Adobe Experience Cloud को हैलो कहें. यह डिजिटल एक्सपीरिएंस टूल्स का हमारा ऐसा विशाल सेट है जिससे आप अपने कस्टमर्स को वह दे पाते हैं जो वे चाहते हैं, इसे ठीक तब और वैसे दे पाते हैं जब और जैसे उन्हें इसकी ज़रूरत होती है — चाहे आपका बिज़नेस सिलिकॉन चिप्स हो या चिप्स की साइड को सर्व करना हो.
Adobe Experience Cloud for Business
शानदार एक्सपीरियंसेज़ से शानदार बिज़नेस जन्म लेते हैं.
Adobe — डिजिटल एक्सपीरिएंस लीडर्स की ओर से बिज़नेस सॉल्यूशन्स.
पर्सनलाइज़ेशन से लेकर कॉमर्स और इससे लेकर वर्कफ़्लो मैनेजमेंट तक, Experience Cloud के पास बिज़नेस को ज़बरदस्त कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करने में मदद करने के लिए सॉल्यूशन है.
परफ़ेक्ट रूप से पर्सनलाइज़ करें. हर बार. किसी भी स्केल पर.
हर बार बिल्कुल सही समय पर सही मेसेज टार्गेट करने के लिए डेटा और कस्टमर-ड्रिवन इनसाइट्स को साथ लाएँ. आइए हम आपको ऐसे बिल्डिंग ब्लॉक्स दिखाएँ जिनकी आपको अपने कस्टमर के आपके प्रति लगाव को स्टैंडर्ड से स्टेलर में बदलने के लिए ज़रूरत है.
हर कस्टमर के लिए यादगार कॉन्टेंट का प्लान बनाएँ, इसे क्रिएट, पर्सनलाइज़ और पब्लिश करें — यह सब मौजूदा स्पीड से करें.
पर्सनलाइज़्ड कॉन्टेंट की माँग बढ़ती जा रही है — और आपकी मदद करने के लिए ज़बरदस्त टूल्स मौजूद हैं. Sensei GenAI द्वारा बूस्ट किए गए एफ़िशिएंट वर्कफ़्लोज़ की मदद से आप इतनी मात्रा और तेज़ी से क्रॉस-चैनल कस्टमर एक्सपीरियंस बना सकते हैं जो कि अब तक मुमकिन नहीं रहा था.
डीप और रेलिवेंट डेटा इनसाइट्स और ऑडिएंसेज़ .
अपने पूरे बिज़नेस में ऑनलाइन और ऑफ़लाइन डेटा इनसाइट्स का इस्तेमाल करते हुए किसी भी चैनल पर रियल-टाइम पर्सनलाइज़ेशन ड्राइव करने के लिए हमारी कस्टमर डेटा प्लेटफ़ॉर्म (CDP) टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करें.
तेज़ और फ़्लेक्सिबल कॉन्टेंट मैनेजमेंट.
अपने बिज़नेस की वेबसाइट्स, ऐप्स, फ़ॉर्म्स और अन्य मार्केटिंग और बिज़नेस कॉन्टेंट को क्रिएट करने और मैनेज करने के लिए हमारी मार्केटिंग वर्कफ़्लो टेक्नोलॉजी, हमारे ओपन-सोर्स कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम (CMS) और डिजिटल एसेट मैनेजमेंट (DAM) सिस्टम का इस्तेमाल करें.
पर्सनलाइज़्ड कस्टमर जर्नीज़.
अपने बिज़नेस के लिए सभी चैनल्स पर पर्सनलाइज़्ड कॉन्टेंट डिलीवर करने वाली कॉन्टेंट मार्केटिंग स्ट्रैटजी बनाएँ. इससे इंडिविज़ुअल की इंगेजमेंट हिस्ट्री के आधार पर कस्टमर एक्सपीरिएंस रियल टाइम में अपडेट होता है. और अब, अपने सभी कस्टमर्स को उस एक्सपीरिएंस को स्केल पर सर्व करें.
Adobe Experience Cloud प्रोडक्ट्स के बारे में जानें.
