Je hebt standaard analytics. Je verzamelt data. Maar wat je met die data doet, maakt het verschil. Het is niet meer genoeg om gewoon bezoeken en klikken te verzamelen. Organisaties moeten klanten beter begrijpen via segmentatie, cross-channelanalyse, doelgroepverrijking en voorspelling. Dit noemen we customer intelligence – en dat is wat inzicht omzet naar actie.
Adobe is tot leider uitgeroepen in het rapport Forrester Wave™: B2B Commerce Suites, Q2 2020. Lees het hele rapport en ontdek waarom.
Je moet niet hoeven wachten tot datawetenschappers jouw analyticsdata hebben geïnterpreteerd. Je klanten wachten ook niet. Als de informatie toegankelijk is, kan iedereen in je organisatie sneller in actie komen. Begin met een volledig beeld van je klanten, voeg machine learning en kunstmatige intelligentie toe en ga van eenvoudige webanalytics naar het leveren van ervaringen in real-time met echte customer intelligence.
Orden grote stromen data, verkeer en webnavigatiepatronen tot bondige visualisaties en rapporten.
Gebruik kunstmatige intelligentie en machine learning om verborgen kansen te ontdekken en handel snel.
Bouw aan unieke doelgroepprofielen om de meest waardevolle segmenten te identificeren en gebruik deze profielen op alle digitale kanalen.
Zorg dat je weet waarom ze jouw apps kiezen, waarom ze erbij blijven, en hoe je ze kunt laten terugkomen.
Data informeert niet alleen, data voorspelt. Krijg antwoorden op vragen die je niet eens weet te stellen.
Het kiezen van de juiste technologie om toe te voegen aan je marketing-stack is een van de belangrijkste beslissingen die je kunt nemen. Maar dit kan ook lastig zijn. Met verschillende leveranciers die verschillende mogelijkheden aanbieden, is het moeilijk om een holistisch overzicht te krijgen. Daarom hebben we een kopershandleiding samengesteld waarin je alles vindt wat je nodig hebt om een gefundeerde beslissing te nemen bij je zoektocht naar analyticstechnologie.
Nissan gebruikt Adobe Experience Cloud om medewerkers in staat te stellen tot het creëren van fascinerende, persoonlijke ervaringen op basis van fysieke en digitale real-time klantgegevens.
Door inzichten in klanttrajecten binnen alle kanalen uit te breiden en attributie te verbeteren, zag Progrexion een kans om de personalisatie te vergroten naar de voorkeuren van de klant, en verbeterde de conversie met 14%.
‘Met Adobe Experience Manager, Analytics en Target kunnen we onze ervaring, onze verbeeldingskracht en ons initiatief gebruiken om doelgroepen te bereiken op nieuwe manieren met gerichte content op maat.’
Sean Browne
Senior Director, Informatica
We helpen je aan krachtigere analytics door je inzichten voor actie te verbeteren. Adobe Analytics Cloud is het core-intelligencesysteem dat ervaringen voor je onderneming versterkt. Het maakt je analytics begrijpelijk en toegankelijk voor iedereen in je organisatie, gebruikt nauwkeurige segmentatie voor de beste manier om waardevolle doelgroepen te bereiken, en geeft je een objectief beeld van het complete klanttraject. Alles in real time.
