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용어

디스플레이 광고

간략한 정의

디스플레이 광고는 웹 사이트, 앱 또는 기타 디지털 속성을 통해 전달되는 텍스트 기반 광고 및 이미지 기반 광고를 모두 포함합니다.

주요 내용

 

디스플레이 광고는 사용자가 가장 자주 방문하는 채널에서 수많은 사용자에게 도달할 수 있는 효과적인 방법입니다.

디스플레이 광고는 사용자가 이미 제품 또는 서비스에 노출된 다음 두 번째 접점으로 사용할 경우 최고의 수익을 냅니다.

매력적인 이미지를 배치하는 것만으로는 충분치 않습니다. 디스플레이 광고는 명확한 클릭 유도 문안(CTA)를 배치하여 기업의 비즈니스 목표 달성에 기여해야 합니다. 

신생 기술과 발전 중인 기술들을 사용하면 더욱 간편하게 디스플레이 광고를 자체 제작하고 디스플레이 광고의 성과를 평가할 수 있습니다. 


Q: 디스플레이 광고 유형은 어떤 것이 있습니까?

A: 디스플레이 광고는 보통 Gmail 계정 상단에 있는 "이 링크 클릭"이라고 되어 있는 광고와 같이 텍스트 기반의 광고이거나 표준 배너 광고와 같이 다양한 웹 페이지에서 볼 수 있는 직사각형 또는 정사각형 모양의 이미지로 된 광고입니다. ESPN.com 또는 New York Times와 같은 많은 미디어 사이트는 자사 콘텐츠 제작을 지원하기 위한 노력의 일환으로 유료 배너 광고를 게재합니다.

Q: 디스플레이 광고는 어떻게 활용합니까?

A: 디스플레이 광고는 신규 고객을 대상으로 기업의 제품 또는 서비스를 알리거나 기존 고객을 대상으로 신제품 또는 새로운 서비스를 홍보하려는 경우 사용합니다. 디스플레이 광고를 사용하면 전통 미디어 채널이 아닌 스마트폰이나 컴퓨터와 같이 사용자가 대부분의 시간을 보내는 채널을 통해 사용자에게 도달할 수 있습니다.

고객이 웹 사이트를 열람하거나 앱을 사용하는 동안 고객의 상황을 반영하여 고객과 연관성 높고 매력적인 디스플레이 광고를 고객이 주로 보는 콘텐츠 옆에 또는 안에 배치함으로써 고객의 시선을 집중시켜 제품을 홍보하고, 더 나아가 브랜드의 웹 사이트를 방문하도록 유도하여 소기의 비즈니스 목표를 달성하는 데 기여하는 행동을 유발할 수 있습니다.

Q: 디스플레이 광고는 어떻게 발전해왔습니까?

A: 디스플레이 광고 형식은 대역폭이 증가하고 사용자의 관심이 새로운 디바이스와 새로운 유형의 콘텐츠로 옮겨가면서 끊임없이 변화하고 있습니다. 초기 개방 인터넷 시절의 디스플레이 광고는 팝업 및 웹 사이트 전면 광고였습니다. 이러한 기능이 브라우저에서 사라지자 이번에는 웹 페이지 상단과 양측에 직사각형과 정사각형의 형태로 진화했고, 그런 다음 스마트폰 앱과 모바일에 맞게 최적화된 웹 사이트 속의 광고로 발전했습니다.

Q: 디스플레이 광고 캠페인을 실행하는 과정은 어떻게 됩니까?

A: 성공적인 디스플레이 광고 프로그램은 모든 마케팅 캠페인의 필수 요소입니다. 기업이 광고하려는 신규 제품 또는 아이디어가 있으면, 채널 유형을 망라한 모든 채널을 통해 모든 기존 고객에게 도달하여 이 제품을 구매할 신규 사용자를 찾으려 합니다. 브랜드 이미지 또는 로고가 들어간 멋진 광고를 만들고, 이를 다양한 디스플레이 채널에 게재하기 위해 기술 파트너 및 퍼블리셔를 모색합니다.

광고 캠페인이 실행된 다음에는 데이터를 검토하면서 이 광고의 성공 여부를 측정하게 됩니다. 이미 마련해놓은 측정 방법을 사용해 이 광고를 바꿔야 할지 또는 어디에 배치할지 또는 어떤 고객을 타겟팅할지 판단합니다.

Q: 타겟팅하려는 사용자는 어떻게 결정합니까?

