Personalisatie is niet optioneel. Het is essentieel.
Geef je klanten wat ze willen: altijd en overal een gepersonaliseerde ervaring. Dat is nu mogelijk dankzij een erkend, bekroond personalisatiesysteem op basis van kunstmatige intelligentie.
Personalisatie is niet optioneel. Het is essentieel.
Adobe is uitgeroepen tot leider in het Gartner™ Magic Quadrant for Personalization Engines, 2019. Al twee jaar op rij.
Zet de toon met personalisatie van de volgende generatie.
Je wilt ervaringen creëren waardoor klanten terug blijven komen. Je maakt gebruik van personalisatietools als ondersteuning bij het testen, targeten en optimaliseren, maar dat is slechts het begin. Wat je nodig hebt, is een personalisatiesysteem. Waarmee je kunt experimenteren binnen alle klantkanalen. Die gebruikmaakt van krachtige machine learning voor grootschalige personalisatie-opbrengsten. Een systeem dat is afgestemd op je overige digitale-marketinginspanningen.
Meer controle.
Nu kun je personaliseren op alle klantkanalen en contactpunten. Beheer A/B-testen en multivariate testen om te ontdekken aan welke ervaringen je klanten de voorkeur geven.
Realiseer schaling met behulp van kunstmatige intelligentie.
Met kunstmatige intelligentie en machine learning, kun je eindelijk personaliseren voor elke klant — met een snelheid en reikwijdte die tot nu toe onmogelijk leek.
Realiseer betere bedrijfsresultaten.
Geef je klanten wat ze willen — op het moment dat ze het willen. Een betere klantervaring vergroot het aantal klikken en conversies, en stimuleert de betrokkenheid.
Verken de context van personalisatietechnologie.
Het kiezen van de juiste technologie om toe te voegen aan je marketing-stack is een van de belangrijkste beslissingen die je kunt nemen. Maar dit kan ook lastig zijn. Met verschillende leveranciers die verschillende mogelijkheden aanbieden, is het moeilijk om een holistisch overzicht te krijgen. Daarom hebben we een kopershandleiding samengesteld waarin je alles vindt wat je nodig hebt om een gefundeerde beslissing te nemen bij je zoektocht naar ervaringsoptimalisatietechnologie.
Hoe topmerken succes boeken met personalisatie.
Het stimuleren van een persoonlijke klantervaring die is gebaseerd op de kracht van kunstmatige intelligentie, omvat veel meer dan alleen de theoretische kant. Deze twee toonaangevende merken maken optimaal gebruik van gepersonaliseerde klantervaringen.
T-Mobile: Vergrootte de gemiddelde orderwaarde met 56%.
T-Mobile vergroot zijn doorklikpercentages voor telefoons met 16% en zijn gemiddelde orderwaarden met 56% door klantervaringen te bieden op basis van uitgebreide klant- en gedragsdata.
EE: 31 miljoen ervaringen personaliseren.
“Bij personalisatie gaat het erom onze klanten op een consistente manier relevantie te bieden op alle kanalen. Je zou je haast niet moeten realiseren dat het gebeurt.”
Will Harmer
Senior Manager Insights en Optimization, EE
Bied personalisatie die wordt aangedreven door kunstmatige intelligentie.
We helpen je op een eenvoudige manier te personaliseren en je mogelijkheden vervolgens uit te breiden. Ons personalisatiesysteem is gebouwd met Adobe Target, in combinatie met Adobe Analytics en Adobe Audience Manager. Dankzij deze engine, die gebruik maakt van de kunstmatige intelligentie en machine learning van Adobe Sensei, kun je de meest complexe uitdagingen op het gebied van klantervaringen aangaan.
Adobe won de innovatieprijs voor personalisatie
van de Data & Marketing Association.
Bekijk personalisatie in actie, en ontdek hoe je aan de slag kunt gaan.
Gepersonaliseerde ervaringen
Weet op elk moment wat je klant wil en nodig heeft, en lever het vervolgens op een consistente manier voor elk kanaal.
Meer informatie ›
De beste klanten werven
Bij klantenwerving gaat het niet alleen om het vinden van klanten. Het gaat om het vinden van de meest waardevolle klanten die gedurende langere tijd loyaal aan je zullen blijven.
Meer informatie ›
Verbonden ervaringen creëren
Creëer boeiende, multichannel en persoonlijke ervaringen die consistent en correct overkomen, ongeacht het scherm of apparaat.
Meer informatie ›
Aanvullende bronnen.