Adobe Experience Platform द्वारा पावर्ड इंटीग्रेटेड प्रोडक्ट्स की Experience Cloud फ़ैमिली से B2C और B2B ब्रांडों को कस्टमर्स को समझने और हमारे प्रोजेक्ट मैनेजमेंट, एनालिटिक्स, ईकॉमर्स और कॉन्टेंट मैनेजमेंट आदि के ज़रिए अपने एक्सपीरिएंसेज़ को स्केल पर पर्सनलाइज़ करने में मदद मिलती है.
नया! सिर्फ़ प्रोडक्ट टीमों के लिए बनाया गया एनालिटिक्स.
ऑर्गनाइज़ेशन्स को इनसाइट्स को मार्केटिंग कैम्पेन्स, सोशल मीडिया, ईमेल और कॉल सेंटर डेटा जैसे ज़्यादा बड़े कस्टमर इंगेजमेंट से प्रोडक्ट इस्तेमाल के संबंध में अलाइन करने के लिए दिक्कत हो रही है. Adobe Product Analytics प्रोडक्ट टीमों को यूनिफ़ाइड डेटा और कस्टमर प्रोफ़ाइल्स से ज़्यादा जानकारी तक डायरेक्ट एक्सेस देता है. इसके अलावा, कोलैबोरेटिव वर्कस्ट्रीम्स ज़्यादा पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करने के लिए उन्हें अन्य टीमों के साथ पार्टनरशिप करने की सुविधा देते हैं.
हमारे इंडस्ट्री-लीडिंग CDP से कस्टमर्स को हाई डेफ़िनेशन में देखें.
हमारे कस्टमर डेटा प्लेटफ़ॉर्म (CDP) से अपनी ऑडिएंसेज़ का बिल्कुल साफ़, रियल-टाइम व्यू पाएँ. आप चाहे B2B, B2C या दोनों के मिक्स रूप को टार्गेट कर रहे हों, Adobe Real-Time CDP से आपको अपने सभी कस्टमर एक्सपीरिएंस सिस्टम्स को पावर करने वाले यूनिफ़ाइड प्रोफ़ाइलों से अपने कस्टमर्स की अप-टू-द-मोमेंट प्रेफ़रेंसेज़ का जवाब देने में मदद मिलती है.
प्रोडक्ट टीम्स के लिए जानकारी पाने का मौका मुहैया कराएँ.
यह ज़रूरी है कि प्रोडक्ट टीम्स अपने प्रोडक्ट्स से कस्टमर एक्सपीरिएंस को समझती हों. Adobe Product Analytics उन्हें यूनिफ़ाइड डेटा, कस्टमर प्रोफ़ाइल्स, और कोलैबोरेटिव वर्कस्ट्रीम्स तक डायरेक्ट एक्सेस देता है जिससे वे कोऑर्डिनेट करने तथा ज़्यादा पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करने के लिए मार्केटिंग और CX के साथ पार्टनरशिप कर सकें.
Adobe Experience Manager Sites
किसी भी स्क्रीन पर अपनी पूरी ऑडिएंस के लिए पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ क्रिएट करने और इनका इस्तेमाल करने में आपकी मदद करने वाले हमारे AI-पावर्ड कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम का इस्तेमाल करते हुए मार्केटिंग में तेज़ी और आसानी से शानदार कॉन्टेंट पाएँ.
Adobe Experience Manager Assets
हमारे रोबस्ट, क्लाउड-नेटिव DAM का इस्तेमाल करते हुए सही समय पर सही एसेट्स को सर्व करें. स्केल पर पर्सनलाइज़्ड कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ को क्रिएट, मैनेज, डिलीवर और ऑप्टिमाइज़ करने के लिए हजारों एसेट्स को एफ़िशिएंट रूप से मैनेज करें.
Adobe Marketo Engage
पर्सनलाइज़्ड B2B और B2C कस्टमर जर्नीज़ बनाएँ और मेज़रेबल नतीजे लाने वाले और कस्टमर्स को इंगेज रखने वाले इस मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म से सेल्स टीम को क्वालिटी लीड्स डिलीवर करें.