A: 기업이 타겟팅할 사용자를 결정하는 방법으로는 사이트에서 생성된 사용자의 이전 행동을 결정하거나(사이트 내 분석 솔루션을 통해 캡처하여 타겟팅) 제휴 데이터 또는 제3자 데이터를 제공하는 데이터 브로커를 통해 타겟팅할 사용자를 결정하는 것입니다. 성공적인 기업은 각 제품라인을 대상으로 다양한 사용자 타겟팅 전략을 테스트하고 제품 생애주기 및 고객에 따라 다른 크리에이티브 메시지 및 목표를 마련합니다. 예를 들어 자사 웹 사이트를 방문하는 사용자가 없는 신생 기업은 상황에 맞는 데이터, 즉 모델링을 통해 추출된 데이터를 사용하여 신규 잠재 고객을 찾아야 하고, 반면 기존 브랜드는 현재 고객 데이터를 보관하고 있는 데이터 관리 플랫폼을 사용하여 신제품 또는 신기능을 홍보할 수 있습니다.

또 다른 방법은 현 고객이나 구매를 아직 완료하지 않은 방문자를 대상으로 메시지를 다시 전달하거나 광고를 리타겟팅하는 방법입니다.

Q: 디스플레이 광고 기간은 어떻게 결정합니까?

A: 보통 제품과 시장에 따라 다릅니다. 일부 기업의 경우 "영구 이니셔티브"의 일환으로 핵심 제품 세트에 대한 광고를 항상 제공합니다. 이러한 경우, 제품을 구매하는 고객이 있는 한 광고는 1년 내내 전달됩니다.

리테일 수직 시장의 광고주는 이니셔티브를 광고하는 기간이 명절 전 기간과 개학 기간 등으로 매우 짧습니다. 다른 광고주의 경우, 특정 제품 런칭에 집중합니다. 신규 제품의 광고 예산을 $100,000 확보하고 온라인에서 무작위로 광고를 뿌리는 단기 광고를 1주일간 진행합니다.

Q: 광고 피로를 유발하지 않고 고객이 공감할 광고를 제공하려면 어떻게 해야 합니까?

A: 대부분의 디스플레이 광고 플랫폼은 일일, 시간당 또는 분당 사용자의 광고 노출 상한선을 설정할 수 있는 다양한 제어 옵션을 제공합니다. 또한 광고 전달 플랫폼과 측정 솔루션은 고객의 구매 행동을 분석할 수 있는 툴도 제공합니다. 광고 피로도는 기업이 속해 있는 수직 시장과 고객의 생애 주기에 크게 좌우되므로 이러한 툴을 사용해보면 좋을 것입니다.

예를 들어 무선통신 사업자는 자사의 고객 데이터와 광고 노출 데이터를 참조하여 고객의 구매 주기를 확인한 결과 iPhone을 매년이 아닌 3년에 한 번씩 업그레이드하는 고객 세그먼트를 발견합니다. 그러면 이 고객 세그먼트에 매년이 아닌 3년마다 iPhone 광고를 표시하거나 고객이 휴대폰을 바꾸기 1년 전에 광고하여 조기에 업그레이드하도록 유도하는 것이 효과적일 것입니다. 반면 패스트 패션 리테일러인 경우 광고를 자주 바꾸되, 최대 빈도수는 높게 유지하는 편이 좋을 것입니다.

또한 광고 플랫폼에서 최근 전환된 고객을 신규 제품 라인이 출시될 때까지 타겟팅에서 제외하도록 설정할 수 있습니다.

Q: 디스플레이 광고를 통해 고객은 어떤 이점을 얻을 수 있습니까?

A: 디스플레이 광고는 고객의 상황을 반영하고 정확하게 타겟팅하여 신제품 출시에 대한 정보를 고객에게 제공할 수 있습니다. 또한 디스플레이 광고는 고객에게 영감을 줍니다. 사용자가 광고를 보고, 하고 싶은 행동을 떠올리거나 관심이 있는 이벤트를 기억해내기도 합니다.

디스플레이 광고는 사용자에게 제품의 신기능을 알리기도 합니다. 웹 사이트와 모바일 앱은 화면 공간의 제한이 있기 때문에 디스플레이 광고를 통해 제품의 추가적인 장점이나 추가 색상 또는 해당 제품을 이용할 수 있는 추가적인 방법을 강조할 수 있습니다. 이처럼 소비자에게 특정 내용을 상기시키거나 제품을 웹 사이트에 표시한 것과는 다르게 포지셔닝하는 것은 고객에게 매우 긍정적인 경험이 될 수 있습니다.

Q: 디스플레이 광고는 더 큰 마케팅 전략과 어떻게 연결됩니까?

