Como chefe de Mídia de Aprendizagem e Desenvolvimento (L&D) da Accenture, Chirantan Baruah lidera uma equipe responsável pela criação de conteúdo de treinamento interno para quase um milhão de colaboradores em 52 países.
“Me vejo como um maestro”, diz Baruah. “Conduzo um grupo de designers criativos, redatores, coordenadores e especialistas que colaboram para transformar ideias complexas em histórias e experiências envolventes.”
De apresentações e folhetos a experiências interativas e campanhas de gamificação, Baruah gerencia a operação de criação de conteúdo do departamento. Mas, à medida que a Accenture cresceu como empresa global de serviços profissionais, a demanda por novos conteúdos para treinar e capacitar seus talentos também aumentou. Com fluxos de trabalho ineficientes e ferramentas desatualizadas, o processo de criação, revisão e publicação de conteúdo criativo estava se tornando cada vez mais trabalhoso.
Determinado a superar esse desafio, o Escritório do CIO da Accenture buscou soluções para acelerar o desenvolvimento de novos conteúdos, aprimorar os ciclos de revisão e envolver equipes fora da área de design no processo de criação. Após avaliar as opções disponíveis, o escritório escolheu Adobe Express e selecionou a equipe de Mídia de L&D para liderar a iniciativa.
Um novo ritmo para a agilidade criativa.
Puneetha Reddy é designer gráfica sênior na Accenture, com mais de 15 anos de experiência em design 2D e vídeo. Ao trabalhar com Adobe Creative Cloud, ela transita com facilidade entre diferentes aplicativos criativos para criar o produto final, mas até essa habilidade de alternar entre ferramentas podia estender prazos já apertados e desacelerar o processo criativo.
Reddy e sua equipe de designers conquistaram mais agilidade e velocidade graças às integrações profundas e poderosas do Adobe Express com os aplicativos Creative Cloud. O resultado? Um ganho de 45% na eficiência geral.
“Conseguimos alternar facilmente entre Adobe Photoshop, Illustrator e Adobe Express para manter o controle criativo sem abrir mão da velocidade”, afirma Reddy.
Meena Deshmukh, analista sênior de design na equipe de Mídia de L&D, concorda. “É incrível”, ela diz. “Em vez de ficar pulando entre ferramentas para chegar ao resultado desejado, trabalhamos no Adobe Express e economizamos tempo.”
A equipe valoriza a biblioteca de modelos prontos integrada ao Adobe Express, repleta de layouts atualizados para redes sociais que podem ser personalizados e exportados com rapidez. “Não precisamos mais pesquisar o tamanho recomendado para uma publicação no Instagram ou para a miniatura de um vídeo no YouTube”, diz Reddy. “Basta abrir um modelo e começar.”
Com a extensa biblioteca de conteúdo integrada ao Adobe Express, incluindo acesso ilimitado a Adobe Stock e Adobe Fonts, além da própria biblioteca de ativos personalizados e modelos da equipe de Mídia de L&D, eles encontram exatamente o que precisam, ajustando cada projeto com agilidade e precisão.
“Recebemos muitas solicitações de materiais rápidos, como apresentações, infográficos e e-mails marketing, e criar os componentes manualmente era muito trabalhoso. O Adobe Express oferece modelos com identidade visual e conteúdos prontos para entregas ágeis”, diz Baruah. Recentemente, sua equipe de 20 designers criou quase 200 ativos prontos para produção em apenas três semanas usando o Adobe Express como principal hub criativo, triplicando a produção anterior.
Grande parte desses ativos eram vídeos, um formato tradicionalmente complexo que exige software profissional, horas de edição minuciosa e um longo processo de renderização. Como parte da organização de recursos humanos, a equipe de Mídia de L&D tem a missão frequente de criar vídeos explicativos, animações de cursos e elementos interativos para engajar e capacitar a equipe global da Accenture. Com o Adobe Express, a equipe simplificou esse processo, gerando o mesmo conteúdo robusto em muito menos tempo e com custos reduzidos.
“Fiquei surpresa com a rapidez com que consegui compilar vídeos no Adobe Express”, conta Deshmukh. "O que antes levava horas, agora levo apenas 15 a 20 minutos para compilar vários vídeos com introdução e encerramento. O Adobe Express se tornou nosso aplicativo preferido de criação de vídeos."
Uma colaboração integrada e eficiente.
