌與業界中,Adobe Experience Cloud 企業客戶可重複建立吸引客戶回頭購買的創新和個人化體驗。

IMB 徽標
Marriot 徽標
Ben & Jerrys 徽標
Helly Hansen 徽標
Wallgreens 徽標
Bridgestone 徽標
「我們需要了解與我們有往來的每個人的全部情況,從他們的歷史到他們的需求,到他們在客戶歷程中的移動,這樣就需要將資料集中在一個平台中。」

Mike Gamble

分析與設計主管

TSB Bank IBM

讓我們向您的企業展示 Adobe Experience Cloud 的全部潛能。