Adobe Customer Journey Analytics

Información valiosa sobre cada cliente y recorrido.

Customer Journey Analytics conecta todas las identidades e interacciones del cliente en cada canal, dispositivo y a lo largo del tiempo para proporcionar datos del cliente accesibles y precisos a través de análisis rápidos e integrales.

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Explora los beneficios de Customer Journey Analytics.

Creado específicamente para adaptarse a una estrategia moderna y centrada en los datos primarios, Customer Journey Analytics procesa miles de millones de puntos de datos en cuestión de milisegundos. De esta forma, accedes a datos del cliente sólidos y útiles con los que puedes mejorar las experiencias.

Las innovaciones más recientes de Customer Journey Analytics.

La IA te permite obtener un mayor valor de los datos de tus clientes y aplicar este conocimiento en más funciones y casos de uso de tu organización.

  • Con el Asistente de IA de Adobe, puedes acelerar tu análisis, visualizar datos difíciles de encontrar, predecir conductas mediante pronósticos de series temporales y formular preguntas en lenguaje natural.
  • Combinando estructuras complejas de identidad, obtén nuevas visualizaciones de los recorridos y una medición uniforme para los equipos de marketing y operaciones en Adobe Journey Optimizer.

Más información

Información generada con IA sobre la participación del cliente junto al anuncio de un automóvil
Portada del informe de Forrester

Informe de Forrester

The Total Economic Impact™ of Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer y Customer Journey Analytics.

Descubre cómo esta solución de Adobe ofreció un retorno de la inversión del 431%.

Proporcionando análisis integrales de los clientes a empresas de todo el mundo.

Logotipo de The Home Depot

62% más campañas personalizadas.

Logotipo de TSB Bank

Reducción del 90% de la latencia de datos.

Logotipo de OTTO

Aumento de las ventas de 10 millones de productos.

“Siempre he tenido la idea de observar los datos de marketing de manera más integral desde una perspectiva de cuenta, lo que no es una tarea fácil cuando se trata de clientes y organizaciones internacionales. Las soluciones de Adobe colaboran entre sí para ayudarnos a conectar a los equipos y encontrar maneras más proactivas de trabajar con los clientes”.

Karen Hopkins, Directora de Marketing Global, EY

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Descubre más con las integraciones de Adobe.

Customer Journey Analytics + Adobe Journey Optimizer

Obtén información sobre los clientes en tiempo real y utilízala para enviar ofertas personalizadas a los clientes al instante y en todos los canales.

Customer Journey Analytics + Adobe Real-Time CDP

Enriquece los perfiles de clientes con datos sobre su conducta en múltiples canales y optimiza la creación y activación de segmentos de público.

¿Alguna pregunta? ¡Tenemos las respuestas!

Hablemos de lo que Customer Journey Analytics puede hacer por tu empresa.

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Un experto en marketing con un gráfico que muestra información obtenida con IA sobre las visitas al sitio