A: 디스플레이 광고는 전체 퍼널 마케팅 프로그램의 일부입니다. 보통 디스플레이 광고는 소비자의 관심을 다시 불러일으키는 효과를 제공합니다. 가장 성공적인 디스플레이 광고 프로그램은 보통 동영상검색 광고 프로그램과 함께 제공되어 소비자가 이용하는 디지털 접점을 모두 커버하는 경우입니다. 디스플레이 광고는 고객에게 제품의 추가 이점을 알리고, 장바구니에 담아 놓기만 한 물건을 상기시키거나 신제품 릴리스를 홍보하는 부차적인 접점 역할을 합니다.

Q: 효과적인 디스플레이 광고의 특징은 무엇입니까?

A: 첫째, 적합한 상황에 적합한 고객을 타겟팅하는 것입니다. 모든 디스플레이 광고 플랫폼에는 적합한 유형의 콘텐츠를 제시하도록 지원하는 다양한 방법이 있습니다.

광고 크리에이티브 자체는 명확한 클릭 유도 문안을 표시해야 합니다. 매력적인 로고가 들어간 광고이긴 한데 정작 해당 광고 또는 기업이 무엇을 홍보하려는지 알 수 없는 경우가 자주 있습니다. 또한 광고는 각 광고 캠페인이 타겟팅하는 디바이스의 사양 및 느낌과 비슷해야 합니다.

Q: 광고 제작에 필요한 기술은 어떤 것이 있습니까?

A: 디스플레이 광고를 제작하는 데 활용할 수 있는 다양한 기술, B2B 기업 및 에이전시가 있습니다. 광고 자체 제작을 지원하는 툴도 많아졌습니다.

또한 일정 기간 동안 다양한 색상의 이미지 및 텍스트 조합에 대한 A/B 테스트를 수행하여 최고의 응답률로 프로그래머틱 광고를 생성하는 플랫폼도 있습니다.

Q: 부적절한 웹 사이트에 디스플레이 광고가 배치되지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

A: 광고 플랫폼에는 기업이 자사 광고를 표시하거나 표시를 차단하려는 웹 사이트 유형 및 특정 웹 사이트 목록을 넣을 수 있는 일련의 툴이 있습니다. 가장 흔한 방식은 광고주의 차단 리스트입니다. 특정 웹 사이트에 광고 게재를 원하지 않는 경우 해당 사이트의 URL을 광고 플랫폼에 입력하여 해당 사이트에 광고가 표시되는 것을 막을 수 있습니다.

광고주가 모든 웹 사이트를 알 수는 없기 때문에, 여러 광고 플랫폼과 업계 무역협회가 광고주의 브랜드 안전을 보장하기 위해 기타 기술과 표준을 마련하고자 협력했습니다. 국제 광고주 단체인 IAB는 뉴스, 스포츠, 교육, 공공 기관 등으로 모든 사이트를 분류하는 맥락적 분류 체계라는 것을 만들었습니다. 따라서 광고주는 원하는 콘텐츠 범주를 선택하여 질적으로 우수한 웹 사이트에 광고를 배치할 수 있습니다.

Q: 디스플레이 광고는 어떤 단점이 있습니까?

A: 디스플레이 광고는 전체 퍼널 마케팅 프로그램의 일부분으로, 디스플레이 광고 유닛을 제공하는 채널에서만 제공됩니다. 따라서 모든 소비자에게 도달하려는 경우 디스플레이에만 머물러서는 안 됩니다.

또한 "배너 무시(banner blindness)" 현상도 나타날 수 있습니다. 고객은 하루에 약 5,000개 광고를 보게 되는데, 그 속에서 고객의 시선을 사로잡고 영향력을 발휘하기는 어렵습니다. 일부의 경우 사용자에게 너무 많은 광고를 노출해 수익이 감소하기도 합니다. 사용자가 가는 곳마다 똑같은 광고를 계속 보는 것에 싫증을 느끼기 때문입니다.

과도한 광고 노출로 인한 문제를 방지하기 위해서는 빈도수 설정을 조정하거나 광고 억제 고객 명단을 생성할 수 있습니다.

Q: 앞으로 디스플레이 광고에 영향을 미치게 될 요인은 무엇입니까?

A: 디스플레이 광고에 영향을 미치는 한 가지 업계 트렌드는 사용자 동의와 프로토콜 업데이트를 추적하는 브라우저의 역할입니다. 현재 디스플레이 광고 업계의 상당 부분이 웹 사이트의 동작에 대한 노출 추적을 기반으로 하고 있어, 개인정보보호법의 개정으로 디스플레이 광고의 타겟팅 및 측정 기능이 많은 영향을 받을 것입니다.

또한 새로운 화면과 포맷이 등장할 것입니다. 늘 그렇듯이 새로운 앱 또는 웹 사이트가 계속 등장하여 많은 사람들의 시간과 시선을 사로잡을 것이고, 가상 현실 및 증강 현실과 같은 새로운 형식이 새로운 콘텐츠 영역을 만들어낼 것입니다.