Ti presentiamo i nuovi servizi di IA generativa targati Adobe. Prepara la tua azienda alla nuova era dell’efficienza e della produttività.
Soluzioni aziendali di Adobe, leader delle esperienze digitali.
Dalla personalizzazione all’e-commerce fino alla gestione dei flussi di lavoro, Experience Cloud permette alle aziende di offrire ai clienti esperienze eccezionali.
Personalizza alla perfezione. Sempre. Su qualsiasi scala.
Unisci i dati con approfondimenti orientati al cliente per presentare il messaggio giusto al momento giusto, in ogni occasione. Possiamo aiutarti a identificare i componenti fondamentali di cui hai bisogno per trasformare la semplice affinità dei clienti nei tuoi confronti in una relazione solida.
Dati approfonditi, accurati e pertinenti.
Usa la nostra piattaforma di gestione dei dati dei clienti (CDP) per favorire la personalizzazione in tempo reale su qualsiasi canale grazie ad approfondimenti sui dati online e offline accessibili nell’intera organizzazione.
Gestione dei contenuti veloce e flessibile.
Usa la nostra tecnologia per flussi di lavoro di marketing, il nostro sistema di gestione dei contenuti (CMS) open source e il nostro sistema di gestione delle risorse digitali (DAM) per creare e gestire i siti web, le app, i moduli e altri contenuti commerciali e di marketing della tua azienda.
Customer journey personalizzati.
Sviluppa una strategia di content marketing che consenta alla tua azienda di diffondere contenuti personalizzati su tutti i canali. Aggiorna la customer experience in tempo reale in base alla cronologia delle interazioni di un utente e poi proponi quell’esperienza su larga scala a tutti i clienti.
Scopri i prodotti Adobe Experience Cloud.
La famiglia di prodotti integrati Experience Cloud, basata su Adobe Experience Platform, aiuta i marchi B2C e B2B a comprendere i clienti e personalizzare le loro esperienze su larga scala attraverso funzionalità specifiche per la gestione di contenuti e progetti, l’analisi, l’e-commerce e tanto altro.
I tuoi clienti visti da vicino con la CDP leader del settore.
Ottieni una visione chiara e in tempo reale delle tue audience con la nostra piattaforma per la gestione dei dati dei clienti (CDP). Non importa se ti rivolgi al comparto B2B o B2C oppure a un mix di entrambi: Adobe Real-Time CDP ti aiuta a rispondere alle preferenze attuali dei clienti con profili unificati che alimentano tutti i tuoi sistemi di customer experience.
Apri la strada dell'illuminazione per i team di prodotto.
È essenziale che i team di riferimento comprendano l’esperienza che il cliente ha con i prodotti. Adobe Product Analytics permette di accedere direttamente a dati unificati, profili cliente e flussi di lavoro collaborativi, in modo da coordinarsi al meglio con chi si occupa di marketing e CX per offrire esperienze più personalizzate.
Adobe Experience Manager Sites
Pubblica contenuti di alta qualità in modo semplice e veloce usando il nostro sistema di gestione dei contenuti basato sull’IA, che ti aiuta a creare e diffondere esperienze personalizzate per tutti i destinatari su qualsiasi schermo.
Adobe Experience Manager Assets
Proponi le risorse giuste al momento giusto con il nostro DAM cloud-native, una soluzione affidabile che ti permette di organizzare in modo efficiente migliaia di risorse per creare, gestire, distribuire e ottimizzare esperienze cliente personalizzate su vasta scala.
Adobe Marketo Engage
Crea percorsi B2B e B2C personalizzati e procura lead di qualità alle vendite con questa piattaforma di marketing automation che ottiene risultati misurabili e tiene alto l’engagement dei clienti.
Adobe Workfront
La nostra soluzione di gestione del lavoro centralizza la collaborazione per i team multidisciplinari consentendo loro di visualizzare e portare avanti i progetti all’interno della metodologia scelta, tra cui Agile, Kanban, Scrum, Waterfall e Gantt.
Adobe Customer Journey Analytics
Usa i dati analitici e la mappatura del customer journey per raccogliere tutte le interazioni degli utenti in profili cliente individuali e garantire così che ogni percorso sia lineare e che tutti i clienti si sentano apprezzati.
Adobe Commerce
Crea esperienze di e-commerce che stimolano la curiosità e l’interesse dei clienti. Questa app di attribuzione multitouch ti aiuta a proporre i prodotti giusti e i suggerimenti migliori ai clienti B2B e B2C.
Adobe Sensei GenAI
Dai flussi di lavoro ai contenuti creativi fino all’effettiva personalizzazione, l'intelligenza artificiale generativa di Adobe cambierà il tuo marketing.
Adobe è orgogliosa di essere ancora una volta tra i leader nel Magic Quadrant™ 2023 di Gartner® sulle piattaforme di digital experience.
Siamo onorati di esserci posizionati tra i leader in tutti i report Magic Quadrant™ di Gartner® sulle piattaforme di digital experience degli ultimi 6 anni.
La crescita deriva dalle esperienze.
I clienti si aspettano esperienze sempre pertinenti, puntuali e senza intoppi. Con l'aiuto di Experience Cloud, avrai l'infrastruttura di personalizzazione ideale per trasformare i tuoi clienti in grandi fan.
Crescita basata sull’esperienza
Nel mondo digitale di oggi, l’aumento delle conversioni, della fidelizzazione e del valore delle transazioni è il risultato di esperienze cross-channel fluide che mettono il cliente al centro dell’attenzione. Utilizzando tecnologie di personalizzazione e servizi di intelligenza artificiale generativa, come Sensei GenAI, i marchi possono agire su larga scala e, allo stesso tempo, rendere ogni esperienza unica per ciascun cliente.
Informazioni e interazioni personalizzate
I clienti hanno bisogno di un percorso semplice e naturale per trovare ciò che desiderano. Puoi creare questo tipo di percorso unificando i dati online e offline, sfruttando approfondimenti in tempo reale e flussi di lavoro supportati dall’IA che semplificano l'offerta di esperienze più coinvolgenti e personalizzate per ciascun cliente.
Adobe Experience Cloud rivoluziona i più grandi brand del mondo.
I clienti si aspettano esperienze sempre pertinenti, puntuali e senza intoppi. Con l'aiuto di Experience Cloud, avrai l'infrastruttura di personalizzazione ideale per trasformare i tuoi clienti in grandi fan.
“Ci serviva un quadro completo di tutte le persone che effettuano operazioni bancarie con noi, dalla loro storia alle loro esigenze, fino a come si spostano lungo il loro percorso, da qui la necessità di centralizzare i dati su un’unica piattaforma.”
Mike Gamble
Direttore analisi e progettazione
TSB Bank IBM