Een data management platform combineert de contactpunten en eigenschappen die je klanten definiëren, en die de trajecten die ze afleggen met je merk blootleggen. Je kunt gebruikmaken van deze informatie om unieke doelgroepprofielen samen te stellen, voor gerichtere targeting en gepersonaliseerdere ervaringen.
Het 2021 Technology Trends Report gaat in op de nieuwe rol die IT speelt nu bedrijven zich openstellen voor een digitale transformatie.
Het correct interpreteren van je data is geen geringe taak. Zonder eerste-klas DMP, kun je aanzienlijke problemen tegenkomen.
Databeveiliging en toegangsbeheer.
Data in silo's aan elkaar koppelen.
Geen mogelijkheid om data actiegericht te maken.
Data op schaal beheren.
Door databeheer centraal te stellen binnen je marketing worden contactpunten omgezet in intelligence.
Een DMP voegt data uit de eerste hand samen vanuit verkooppunt, CRM, web, e-mail en andere bronnen, zodat je een consistente messaging kunt bieden op al je kanalen. Een DMP waarborgt dat al je teams met dezelfde doelgroepmodellen werken en een consistente ervaring bieden.
Je kunt naadloos identiteiten beheren voor verschillende apparaten, waardoor je een diepere personalisatie kunt bieden. Via een DMP kun je profielen koppelen aan apparaten, zodat je beschikt over een 360-gradenoverzicht van je klanten en van de apparaten die ze gebruiken voor interactie met je merk.
Vind overeenkomsten tussen cohorten waarmee je ‘lookalike’-doelgroepen kunt ontdekken en nieuwe klanten kunt bereiken door gebruik te maken van de inzichten en gedragingen van je beste klanten.
Het verzamelen, ordenen en verkopen van doelgroepdata uit de eerste hand voegt waarde toe aan je onderneming, doordat je investering in analytics wordt omgezet in extra inkomstenstromen.
Identificeer, segmenteer en activeer doelgroepen nauwkeurig, dankzij Adobe Audience Manager. Dankzij inzichten die je verwerft binnen kanalen, systemen en teams, kun je eenvoudig en snel ervaringen en campagnes verbeteren en uitbreiden, terwijl je je bedrijfsdoelen ondersteunt.
Toonaangevende merken benutten data met behulp van Audience Manager, om ervaringen te verbeteren en campagnes te optimaliseren.
“We hebben een groot aantal teams dat gebruik wil maken van data. Het biedt zoveel meer mogelijkheden wanneer we [ons DMP] kunnen koppelen aan ons webteam en onze e-mailteams.”
— Shelley Wise,
Director of Brand Marketing, Princess Cruises
“Het is een uitdaging om te voldoen aan wat de klant van ons verwacht. Zonder Adobe Audience Manager zou het niet mogelijk zijn geweest om personen te identificeren. De reactie was fantastisch.”
— Chris Reynolds,
VP Data & Marketing Analytics, Condé Nast
Welk team binnen mijn organisatie zou het DMP moeten beheren?
Dit zal per organisatie verschillen, maar vaak wordt het DMP beheerd door een marketingteam, in nauwe samenwerking met cross-functionele stakeholders. Het data management platform kan onder andere IT, klantinzichten, productbeheer en bedrijfsontwikkelingsteams omvatten.
Integreert Adobe's DMP met oplossingen van derden?
Ja. Adobe Audience Manager biedt krachtige ‘server-to-server’-integraties met toonaangevende oplossingen, inclusief dataproviders en data-activeringspartners.
Kan een DMP helpen je doelgroep-targeting uit te breiden?
Ja. Via ‘lookalike’-modellering, kun je extra prospects identificeren die zouden moeten worden benaderd als zeer waardevolle klanten.
Moeten we een datamanagementbeleid opstellen voordat we een DMP-oplossing implementeren?
Ja. Om het beste uit je investering te halen, is het van belang om datamanagement-richtlijnen op te stellen, voorafgaand aan, of tegelijk met, het implementeren van een DMP. Dit waarborgt afstemming tussen stakeholders, zodat de juiste data wordt gebruikt door Audience Manager.
Hoe ontdek ik doelgroepen met behulp van Adobe Analytics?
Adobe Audience Manager biedt ongeëvenaarde integraties met Adobe Experience Cloud met behulp waarvan je zeer waardevolle doelgroepdata naar het DMP kunt sturen ter verrijking en die verrijkte data kunt delen voor activering binnen al je kanalen.
Wat zijn de belangrijkste aandachtspunten met betrekking tot beveiliging voor een DMP?
Je wilt volledige zichtbaarheid en volledig beheer wanneer je data verwerkt en activeert, en wanneer je machtigingen voor gebruikers beheert.