ADOBE EXPERIENCE CLOUD สำหรับธุรกิจ

เทคโนโลยีระดับองค์กรที่สร้างสรรค์ประสบการณ์ดิจิทัล

มอบประสบการณ์ดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพด้วยชุดเครื่องมือการตลาดดิจิทัลแบบครบวงจร สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มหนึ่งเดียวที่ออกแบบมาเพื่อการนำเสนอเฉพาะตัวในวงกว้าง Adobe Experience Cloud ใช้ประโยชน์จาก Generative AI และข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อเสริมสร้างการจัดการเนื้อหาที่ราบรื่นและการใช้งานแบบตัวต่อตัว นั่นคือเหตุผลที่องค์กรเลือกใช้ Adobe

ดูภาพรวม

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/homepage/max-edge-delivery-banner

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/media_12379a218d22ae867a9999ded77a5276242b4d698.mp4#_autoplay

Adobe Sensei GenAI —
ยินดีต้อนรับสู่โลกอนาคตของการตลาด

Adobe Sensei GenAI เป็น Generative AI เพียงตัวเดียวในอุตสาหกรรมที่สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้านการตลาดแบบจบครบในที่เดียว นักการตลาดสามารถใช้ผู้ช่วย AI และสั่งการด้วยภาษาธรรมชาติเพื่อสร้างและแก้ไข assets, นำเสนอข้อความโฆษณาในแบบเฉพาะบุคคล, เชื่อมต่อเวิร์กโฟลว์, สรุปข้อมูล และมีส่วนร่วมกับลูกค้าในรูปแบบที่มีความหมายมากขึ้น

  • รวดเร็วขึ้นและทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น สร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับแบรนด์ รวมทั้งปรับกลุ่มเป้าหมายและกระบวนการตัดสินใจซื้อให้เหมาะสมเพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงใจลูกค้าทุกราย
  • สมบูรณ์แบบแล้วส่งมอบ นำกลยุทธ์และความคิดสร้างสรรค์ของทีมไปปรับใช้เพื่อช่วยให้ Sensei GenAI มอบผลลัพธ์ที่ดีที่สุด นักการตลาดจึงสามารถปรับปรุง “การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าครั้งต่อไป” ได้ในทุกๆ ครั้ง
  • เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ AI เพื่อเรียนรู้ถึงสิ่งที่ได้ผลดีที่สุดและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้วยความสามารถจาก Sensei GenAI

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

สำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Adobe Experience Cloud

  1. Adobe GenStudio
  2. การจัดการเนื้อหา
  3. แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า
  4. การจัดการแคมเปญ
  5. Analytics
  6. Commerce
  7. การจัดการเวิร์กโฟลว์
active tab

สร้าง ส่งมอบ และปรับแต่งเนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพ

Adobe GenStudio เป็นโซลูชันที่ใช้ Generative AI แบบครบวงจร ซึ่งช่วยให้องค์กรต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพและความสะดวกใน content supply chain ตั้งแต่การออกไอเดียใหม่ๆ เกี่ยวกับเนื้อหาไปจนถึงการออกแบบ การผลิต และการใช้งาน ประโยชน์ที่นักการตลาดจะได้รับจาก Adobe GenStudio มีดังนี้

  • สร้างเนื้อหาอย่างรวดเร็วด้วย Generative AI ของ Adobe Firefly และ Adobe Express ในอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ซึ่งเชื่อมต่อกับข้อมูลและเวิร์กโฟลว์ขององค์กร
  • สร้างเนื้อหาขององค์กรและนำไปใช้งานซ้ำผ่านพอร์ทัลองค์กรเดียวที่ครอบคลุม Adobe Workfront, Adobe Experience Manager และ Adobe Creative Cloud
  • ใช้งานเนื้อหาในช่องทางต่างๆ และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเนื้อหาทันทีผ่าน Adobe Experience Cloud

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

การจัดการเนื้อหาและ asset ด้วย AI

  • Adobe Experience Manager Assets โซลูชัน Digital Asset Management (DAM) แบบคลาวด์เนทีฟที่ปรับขยายได้ โดยออกแบบมาเพื่อการสร้างและการนำเสนอเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และการผสานรวมระบบกับ Adobe Express และ Adobe Firefly ทีมสามารถใช้ความสามารถอันทรงพลังของ Generative AI เพื่อเข้าถึง แก้ไข และนำ assets กลับมาใช้ซ้ำได้อย่างรวดเร็ว เพื่อสร้างประสบการณ์เฉพาะตัวแก่ลูกค้า ดูข้อมูลเพิ่มเติม
  • Adobe Experience Manager Sites ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ชั้นนำของอุตสาหกรรมช่วยให้คุณนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับทุกทัชพอยท์ของลูกค้าด้วยสถาปัตยกรรมแบบ Composable ที่ทันสมัย นักการตลาดและนักพัฒนาสามารถสร้างสรรค์เนื้อหาใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็วด้วยเครื่องมือที่เลือกใช้ ดูข้อมูลเพิ่มเติม

โปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์ ประสบการณ์แบบเรียลไทม์

Adobe Real-time Customer Data Platform (CDP) รวมข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์ที่ไม่เชื่อมโยงกันแบบเรียลไทม์ เพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่ผสานเป็นหนึ่งเดียวที่นำไปใช้งานได้จริง ซึ่งช่วยให้คุณนำเสนอการมีส่วนร่วม B2C และ B2B แบบเฉพาะบุคคลตลอดวงจรของลูกค้า

  • เวิร์กโฟลว์ที่ใช้ AI/ML สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับนักการตลาดเพื่อระบุโอกาสกับกลุ่มเป้าหมายและขับเคลื่อนผลลัพธ์
  • กรอบงานการกำกับดูแลที่เชื่อถือได้ นำเข้า จัดการ และใช้งานข้อมูลจาก first-party, second-party และ third-party อย่างปลอดภัย
  • เชื่อมต่อในระบบ ผสานรวมกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ในระบบเพื่อการวิเคราะห์ การผสมผสาน และอื่นๆ อีกมากมาย

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบ B2B และ B2C

ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงลูกค้าใหม่หรือทำการตลาดกับลูกค้าประจำ ระบบอัตโนมัติของ Adobe ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าเหล่านั้นด้วยประสบการณ์ที่ตรงใจและน่าสนใจได้อย่างรวดเร็วทันใจ

  • Adobe Marketo Engage แพลตฟอร์มการตลาด B2B แบบครบวงจรที่ช่วยให้คุณส่งมอบแคมเปญที่เหมาะสมไปยังบัญชีเป้าหมายของคุณและจัดการผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อช่วยนำพาทีมขายไปสู่ชัยชนะ ดูข้อมูลเพิ่มเติม
  • Adobe Journey Optimizer พื้นที่เดียวแต่จัดการได้ทั้งแคมเปญแบบ Omnichannel และข้อเสนอแบบตัวต่อตัวสำหรับลูกค้าหลายล้านราย ดูข้อมูลเพิ่มเติม

การวิเคราะห์สำหรับทุกทีม

การวิเคราะห์ที่ใช้ Adobe AI ทำให้ทุกทีมสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนได้ ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาด ผู้จัดการด้านผลิตภัณฑ์ หรือผู้เชี่ยวชาญด้านไอที Adobe ก็ช่วยให้คุณเข้าใจธุรกิจของคุณดีขึ้นได้

  • Adobe Analytics ผสมผสาน จับคู่ และวิเคราะห์ข้อมูลจากดิจิทัลทัชพอยต์ตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า เพื่อสำรวจข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นในช่องทางดิจิทัลของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติม
  • Adobe Customer Journey Analytics เชื่อมต่อและสร้างมาตรฐานข้อมูลลูกค้าทั้งหมดเพื่อมองเห็นกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าในทุกช่องทางการมีส่วนร่วมอย่างรอบด้าน ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ใช้ AI เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกได้เร็วขึ้น คุณจึงสามารถตัดสินใจด้วยข้อมูลได้ในทันที ดูข้อมูลเพิ่มเติม
  • Adobe Product Analytics มอบเครื่องมือให้ทีมผลิตภัณฑ์ได้ใช้วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลและโปรไฟล์ลูกค้าที่ผสานเป็นหนึ่งเดียวได้สะดวก เพื่อส่งมอบประสบการณ์ด้านผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นได้อย่างรวดเร็ว ดูข้อมูลเพิ่มเติม

การค้าทางดิจิทัล B2B และ B2C แบบครบวงจร

Adobe Commerce คือแพลตฟอร์มการค้าที่ยืดหยุ่นพร้อมปรับการรองรับ เพื่อช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เกี่ยวข้องสำหรับแบรนด์ธุรกิจ B2B และ B2C ทั้งหมดของคุณได้จากที่เดียว

  • อินเทอร์เฟซเดียว จัดการหน้าร้าน แบรนด์ สกุลเงิน และโมเดลธุรกิจที่หลากหลายจากอินเทอร์เฟซเดียว
  • การเติบโตและความคล่องตัวที่ไม่มีที่สิ้นสุด ปรับให้เข้ากับความคาดหวังทางธุรกิจและลูกค้าได้อย่างรวดเร็วบนแพลตฟอร์มคลาวด์ระดับองค์กรที่เน้น API เป็นหลัก พร้อมด้วยเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับนักพัฒนา
  • AI ในระบบ ใช้ AI ที่ฝังอยู่ในระบบเพื่อแสดงผลการค้นหาและการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น และเพิ่ม conversion

