ADOBE EXPERIENCE CLOUD สำหรับธุรกิจ

เทคโนโลยีระดับองค์กรที่สร้างสรรค์ประสบการณ์ดิจิทัล

มอบประสบการณ์ดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพด้วยชุดเครื่องมือการตลาดดิจิทัลแบบครบวงจรที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มเดียวที่ออกแบบมาเพื่อการนำเสนอเฉพาะตัวในวงกว้าง Adobe Experience Cloud ใช้ประโยชน์จาก Generative AI และข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อเสริมสร้างการจัดการเนื้อหาที่ลื่นไหลและการใช้งานแบบหนึ่งต่อหนึ่ง เหตุผลที่องค์กรเลือกใช้ Adobe

ดูภาพรวม

พบกับนวัตกรรมที่น่าตื่นเต้นในงาน Adobe Summit

Adobe GenStudio

วางแผน สร้าง จัดการ ใช้งานระหว่างแอปและผู้เผยแพร่ต่างๆ รวมทั้งวัดผลเนื้อหาได้อย่างรวดเร็วในผลิตภัณฑ์เดียวที่ใช้งานง่าย Generative AI ที่ล้ำสมัยและแนวทางของแบรนด์จะช่วยให้คุณสามารถสร้างประสบการณ์สำหรับแบรนด์ที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายได้อย่างง่ายดาย

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ผู้ช่วย AI

ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยผู้ช่วย AI แบบสนทนาที่ใช้งานง่าย คุณจะทำงานได้เร็วขึ้น ไม่ว่าจะทำความเข้าใจแนวคิด แก้ไขปัญหา รวบรวมข้อมูลเชิงลึก หรือสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

นวัตกรรมด้านข้อมูล

เพิ่มประสิทธิภาพการแบ่งเซกเมนต์และการเพิ่มความสมบูรณ์ของข้อมูลด้วยการสร้างกลุ่มเป้าหมายแบบผสานรวม เชื่อมโยงข้อมูลของคุณกับคลังข้อมูลหลักโดยไม่จำเป็นต้องคัดลอก ค้นหา เข้าถึง และวัดผลกลุ่มเป้าหมายโดยไม่ต้องใช้ third-party cookies ผ่านการทำงานร่วมกันด้านข้อมูลระหว่างผู้ลงโฆษณากับผู้เผยแพร่โดยใช้ Adobe Real-Time CDP Collaboration ใหม่ล่าสุด

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

Adobe Journey Optimizer - B2B Edition

เปิดโอกาสให้ทีมการตลาดและการขายได้ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างรายได้และมีส่วนร่วมกับกลุ่มผู้ซื้อในบัญชีลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพด้วยเนื้อหาและกระบวนการตัดสินใจซื้อแบบเฉพาะบุคคลที่ใช้ AI เพื่อกระตุ้นความต้องการของกลุ่มผู้มีอำนาจซื้อได้อย่างแม่นยำมากขึ้น<

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

linear-gradient(192deg, rgba(85,105,246,1) 0%, rgba(0,59,218,1) 15%, rgba(0,33,159,1) 57%, rgba(5,13,38,1) 92%)
Image of Shantanu Narayen, Adobe Chair and Chief Executive Officer, presenting on stage at Adobe Summit.

สำรวจนวัตกรรมทั้งหมดที่ประกาศในงาน Summit

ตั้งแต่เทคโนโลยีไปจนถึงกลยุทธ์ Adobe Summit ประจำปี 2567 นำเสนอความล้ำหน้าด้าน Generative AI, การนำเสนอเฉพาะบุคคลในวงกว้าง และอื่นๆ อีกมากมาย

สำรวจนวัตกรรมเพิ่มเติม

สำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Adobe Experience Cloud

  1. ข้อมูลเชิงลึกและกลุ่มเป้าหมาย
  2. เนื้อหา การค้า และเวิร์กโฟลว์
  3. กระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
  4. Adobe Experience Platform
active tab

ข้อมูลเชิงลึกและกลุ่มเป้าหมาย

การผสานรวมข้อมูล ข้อมูลเชิงลึกจากการใช้งาน AI และโปรไฟล์ลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการทำความเข้าใจและสร้างสรรค์ประสบการณ์ลูกค้าในทุกระยะของความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับธุรกิจของคุณ

  • Adobe Real-Time CDP ผสานรวมข้อมูลจากช่องทางทั้งหมดไว้ในโปรไฟล์ลูกค้าและบัญชีลูกค้าแบบเรียลไทม์ ในขณะเดียวกันก็เคารพความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
  • Adobe Customer Journey Analyticsรวบรวมข้อมูลลูกค้าแบบ cross-channel ด้วยเครื่องมือสื่อสารข้อมูลด้วยภาพที่ใช้งานง่าย เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
  • Adobe Analytics วิเคราะห์ข้อมูลจากทุกดิจิทัลทัชพอยต์เพื่อสำรวจและแชร์ข้อมูลเชิงลึกผ่านช่องทางดิจิทัลของคุณ
  • Adobe Mix Modeler วัดผลลัพธ์จากเงินทุกบาททุกสตางค์ที่คุณใช้ไปกับช่องทางแบบชำระเงิน สร้างรายได้ และมีเจ้าของเพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนทางการตลาด
Graphic showing how customers can interact with AI chat to get insights on data views. In this example the user requests "Tell me about the audience I'm viewing" and the AI Assistant replies with "It looks like you're currently viewing the 'Go It Alone' campaign. This campaign targets the 'Solo travel' audience" and follows up with addition insight views for the segment.

เนื้อหา การค้า และเวิร์กโฟลว์

เร่งการสร้างเนื้อหาทางการตลาดของคุณ สร้างเว็บไซต์และหน้าร้านดิจิทัลได้เร็วขึ้นและน่าสนใจยิ่งขึ้น เชื่อมต่อ ทำงานร่วมกัน และลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์

  • Adobe GenStudioผลิตภัณฑ์เน้น Generative AI ที่คุณสามารถใช้วางแผน สร้าง จัดการ ใช้งานข้อมูลกับแอปและผู้เผยแพร่ต่างๆ รวมทั้งวิเคราะห์เนื้อหาการตลาดได้อย่างสะดวกรวดเร็วจากที่เดียว
  • Adobe Experience Manager Sites ช่วยให้นักการตลาดหรือนักพัฒนาสร้างหน้าเว็บที่มีประสิทธิภาพสูงในช่องทางหรือแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ ตั้งแต่เว็บไปจนถึงมือถือหรือแอป
  • Adobe Experience Manager Assets DAM แบบคลาวด์เนทีฟที่ปรับขนาดได้ ออกแบบมาเพื่อจัดการ assets ทั่วทั้งองค์กรและส่งมอบไปยังแอปพลิเคชันต่างๆ
  • Adobe Commerce แพลตฟอร์มการค้าที่ยืดหยุ่นพร้อมปรับการรองรับ เพื่อช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ตรงใจลูกค้าสำหรับแบรนด์ธุรกิจ B2B และ B2C ทั้งหมดของคุณ
  • Adobe Workfront เวิร์กโฟลว์เพื่อการทำงานร่วมกันอย่างไร้รอยต่อซึ่งช่วยให้ทีมต่างสายงานรวมศูนย์ ประสานกัน และดำเนินงานได้
A graphic depicting Adobe Content Supply Chain Solution, and it's ability to rewrite marketing copy, generate images for asset variations and personalize content for individual customer profiles.

กระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

ไม่ว่าจะเข้าถึงลูกค้าใหม่หรือทำการตลาดกับลูกค้าประจำ Adobe ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าเหล่านั้นด้วยประสบการณ์ที่ตรงใจ น่าสนใจ และทันใจ

  • Adobe Journey Optimizer ผ้าใบสำหรับจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อแบบ Omnichannel และข้อเสนอแบบตัวต่อตัวสำหรับลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว
  • Adobe Journey Optimizer - B2B Editionช่วยให้ทีมการตลาดและการขายมีปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มผู้ซื้อได้ด้วยเนื้อหาและกระบวนการตัดสินใจซื้อแบบเฉพาะบุคคลที่ใช้ AI
  • Adobe Marketo Engageแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบ B2B ที่ช่วยให้คุณดึงดูด แบ่งเซกเมนต์ และดูแลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า รวมถึงให้คะแนนและจัดการลูกค้าเป้าหมาย
  • Adobe Campaign จัดการแคมเปญแบบ cross-channel สำหรับเซกเมนต์สำคัญ ตั้งแต่อีเมลไปจนถึง SMS และไดเร็กต์เมล
  • Adobe Target สร้างและจัดการการทดสอบ A/B และการกำหนดเป้าหมายตามกฎในช่องทางหรือแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ ของคุณ

Adobe Experience Platform

แพลตฟอร์มเดียวในตลาดที่ออกแบบมาเพื่อการนำเสนอเฉพาะบุคคลในวงกว้าง Experience Platform ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถรวมศูนย์และปรับข้อมูลและเนื้อหาเกี่ยวกับลูกค้าแบบเรียลไทม์จากทุกระบบให้อยู่ในมาตรฐานเดียวกัน แล้วใช้ data science และ machine learning เพื่อปรับปรุงการออกแบบและการมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่หลากหลายได้อย่างมาก

