Adobe Audience Managerの機能

データは最も価値ある資産のひとつです。データが単なるゴミの山になるか、優れたデジタルエクスペリエンスを生み出す鍵になるかは、データ管理プラットフォーム(DMP)がデータをどう扱うかによって決まります。Adobe Audience Managerは、データの収集からセグメンテーション、ターゲティング、最適化に至るまで、データ管理のあらゆる段階で成果を上げるために必要な機能を備えています。ForresterがアドビをDMP分野のリーダーとして評価している理由を詳しくご覧ください。

データの収集と集約

データ収集はスタートが肝心

データの取り扱いはスタートが肝心です。最初の時点で間違えると、後で問題が雪だるま式に膨らむ可能性があります。そうした事態を避けるために、アドビのデータ収集および統合機能では、無制限のファイル転送やインテリジェントなデバイスグラフ、遡及的な特性作成、APIサポート、クロスデバイスでのデータ収集などにより、データ収集を効率的におこなえるようになっています。

Data Explorer
構造化および非構造化データから特性を生成することで、オーディエンスの創出とセグメンテーションを改善します。これにより、Adobe Audience Managerに流入するあらゆるデータを活用して、すばやいアクションにつなげます。
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データフィード
ユーザーID、特性ID、セグメントIDのほか、カスタム分析やモデリングに使用できる様々なパラメーターを含む大量のデータをダウンロードします。このデータは外部システムで使用することも、Adobe Audience Managerにセグメントとして返すことも可能です。
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データ収集
CRM、顧客ID、コールセンター、PoS、IoTデバイス、セットトップボックスなど、様々な顧客接点でのやり取りや公開された情報から得られるオンラインとオフラインのデータを横断的に集約します。
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デバイスグラフ
Adobe Audience Managerにデバイスレベルのデータを取り込み、決定論的モデルと確率論的モデルの両方でデバイスをリンクします。1stパーティデータやプロファイルリンクからのログインデータ、Adobe Experience CloudのDevice Co-opデータなどを使用してデバイスグラフを作成したり、外部デバイスグラフを使用してリーチを拡大します。
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データ管理とセグメンテーション

到達可能なオーディエンス
DSPのようなターゲティング基盤とオーディエンスの重なりを分析し、セグメントをアクティブ化する前にキャンペーンのパフォーマンスを予測、計画します。データを、広告サービス、DSP、広告ネットワークなどの配信先と共有する選択肢もあります。
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Audience Marketplace
アドビの安全性の高いプライベートなマーケットプレイスを利用して、サードパーティデータを容易に売買したり、2ndパーティデータのパートナーシップにユーザー自身の判断で自由に参加できます。
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ID管理
ターゲティングパラメーターの絞り込みや拡大のために、デバイスを個人レベルや世帯レベルにリンクさせる方法を定義します。設定したプロファイルルールにもとづいてIDを管理し、あらゆるデバイスをまたいで一貫性のあるエクスペリエンスを提供します。
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類似モデリング
Adobe Senseiを利用したアドビ独自のTraitWeightアルゴリズムを活用して、主要な顧客の外側にリーチを拡大し、ユニークで価値の高いオーディエンスを3rdパーティデータから新たに見つけ出します。
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ターゲット市場のセグメンテーション
セグメントビルダーを使用してプロファイルを様々なセグメントに分類し、最も価値の高い利用者をターゲティングしたり、セグメントの人数をリアルタイムに測定してキャンペーン成果の向上に活かします。
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ビットの中からオーディエンスを発掘

ただ漫然と見ている限り、データはどれも同じに見えます。しかし、そのデータの山の中には、一人ひとり異なる個人がいるのです。Adobe Senseiの人工知能(AI)は、類似(look-alike)モデリングやセグメントサイズの見積もり機能に加え、特性の組み合わせを指定するブール演算子を使用することにより、データを意味のある形に整理し、セグメント化します。

ターゲティングと最適化

狙いを定めた最適化

収集して処理されたデータをもとに、各セグメントへの働きかけをおこないます。Adobe Audience Managerのターゲティング機能と最適化機能では、様々なチャネルにセグメントを送信し、あらゆる場所の顧客にリーチできます。A/Bテスト用のオーディエンス分析やAudience Labなどのツールは、キャンペーンの最適化やインサイトの獲得を支援するだけでなく、データプライバシー制御によって最高レベルのコンプライアンスとセキュリティの要件を満たします。

A/Bテストによるセグメンテーション
様々なターゲティングプラットフォームやアルゴリズムモデルの効果を主要業績評価指標(KPI)にもとづいてテストするために、セグメントを相互排他的なグループに分割します。これにより、成功指標に確実にフォーカスできます。
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オーディエンス分析
Adobe Analyticsからの双方向のリアルタイムデータ転送により、他の追随を許さない顧客インテリジェンスを獲得します。2つのソースを統合したオーディエンス分析を実施し、セグメントレベルのパフォーマンスを示す強力な統合レポートを生成し、最適化に活用します。
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データプライバシー制御
組み込まれている制御機能によって、データプライバシーや使用許諾契約に違反するデータ利用を回避します。データの使用方法と個人情報(PII)に関連付けるデータソースや配信先を制御します。
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リアルタイム配信先
セグメント情報のリアルタイムな転送を可能にするために、多数の配信先をアクティブ化します。顧客がサイトを訪れ、行動を起こすたびに更新される顧客情報を活用し、顧客にリアルタイムにリーチします。
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ピープルベースの配信先
Audience Managerは、ファーストパーティのオーディエンスを、既知のものも未知のものも含めて、ピープルベースのプラットフォームに大規模に送ることができる唯一のDMPです。
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関連トピックス

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