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

เป็นมากกว่าการจัดการโปรเจ็กต์

Adobe Workfront มอบเวิร์กโฟลว์การทำงานร่วมกันที่ง่ายขึ้น ซึ่งช่วยให้ทีมจากแผนกต่างๆ ทำโปรเจ็กต์ เปิดตัวแคมเปญ และส่งมอบได้มากขึ้นและเร็วขึ้น

  • เพิ่มขีดความสามารถ เร่งการทำงานด้วยเทมเพลต เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติแบบข้ามผลิตภัณฑ์ และการดูแลแบบเรียลไทม์
  • ปรับแนวทางของโปรเจ็กต์ให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจ เชื่อมโยงงานเข้ากับกลยุทธ์ และวิเคราะห์คำขอที่เข้ามาตามลำดับความสำคัญ
  • การตรวจทานจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแบบดิจิทัล ตรวจทาน แสดงความคิดเห็น และอนุมัติโปรเจ็กต์ด้วยเครื่องมือออนไลน์และการสนับสนุนการทำงานร่วมกัน

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

หากไม่แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ Adobe ใดเหมาะที่สุดสำหรับทีมของคุณ

เราช่วยคุณได้ เพียงคลิกไม่กี่ครั้ง

ค้นหาผลิตภัณฑ์

โซลูชันทางธุรกิจจาก Adobe ผู้นำด้านประสบการณ์ดิจิทัล

โซลูชันของ Adobe ผสานรวมหลากหลายผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของเราเพื่อช่วยคุณรับมือกับความท้าทายทางธุรกิจที่เร่งด่วน

การเติบโตของธุรกิจจากการสร้างสรรค์ประสบการณ์

ปัจจุบัน conversions ที่เพิ่มขึ้น การรักษาลูกค้าที่ดีขึ้น และการทำธุรกรรมที่มีมูลค่าสูงขึ้นเป็นผลมาจากประสบการณ์ลูกค้าที่ไร้รอยต่อ Adobe Experience Cloud มอบข้อมูลเชิงลึกและเครื่องมือให้คุณเพื่อสร้างประสบการณ์เฉพาะตัวที่น่าสนใจตามความต้องการของลูกค้าในแบบที่ช่วยขับเคลื่อนให้ธุรกิจ B2B หรือ B2C ของคุณเติบโต

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

Content Supply Chain

ความต้องการเนื้อหาเฉพาะบุคคลเติบโตอย่างต่อเนื่อง ข่าวดีก็คือคุณสามารถสร้าง content supply chain ที่ขยายการรองรับได้และมีประสิทธิภาพด้วยความสามารถจาก Adobe GenStudio โซลูชันที่มีประสิทธิภาพนี้ผสมผสานการออกไอเดียใหม่ๆ เกี่ยวกับเนื้อหา การสร้าง การผลิต และการนำไปใช้งานที่ดีที่สุดเข้ากับประสิทธิภาพของ Generative AI

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

การนำเสนอเฉพาะบุคคลในวงกว้าง

ลูกค้าคาดหวังว่าประสบการณ์กับแบรนด์จะสอดคล้องกันและเกิดขึ้นในเวลาที่เหมาะสม Experience Cloud ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าทุกคนด้วยประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่น่าสนใจเมื่อลูกค้าต้องการ เทคโนโลยีของเราให้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ผสานเป็นหนึ่งเดียวแบบเรียลไทม์ กระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่เชื่อมโยงกัน และเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ AI สำหรับช่วงเวลาแบบตัวต่อตัวและแคมเปญที่วางแผนไว้

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

การตลาดแบบ B2B

Experience Cloud ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่แยกตามบัญชีลูกค้าและสร้างความแตกต่างให้แบรนด์ของคุณ ฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น ข้อมูลแบบเรียลไทม์และโปรไฟล์บัญชี และเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ AI ทำให้ทุกการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ามีความเกี่ยวข้อง และช่วยให้คุณส่งมอบกระบวนการตัดสินใจซื้อแบบดิจิทัลที่ราบรื่นซึ่งผสานรวมโดยตรงกับกระบวนการขาย

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

#F5F5F5

Adobe ได้รับเลือกให้เป็น Leader อีกครั้งในรายงาน Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms ประจำปี 2566

เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้รับเลือกให้เป็น Leader ในทุกครั้งจาก Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms ตลอดหกปีที่ผ่านมา

อ่านรายงาน

Adobe Experience Cloud กำลังเปลี่ยนโฉมบรรดาแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดของโลก

https://business.adobe.com/customer-success-stories/coca-cola-personalization-case-study.html#_dnt | Coca-Cola

บริษัท Coca-Cola มีพันธกิจที่จะมอบความสดชื่นให้ทุกคนทั่วโลก ผ่านความร่วมมือของเรา เราทำให้วิสัยทัศน์นั้นเป็นจริงได้แล้วทั้งหมดแบบเรียลไทม์

อ่านกรณีศึกษา

Form as a Service - Offer Form for a.com - Global (79) - Thursday, October 19, 2023 at 19:30