O Adobe Express permite que toda a equipe de Mídia de L&D participe ativamente. Os fluxos de trabalho aprimorados eliminam as barreiras entre designers e profissionais em funções não criativas, tornando o processo criativo mais coeso e eficiente e permitindo que todos contribuam com facilidade.
Entre os 75 usuários no piloto de Mídia de L&D com o Adobe Express, 55 atuavam em funções editoriais, de marketing ou de outras áreas de negócios. Eles tinham autonomia para fazer o Remix de modelos com conteúdo personalizado adaptado às suas necessidades. Essa mudança aliviou a carga dos designers e melhorou a eficiência geral da equipe, permitindo que os profissionais criativos se dedicassem a projetos de maior valor.
Deshmukh afirma que esses novos fluxos de trabalho trouxeram energia renovada e maior acessibilidade a funções além das posições criativas tradicionais. “O processo ficou mais simples para todos”, diz ela. "Nossos designers criam os modelos principais, que os demais membros da equipe podem adaptar rapidamente para gráficos, apresentações ou até vídeos."
A equipe de Mídia de L&D também usa o Adobe Firefly dentro do Adobe Express para agilizar a criação de conteúdo. Ao automatizar a geração de imagens e oferecer sugestões criativas, a tecnologia de IA generativa do Firefly tem ajudado a equipe a reduzir o tempo dedicado ao brainstorming e aos rascunhos iniciais. Com a produção ágil de visuais de alta qualidade, a equipe redireciona o foco da criação para o refinamento, elevando tanto a qualidade quanto a velocidade dos materiais de aprendizado digital.
Uma nova era de eficiência criativa.
A equipe de Mídia de L&D da Accenture continua a transformar a maneira como os conteúdos são criados com o Adobe Express. Ao simplificar os fluxos de trabalho e capacitar toda a equipe a contribuir de forma significativa, eles alcançaram novos patamares de harmonia criativa e produtividade.
Essa sinergia produtiva reflete o sucesso que a Accenture já obteve com seu conjunto de soluções corporativas da Adobe, que se integram de forma fluida para criar fluxos de trabalho mais eficientes e menos trabalhosos. Por exemplo, o Adobe Experience Manager Sites e o Experience Manager Assets sustentam todo o Accenture.com, enquanto o Adobe Workfront centraliza todos os fluxos de trabalho da equipe em um único hub.
Segundo Baruah, "Qualquer integração ao Adobe Express que facilite nosso fluxo de trabalho é uma mudança muito bem-vinda."
Seja na criação de ativos a partir de modelos com identidade visual por designers e profissionais de marketing, ou na análise de dados de clientes para impulsionar campanhas pelos desenvolvedores, a equipe da Accenture se libertou de tarefas repetitivas e projetos isolados com seu conjunto de tecnologias da Adobe. Para Baruah, é exatamente esse tipo de liberdade que dá aos profissionais criativos o seu verdadeiro poder.
“Esses fluxos de trabalho nos deram espaço para dedicar mais energia à solução criativa de problemas e enfrentar projetos maiores e mais complexos”, afirma Baruah. Isso também permite que profissionais sem formação em design adaptem e criem conteúdo alinhado às necessidades das partes interessadas, garantindo um fluxo de conteúdo ágil e eficiente e agregando mais valor ao público-alvo.
Com os resultados promissores do projeto piloto da equipe de Mídia do L&D, o Escritório do CIO da Accenture planeja expandir o uso do Adobe Express para outras equipes de marketing, vendas e além, ampliando seu impacto e acelerando a criação de conteúdo e a colaboração em toda a empresa.
Saiba mais sobre como transformar as operações de marketing com Adobe Express.
Govind Balakrishnan é vice-presidente sênior e diretor geral da Adobe, responsável pelo Adobe Express e pelos serviços DMe. Com mais de 19 anos de experiência na Adobe, sua paixão sempre foi criar ferramentas e runtimes que estimulam a criatividade em todas as plataformas. Balakrishnan foi o criador do Flash Lite antes de assumir a responsabilidade pela Flash Platform. Nos últimos anos, liderou o desenvolvimento da estratégia de mobilidade e serviços do Creative Cloud, bem como o portfólio de aplicativos para dispositivos móveis. Mais recentemente, assumiu a responsabilidade pelo Adobe Express. Antes de ingressar na Adobe, Balakrishnan foi arquiteto do Maya 3D, o software de modelagem e animação 3D da Autodesk, vencedor do Oscar.