Adobe Workfront
हमारा वर्क मैनेजमेंट सॉल्यूशन क्रॉस-फ़ंक्शनल टीमों के लिए कोलैबोरेशन को सेंट्रलाइज़ करता है जिससे उन्हें Agile, Kanban, Scrum, Waterfall और Gantt सहित अपनी पसंद की मेथडोलॉजी के भीतर काम को विज़ुअलाइज़ और एग्ज़िक्यूट करने की सुविधा मिलती है.
Adobe Customer Journey Analytics
एनालिटिक्स डेटा और कस्टमर जर्नी मैपिंग का इस्तेमाल करते हुए हर कस्टमर इंटरैक्शन को इंडिविज़ुअल कस्टमर प्रोफ़ाइल्स में इकट्ठा करें. हर जर्नी को सीमलेस रूप से फ़्लो होने दे और हर कस्टमर को अहम महसूस कराएँ.
Adobe Commerce
ऐसे ईकॉमर्स एक्सपीरिएंसेंज़ क्रिएट करें जिनसे कस्टमर्स वापस लौटते रहें. इस मल्टीटच एट्रिब्यूशन ऐप से आपको B2B और B2C कस्टमर्स को सही इन्वेंट्री और बेहतरीन सुझाव सर्व करने में मदद मिलती है.
Adobe Sensei GenAI
वर्कफ़्लोज़ से लेकर क्रिएटिव कॉन्टेंट और इससे लेकर पर्सनलाइज़ेशन तक, Adobe की ओर से जेनरेटिव AI आपकी मार्केटिंग को बदल देगा.
Adobe को एक बार फिर 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms में लीडर घोषित किए जाने पर गर्व है.
हमारे लिए यह सम्मान की बात है कि हमें पिछले छह वर्षों में हर Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms में लीडर घोषित किया गया है.
ग्रोथ एक्सपीरिएंसेज़ से आती है.
कस्टमर्स ऐसे एक्सपीरियंसेज़ की उम्मीद करते हैं जो हर बार रेलिवेंट, टाइमली और आसान हों. Experience Cloud की मदद से आप अपने कस्टमर्स को लॉयल फ़ैन्स में बदलने के लिए पर्सनलाइज़ेशन इन्फ़्रास्ट्रक्चर पाएँगे.
एक्सपीरियंस से होने वाली ग्रोथ
आज की डिजिटल दुनिया में पहले से अधिक कन्वर्शन्स, बेहतर रिटेंशन और हायर-डॉलर ट्रांज़ैक्शन्स कस्टमर को सामने और सेंटर में रखने वाले सीमलेस क्रॉस-चैनल एक्सपीरिएंसेज़ का नतीजा हैं. पर्सनलाइज़ेशन टेक्नोलोजी और Sensei GenAI जैसी जेनरेटिव AI का इस्तेमाल करते हुए ब्रांड्स स्केल पर डिलीवर कर सकते हैं, साथ ही इससे आपका हर कस्टमर हर एक्सपीरियंस को खास महसूस करता है.
पर्सनलाइज़्ड इनसाइट्स और इंगेज़मेंट
कस्टमर जो चाहते हैं, उसे पाने के लिए उन्हें आसान, नैचुरल रास्ते की ज़रूरत होती है. आप उस प्रकार की जर्नी ऐसे रियल-टाइम एक्शनेबल इनसाइट्स, और AI-असिस्टेड वर्कफ़्लोज़ का इस्तेमाल करते हुए ऑनलाइन और ऑफ़लाइन डेटा को यूनिफ़ाई करते हुए क्रिएट कर सकते हैं जो हर कस्टमर के लिए अधिक इंगेजिंग और पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करना आसान बनाते हैं.
Adobe Experience Cloud दुनिया के सबसे बड़े ब्रांड्स को ट्रांसफ़ॉर्म कर रहा है.
कस्टमर्स ऐसे एक्सपीरियंसेज़ की उम्मीद करते हैं जो हर बार रेलिवेंट, टाइमली और आसान हों. Experience Cloud की मदद से आप अपने कस्टमर्स को लॉयल फ़ैन्स में बदलने के लिए पर्सनलाइज़ेशन इन्फ़्रास्ट्रक्चर पाएँगे.
General Motors रियल-टाइम कस्टमर इंगेजमेंट और पर्सनलाइज़्ड EV जर्नीज़ डिलीवर करने के लिए Adobe Experience Cloud को चुनता है.