Mobiele analytics geeft zicht op gedragingen van mobiele consumenten die de datagestuurde inzichten opleveren die je nodig hebt om aansprekende mobiele ervaringen te creëren en meer inkomsten uit je mobiele apps te genereren.
Bij het integreren van mobiele data in je strategie voor digitale analytics kun je voor verschillende technische uitdagingen komen te staan.
Geen mogelijkheid om data op grote schaal te beheren.
Moeilijke tracking op verschillende apparaten.
Geen totaalbeeld van de klant binnen kanalen.
Gescheiden mobiele web- en appdata.
Wanneer de technische uitdagingen uit de weg zijn, kun je je richten op het gebruik van je mobiele analysedata om de resultaten van je digitale marketing te verbeteren.
Mobiele en web-analytics komen samen om je een zinvoller profiel van je klanten te geven, waardoor je voor alle kanalen en op alle apparaten naadloze ervaringen kunt creëren en aanbieden.
Gewapend met inzichten over mobiel web-, app- en apparaatgebruik kun je de berichten, content en ervaringen verbeteren op elk apparaat waarop je klanten interactie met je merk hebben.
Met mobiele analytics kun je afhaakmomenten, onregelmatigheden, conversies en nog veel meer aan het licht brengen en zo appgebruikers beter vasthouden, de re-engagement stimuleren en de retentie verhogen.
Door de acquisitie en retentie in mobiele apps te analyseren, kun je mogelijkheden vinden om munt uit je apps te slaan, bijvoorbeeld via in-app aankopen en betaalde abonnementen, waardoor je inkomsten hoger worden en je meer rendement uit je mobiele initiatieven haalt.
Adobe Analytics draagt customer intelligence aan voor je mobiele initiatieven, zodat je mobile-first kansen kunt optimaliseren en daar omzet uit kunt halen. Bovendien geeft het je een totaalbeeld van je klanten en zorgt het ervoor dat je lonende mobiele ervaringen kunt aanleveren.
Bekijk hoe onze klanten de inzichten die ze uit Adobe Analytics halen, omzetten in actie.
“Adobe Analytics ligt aan de basis van wat we doen. Het echt sterke punt ervan is dat we er heel gedetailleerd conversies en funnels mee kunnen volgen en verbeteren.”
— Ottokar Rosenberger,
CMO, Hostelworld Group
“Adobe Analytics beantwoordt kritieke zakelijke vragen. Zodra je die vragen hebt beantwoord, kun je de juiste strategie opstellen.”
– Trisha Kunst Martinez,
Manager Digital Marketing Operations bij Ford Motor Company
Moet ik een webanalyseoplossing en een afzonderlijke tool voor mobiele analytics nemen?
Niet per se. Adobe Analytics bijvoorbeeld integreert mobiele en webdata in één interface, zodat je het klantgedrag op alle apparaten kunt zien.
Kan ik de gebruikersacquisitie volgen met mobiele analytics?
Ja. Met Adobe Analytics kun je diverse acquisitiemetrieken, zoals omzet, startacties en gebruikers, maken en meten. Op dieper niveau kun je met behulp van attributiefuncties en dieptekoppelingen rapporten opstellen over acquisitie- en re-engagementcampagnes.
Kan ik mobiele ervaringen automatisch optimaliseren op basis van mobiele data?
Ja. Adobe Analytics is nauw geïntegreerd met Adobe Experience Cloud-oplossingen waarmee je op mobiele data – en web- en offline data – kunt inspelen door de optimalisatie van mobiele web- en app-ervaringen te automatiseren.
Waarom is een cohortanalyse belangrijk voor het verbeteren van de retentie?
Een cohortanalyse kan aangeven hoe gebruikers als groep omgaan met je mobiele apps. Door cohorten te meten op basis van bijvoorbeeld acquisitiedatum of gedrag, begrijp je beter waarom ze uitstappen en kun je actie ondernemen om de retentie te verhogen.
Hoe gebruik ik mobiele analytics om het app-verloop te verminderen?
Met analytics signaleer je kritieke functionaliteitsproblemen in je apps, met name na updates, waardoor veel gebruikers afhaken. Door gebruik te maken van real-time mobiele analytics kun je snel problemen ontdekken en verhelpen.
We hebben geen horden ontwikkelaars, dus hoe krijg ik snel het beeld dat ik wil zonder code te schrijven?
Adobe Analytics biedt mogelijkheden waarmee je snel en eenvoudig, door middel van slepen-en-neerzetten, rapporten opstelt. Daardoor kun je metrics combineren om je het beeld te geven dat je nodig hebt zonder meters code te hoeven schrijven.