  • รวบรวมและปรับข้อมูลจากช่องทางต่างๆ ให้เป็นมาตรฐานแบบเรียลไทม์เพื่อสร้างรากฐานข้อมูล first-party สำหรับแอปพลิเคชันของคุณ
  • ปฏิบัติตามกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เช่น GDPR, CCPA หรือ HIPAA และเคารพความต้องการและความยินยอมของลูกค้าด้วยความสามารถในการกำกับดูแลข้อมูลที่จดสิทธิบัตร
  • ใช้ AI เพื่อทำความเข้าใจข้อมูลและรับข้อมูลเชิงลึกที่ต้องใช้ในการคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
  • ระบบแบบเปิดและขยายได้ที่จะเชื่อมโยงช่องทางและแอปพลิเคชันต่างๆ ของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับชุดเทคโนโลยีด้านประสบการณ์ลูกค้าในปัจจุบันและแอปพลิเคชันในอนาคต

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

A graphic showing how Adobe's Customer Data Platform build customer profiles that power real-time experiences. In this example, personalized assets are generated for a customer interested in real esate in Japan.

หากไม่แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ Adobe ใดเหมาะที่สุดสำหรับทีมของคุณ

เราช่วยคุณได้ เพียงคลิกไม่กี่ครั้ง

ค้นหาผลิตภัณฑ์

โซลูชันทางธุรกิจจาก Adobe ผู้นำด้านประสบการณ์ดิจิทัล

โซลูชันของ Adobe ผสานรวมหลากหลายผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของเราเพื่อช่วยคุณรับมือกับความท้าทายทางธุรกิจที่เร่งด่วน
Graphic showing how Content Supply Chain solutions leverages the power of Adobe Express, Assets, and Workfront in harmony.

Content Supply Chain

Adobe มีโซลูชันแบบครบวงจรที่ช่วยให้องค์กรเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการสร้างและนำเสนอเนื้อหาตั้งแต่ต้นจนจบ การใช้เทคโนโลยี AI ช่วยให้ทีมของคุณสร้างเนื้อหาในปริมาณที่มากกว่ามนุษย์ทำ, ยกระดับการตลาดแบบ agile, เร่งเวลาออกสู่ตลาด และเพิ่ม ROI ของเนื้อหา

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

Graphic showing the capabilties of Adobe GenStudio to manage personalization at scale in tandem with customer profiles.

การนำเสนอเฉพาะบุคคลในวงกว้าง

นักการตลาดสมัยใหม่ทราบดีว่าการมอบประสบการณ์ที่ดีนั้นเป็นสิ่งสำคัญ ลูกค้าไม่ได้แค่เพียงต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ ลูกค้าต้องการมีส่วนร่วมแบบส่วนตัวอย่างแท้จริงกับแบรนด์ที่ให้ความรู้สึกถึงความเป็นมนุษย์ แม้ว่าจะเป็นดิจิทัลก็ตาม เราตระหนักดีว่าการนำเสนอทุกการเชื่อมต่อให้ตรงใจลูกค้าแต่ละคนไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป แต่ Adobe มีเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

Graphic showing info panels depicting "Propensity summary" among customer profiles, total page views, and total revenue metrics.

การตลาดแบบ B2B

Experience Cloud ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่แยกตามบัญชีลูกค้าและสร้างความแตกต่างให้แบรนด์ของคุณ ฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น ข้อมูลแบบเรียลไทม์และโปรไฟล์บัญชี และเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ AI ทำให้ทุกการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ามีความเกี่ยวข้อง และช่วยให้คุณส่งมอบกระบวนการตัดสินใจซื้อแบบดิจิทัลที่ราบรื่นซึ่งผสานรวมโดยตรงกับกระบวนการขาย

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

Adobe alternate brand color gradient banner.
Gartner brand logo

สร้างประสบการณ์อันทรงพลังแก่ลูกค้าด้วยแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลระดับ Leader

Adobe ภูมิใจที่ได้รับเลือกให้เป็น Leader อีกครั้งในรายงาน Magic Quadrant™ สำหรับแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัล ประจำปี 2567 ของ Gartner® เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้รับเลือกให้เป็น Leader ตลอด 7 ปีที่ผ่านมา

อ่านรายงาน

Adobe Experience Cloud กำลังเปลี่ยนโฉมบรรดาแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดของโลก

Coca-Cola brand logo

บริษัท Coca-Cola มีพันธกิจที่จะมอบความสดชื่นให้ทุกคนทั่วโลก ผ่านความร่วมมือของเรา เราทำให้วิสัยทัศน์นั้นเป็นจริงได้แล้วทั้งหมดแบบเรียลไทม์

อ่านกรณีศึกษา

Marketo Configurator
Title
Let us show you the full power of Adobe Experience Cloud.
Description