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CASOS DE USO DO ADOBE CX ENTERPRISE COWORKER
Fluxos de trabalho agênticos nos produtos Adobe
Aumente a produtividade em todas as soluções Adobe com o CX Enterprise Coworker, o parceiro agêntico criado para desbloquear casos de uso avançados em tempo recorde.
Fluxos de trabalho agênticos que atuam com base na sua intenção
Basta fazer uma pergunta ao CX Enterprise Coworker e ele coordena as habilidades certas para entregar análises aprofundadas, gráficos, artefatos interativos e PDFs. Ele resolve tarefas de maneira autônoma e supera obstáculos, tudo com total transparência.
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Adobe Experience Manager
Atualize as experiências de marca na velocidade da IA, mantendo a integridade e a conformidade da marca.
- Criar páginas, redigir conteúdo e enviar para revisão.
- Atualizar mensagens e ofertas em todas as experiências relevantes.
- Transformar conteúdo legado em formatos estruturados e detectáveis por IA.
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Adobe Workfront
Use o CX Enterprise Coworker para redigir planos, gerenciar projetos e simplificar aprovações.
- Estruturar projetos, coordenar tarefas, manter as partes interessadas informadas e acompanhar aprovações com prompts simples.
- Adaptar automaticamente os cronogramas do projeto conforme as prioridades mudam.
- Identificar trabalhos em risco e resolver gargalos antes que impactem prazos ou resultados.
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Adobe Real-Time CDP
Acelere a criação, a exploração e a experimentação de públicos-alvo unificados, sem curva de aprendizado.
- Fornecer critérios de negócios e um objetivo para impulsionar a criação de públicos-alvo orientada por intenção.
- Descubra facilmente insights sobre os dados disponíveis na Real-Time CDP para otimizar operações e orientar a criação de novos públicos-alvo.
- Explorar e otimizar públicos-alvo, entendendo como o tamanho deles varia conforme os critérios mudam.
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Adobe Customer Journey Analytics
Use prompts simples para responder a perguntas complexas sobre o desempenho da jornada do cliente.
- Execute relatórios e funis, acompanhe metas e elabore comparações e previsões apenas descrevendo o que você quer saber.
- Faça qualquer pergunta sobre o “porquê” dos dados e obtenha uma análise de causa raiz que separa o que realmente importa do ruído.
- Transforme dados de jornada em resumos de KPIs, recomendações e estruturas de slides prontos para as partes interessadas, tudo em uma única etapa.
- Abra qualquer resultado no Analysis Workspace com um clique, para que cada número permaneça rastreável e a equipe possa verificar ou se aprofundar na análise.
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Adobe Journey Optimizer
Crie e analise jornadas com suporte agêntico para identificar problemas de desempenho e otimizar as operações de canal.
- Crie jornadas de várias etapas ou campanhas de etapa única ao fazer upload de imagens e descrever metas.
- Detecte sobreposições de público-alvo ou de cronograma e receba recomendações para reduzir conflitos entre jornadas ativas.
- Identifique quando os perfis abandonam a jornada ou por que não estão avançando.
- Identifique problemas de desempenho em ações de terceiros acionadas, como erros, falhas ou insights de desempenho.
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Adobe Target
Crie e analise experimentos e atividades de personalização com insights e oportunidades identificados automaticamente.
- Crie experimentos e atividades de personalização, incluindo recomendações, usando prompts simples.
- Analise o desempenho em grupos de atividades com dados extraídos do Customer Journey Analytics e do Target.
- Transforme relatórios em conclusões claras para entender o que impulsiona o desempenho e o que testar a seguir.
Dúvidas? Nós temos as respostas.
O que são fluxos de trabalho agênticos nos produtos Adobe?
Os fluxos de trabalho agênticos são processos multiestágio orientados a objetivos, nos quais a IA interpreta a intenção, seleciona as habilidades e ferramentas certas, executa tarefas em sistemas conectados, valida os resultados e faz ajustes quando necessário. Isso ajuda as equipes a deixar de coordenar tarefas individuais e passar a alcançar resultados de negócios, com permissões, aprovações e supervisão humana integradas.
Quais produtos Adobe o CX Enterprise Coworker suporta?
O suporte varia conforme o módulo, o licenciamento, a habilitação da organização e a disponibilidade do conector. A compatibilidade atual existe com Adobe Real-Time CDP B2C Edition, Adobe Journey Optimizer B2C Edition e Adobe Customer Journey Analytics B2C Edition. Um conector também está disponível para o Adobe Marketo Engage, enquanto Adobe Experience Manager, Adobe Workfront e as edições B2B chegam em breve.
Como o CX Enterprise Coworker se diferencia do software tradicional de automação do fluxo de trabalho?
A automação tradicional geralmente segue regras predefinidas e sequências fixas, enquanto o CX Enterprise Coworker parte de um objetivo de negócio e pode planejar, coordenar, executar, validar e ajustar tarefas de várias etapas em sistemas conectados. Ele combina interação em linguagem natural com contexto empresarial, memória, habilidades especializadas e governança para entregar resultados de ponta a ponta.
Como o CX Enterprise Coworker mantém o conteúdo alinhado à marca e em conformidade?
O CX Enterprise Coworker aplica contexto organizacional, regras de marca e de negócio, permissões existentes, políticas de dados e consentimento, verificações prévias à execução, etapas de aprovação e trilhas de auditoria para manter o trabalho alinhado aos padrões corporativos. Revisores humanos mantêm o controle das decisões de maior risco, com salvaguardas que dependem das políticas configuradas pelo cliente, dos produtos conectados e dos processos de aprovação.
O CX Enterprise Coworker consegue gerenciar projetos e aprovações?
Sim, dentro das capacidades e da disponibilidade do módulo selecionado. O CX Enterprise Coworker executa trabalhos de várias etapas e retorna os resultados para revisão, enquanto uma funcionalidade mais ampla voltada a projetos foi criada para coordenar tarefas de ponta a ponta, colaboração e aprovações em um espaço de trabalho compartilhado. Essa funcionalidade voltada a projetos chega em breve, portanto a disponibilidade deve ser confirmada para cada organização.
Veja todo o poder do Adobe CX Enterprise Coworker.
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Agradecemos seu interesse nos Fluxos de trabalho agênticos do CX Enterprise Coworker. A solicitação foi enviada à equipe da Adobe, que entrará em contato em breve.
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Transforme solicitações de conteúdo em ação.
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Descreva o resultado que você precisa e o CX Enterprise Coworker planeja, executa e valida o trabalho em todas as soluções da Adobe.
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2026-09-09
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