キャンプサイトを照らすColeman®のランタンであれ、学生のノートをハイライトするSharpie®のマーカーであれ、Newell Brandsは何百万もの人々の日常生活の一部となっています。パーソナライズされたオムニチャネルコンテンツへのニーズが高まる中、50を超える象徴的なブランドを擁するNewell Brandsは消費者へのアプローチを刷新する機会を得ました。その変革は、シンプルかつ大胆な転換から始まりました。スケールが大きく、スピーディ、そしてクリエイティブなインパクトを実現するために、コンテンツサプライチェーンを再構築したのです。
Newellのマーケティングチームとクリエイティブチームは現在、Adobe Fireflyサービス、Adobe Fireflyカスタムモデル、Adobe Expressを活用して制作を効率化し、ブランドの一貫性を維持しています。そして、よりインパクトのあるクリエイティブ作業に貴重な時間を使えるようになりました。これらのクリエイティブツールは、Adobe Workfront と Adobe Experience Manager Assets を含む、アドビのエンドツーエンドの コンテンツサプライチェーン向けソリューション を基盤に構築された幅広いイノベーションの一部です。Newellのキャンペーンプランニングからコンテンツ制作までのワークフローをよりシンプルにするのに役立ちました。
「市場の競争に勝つための企業戦略の一環として、私たちは優れたブランドコミュニケーションを提供するためのソリューションに投資しています。私たちは、Newell Brandsのエコシステムをつないで、より迅速で質の高いコンテンツ制作を可能にし、コンテンツを世界中で容易に活用できるようなパートナーを求めていました」と、Newell Brands、ホーム＆コマーシャルセグメントの共同CEOであるMelanie Huet氏は語ります。
「最終的に、既存のワークフローで直接使用可能なクラス最高のツールを持つ、長年の信頼できるパートナーであるアドビとのパートナーシップを拡大することに決めました。5倍のコンテンツを供給し、大幅な効率化を実現し、ブランドコミュニケーションの効果を向上させるというビジョンのもと、コンテンツサプライチェーンを再構築し、マーケティングテクノロジースタックを統合するためにアドビを採用しました。」
Melanie Huet氏
Newell Brands、ホーム＆コマーシャルセグメント、共同CEO
Huet氏の視点は、より大きな業界のシフトを裏付けるものです。アドビは増大するコンテンツ需要に大規模に対応するために設計されたAI対応のソリューションを通じて、このシフトをリードする手助けをしています。
多くのビジネスは今後数年間、コンテンツに対する需要が劇的に高まると予想しています。それによって、マーケターやクリエイターは、グローバルなマーケティング活動を後押しし、顧客エンゲージメントを推進するアセットを提供しなければならないという大きなプレッシャーにさらされています。アドビのAI対応エンタープライズソリューションを利用することで、Newellはクリエイティビティとマーケティングを統合し、際立ったコンテンツ（ソーシャルメディアやコマースなど）の制作を拡大し、よりインパクトのあるカスタマーエクスペリエンスを実現することができます。
よりスマートにスケーリング — 生成AIの実践。
Newellのコンテンツサプライチェーンには、生成塗りつぶしや生成拡張などの機能を制作ワークフローに直接組み込むAPIスイートであるAdobe Fireflyサービスが含まれています。これらのツールは、複数のチャンネル用にコンテンツのサイズを変更したり、地域によって背景を入れ替えたりといった繰り返し作業を自動化するのに役立ち、チームは制作を迅速かつ効率的に拡大することができます。
また、Adobe Fireflyカスタムモデルを採用し、Newell独自のブランドアセットで安全にトレーニングすることで、チーム間でコンテンツの一貫性とブランド性を維持しています。Paper Mate®パッケージングに適用したところ、制作が75％加速し、市場投入までの時間が大幅に短縮されました。クリエイティブに関する業務を最適化することで、Newellは年間数千の追加アセットを生み出し、よりインパクトのある仕事に集中するためのリソースを確保できると想定しています。
Newellのコンテンツサプライチェーンの再構築。
ブランドの一貫性を維持しながらコンテンツ制作を加速させるため、Adobe Expressがマーケティングおよびクリエイティブチーム全体に展開されています。Adobe Expressには、Newellのデザインチームによって事前に承認されたテンプレートやブランドガイドラインと、アドビの生成AI機能が直接組み込まれています。このAdobe Expressを使用することで、チームは特定のチャンネルに合わせ、ブランドに即した安全に商業利用できるAIアセットを迅速に作成することができます。ラテンアメリカでは、Oster ® のソーシャルアセットのコンテンツ制作プロセスが33％改善され、52のアセットの制作時間が12時間からわずか8時間に短縮されました。
これらのクリエイティブツールは、アドビのコンテンツサプライチェーンソリューションの上に構築されています。Newellは、Adobe Workfrontを利用して、チーム全体の計画、割り当て、実行を合理化しています。また、Adobe Experience Manager Assetsを使用することで、デジタルチャネル全体で一貫性のある魅力的なコンテンツを配信するために、何百万ものアセットを管理し、アクティベートすることができます。これらのソリューションの組み合わせにより、Newellは、今日の消費者が期待するような、パーソナライズされたオムニチャネルコンテンツを提供できるようになりました。それにより、さらに俊敏に事業を展開し、市場でのリーダーシップを発揮することができます。
Newellはアドビをパートナーとすることで、単にレスポンシブなだけでなく、将来を見据えたコンテンツエンジンを構築しています。日常生活を向上させることを目的とするブランドにとって、これこそが最も重要な革新なのです。
Adobe GenStudioのバイスプレジデントとして、Brentはハイパーパーソナライゼーションを可能にして業界をリードするエンドツーエンドのエンタープライズコンテンツの開発と、オーケストレーションソリューションを提供するためのビジョンと製品ロードマップの推進を担当しています。Brentは、前職のマーケティング業務においてWorkfrontのスケーリングを通じてマーケティングシステムを構築した経験や、タイソン、USAA、Charles Schwabで23年にわたり最大規模のブランドを管理した経験があります。このような豊富な経験をもとに、関連性の高いコンテンツをキュレーションしたライブラリの提供で顧客をサポートするほか、カテゴリをリードするワークマネジメント成熟度モデルを構築して、顧客が計画、実行や測定の業務に関わる能力を開発し、戦略から実践までを整合させるロードマップを提供しています。
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