ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล
ข้อมูลลูกค้าที่ปลอดภัยและเข้าถึงได้? นักการตลาดกำลังจัดการเรื่องนี้อยู่
ใช่ เป็นไปได้ที่จะได้รับความไว้วางใจ ปฏิบัติตามกฎระเบียบและนโยบาย และรับข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องใช้มอบประสบการณ์เฉพาะตัวซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าและธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ
เราสร้าง Adobe Experience Platform ขึ้นมาเพื่อให้คุณเสริมสร้างความไว้วางใจ
เมื่อนึกถึงความสัมพันธ์กับลูกค้า ความรับผิดชอบต่อข้อมูลคือสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณา Experience Platform มีเครื่องมือกำกับดูแลข้อมูลที่มีการจดสิทธิบัตรชั้นนำในอุตสาหกรรมเพื่อให้คุณดำเนินการตามคำขอความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านนโยบายและกฎระเบียบ และยังให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ Experience Makers ทั่วทั้งองค์กรเพื่อส่งมอบสิ่งที่ดีที่สุด
การจัดการความไว้วางใจแบบรวมศูนย์
การจัดการความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการกำกับดูแลในที่เดียว รวมทั้งขยายการควบคุมผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Experience Platform
ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น
เครื่องมือดูแลข้อมูลที่มีประสิทธิภาพด้านไอที การรักษาความปลอดภัย และการตลาดช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรในการจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด
สถาปัตยกรรมสำหรับอนาคต
สถาปัตยกรรมที่มีประสิทธิภาพและขยายได้ซึ่งสร้างขึ้นมาเพื่อตอบสนองกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวในอนาคตโดยเฉพาะ
การใช้ข้อมูลที่ปลอดภัย
ป้องกันการใช้ข้อมูลที่นโยบายห้ามไว้โดยอัตโนมัติและแจ้งเตือนสมาชิกในทีมเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลในทางที่ผิดโดยไม่ได้ตั้งใจ
การจัดการข้อมูลที่ยืดหยุ่น
ป้ายกำกับและนโยบายที่กำหนดเองช่วยให้คุณควบคุมข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณ
API แบบเปิด
คุณสามารถใช้ REST API เพื่อใช้กรอบการกำกับดูแลข้อมูลของ Experience Platform โดยตรงในแอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนโดย Platform
ทำความเข้าใจและดำเนินการตามคำขอความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
Adobe Experience Platform มอบความสามารถด้านความเป็นส่วนตัวพื้นฐานที่หลากหลายที่คุณต้องใช้สร้างประสบการณ์เฉพาะตัวในขณะที่เคารพความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
- จัดการคำขอข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับกฎระเบียบความเป็นส่วนตัว เช่น GDPR, CCPA และ CPRA ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ผสานรวมกับแพลตฟอร์มการให้ความยินยอมของบุคคลที่สาม เช่น OneTrust เพื่อรวบรวมและดำเนินการตามความยินยอมของลูกค้าในทุกขั้นตอนของการดำเนินงาน
- ใช้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและความสามารถในการให้ความยินยอมระดับองค์กรที่สร้างขึ้นมาสำหรับแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและอุตสาหกรรมที่มีการกำกับดูแลอย่างเข้มงวดโดยเฉพาะ
กรอบการกำกับดูแลข้อมูลรูปแบบใหม่ สำหรับระดับองค์กร
ลดความเสี่ยงในการจัดการข้อมูลด้วยเครื่องมือที่มีการจดสิทธิบัตร ซึ่งช่วยให้คุณจำแนก จัดการ และบังคับวิธีการใช้ข้อมูลประเภทใดสำหรับใครทั่วทั้งองค์กร
- ควบคุมว่าใครสามารถเข้าถึงและใช้ข้อมูลประเภทใดได้บ้างด้วยการควบคุมการดูแลระบบและการเข้าถึง
- สร้างนโยบายการใช้ข้อมูลและความยินยอมที่เชื่อมโยงกับการดำเนินการทางการตลาดและบังคับใช้นโยบายดังกล่าวสำหรับปลายทาง ตั้งแต่การแบ่งเซกเมนต์ไปจนถึงการใช้งานด้วยกรอบการใช้ข้อมูลและการติดป้ายกำกับที่ได้รับการจดสิทธิบัตรของเรา
- ปฏิบัติตามนโยบายการใช้ข้อมูลและบังคับใช้แนวทางปฏิบัติในการลดการใช้งานข้อมูลโดยการลบข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงและไม่จำเป็น
- ใช้เวิร์กโฟลว์ที่รองรับการตรวจสอบกิจกรรม รวมถึงบันทึกการตรวจสอบแบบดำเนินการด้วยตนเองเพื่อความรับผิดชอบและการมองเห็นกิจกรรมต่างๆ ในระบบ
ข้อมูลที่ได้รับการปกป้องด้วยคอมโพเนนต์โครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย
Adobe Experience Platform สร้างขึ้นจากหลักการพื้นฐานของการรักษาความปลอดภัยโดยการออกแบบ หมายความว่าสร้างขึ้นบนโครงสร้างพื้นฐานที่ทนทานและปรับขนาดได้ ซึ่งให้ความสามารถด้านความปลอดภัยขั้นพื้นฐานและขั้นสูง
- มั่นใจได้ว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณมีความปลอดภัย ด้วย Experience Platform ข้อมูลจะได้รับการเข้ารหัสในระหว่างการโอนถ่ายหรือเมื่อไม่มีการเคลื่อนไหว
- ช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดการการเข้ารหัสข้อมูลที่ไม่มีการเคลื่อนไหวโดยให้สิทธิ์เข้าถึงการจัดการที่สำคัญ
ความสามารถที่สร้างขึ้นสำหรับอุตสาหกรรมที่มีการกำกับดูแลโดยเฉพาะ
ความสามารถที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้อุตสาหกรรมที่มีการกำกับดูแล เช่น การดูแลสุขภาพและบริการทางการเงิน มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตน
- ใช้ประโยชน์จากความสามารถที่สอดคล้องกับข้อกำหนด HIPAA และยังคงมอบประสบการณ์เฉพาะตัวสำหรับสมาชิกและผู้บริโภคของตน
- รักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในขณะที่ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ Experience Makers เพื่อมอบประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง
- นำเสนอบริการที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะเพื่อสนับสนุนองค์กรด้านการดูแลสุขภาพและพนักงานธุรกิจ
การเฝ้าสังเกตข้อมูลอย่างต่อเนื่อง บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
สบายใจได้เนื่องจากข้อมูลของคุณได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพและมีความช่วยเหลืออยู่เสมอ ทีมปฏิบัติการของ Adobe จะคอยเฝ้าสังเกตและตอบสนองต่อกิจกรรมและเหตุการณ์ต่างๆ ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และหลักปฏิบัติและนโยบายด้านความปลอดภัยของเราเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในอุตสาหกรรม
พบกับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสามารถของ Trust จาก Adobe Experience Platform
จัดการความเป็นส่วนตัวและความยินยอม
Experience Platform ช่วยให้คุณตรวจสอบและตอบสนองต่อการเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าและลบคำขอภายใต้กฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง รวมถึง CCPA และ GDPR คุณยังสามารถจัดการและบังคับใช้นโยบายความยินยอมได้อีกด้วย
- ดำเนินการเข้าถึงข้อมูลและลบคำขอ รวมทั้งรับข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับงานและเมตริกโดยใช้ UI ที่ออกแบบมาสำหรับคำขอแบบครั้งเดียวโดยไม่ต้องมีการนำไปใช้
- ระบุและติดป้ายประเภทข้อมูลที่ควรอ้างอิงในคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลเพื่อให้สามารถส่งข้อมูลที่ถูกต้องไปยัง Adobe Experience Cloud เพื่อประมวลผลได้
- ปรับใช้แท็กการเรียกข้อมูล ID สำหรับความเป็นส่วนตัวในหน้าแบบฟอร์ม โดยผู้ใช้แต่ละรายจะส่งคำขอเข้าถึงหรือลบเพื่อเก็บข้อมูล ID ผู้ใช้และรวมไว้ในการเรียกใช้ Privacy Service API เพื่อประมวลผล
ใช้การผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้าของเราโดยพร้อมให้ใช้งานใน Experience Platform Launch รวมทั้งโซลูชันการจัดการความยินยอม เช่น Evidon, OneTrust และ TrustArc เพื่อช่วยให้คุณจัดการความยินยอม
- บังคับใช้นโยบายการใช้ข้อมูลในระดับผู้บริโภคโดยอัตโนมัติด้วยนโยบายการใช้งานที่กำหนดเองและป้ายกำกับข้อมูลผ่านการบังคับใช้นโยบายความยินยอมโดยอัตโนมัติ
- ขจัดความเสี่ยงในการใช้งานข้อมูลลูกค้าที่ละเมิดนโยบายภายในและภายนอก
- ลดความพยายามด้วยตนเอง: ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อลดค่าใช้จ่ายสำหรับนักการตลาด
ใช้ประโยชน์จาก API และ UI เพื่อจัดการนโยบายขององค์กรเพื่อปฏิบัติตามความยินยอมหรือความต้องการของผู้บริโภค
กรอบงานหนึ่งเดียวสำหรับการกำกับดูแลข้อมูลขององค์กร
การติดตามข้อมูลของคุณและการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้ข้อมูลอย่างเหมาะสมคือสิ่งสำคัญอันดันต้นๆ ด้วยการกำกับดูแลข้อมูลของ Adobe Experience Platform ซึ่งเป็นกรอบงานการกำกับดูแลและจัดการข้อมูลรายแรก คุณจะสามารถแบ่งหมวดหมู่ จัดการ และบังคับใช้แนวทางการใช้ข้อมูลของคุณภายในกิจการต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถใช้ข้อมูลได้อย่างมีความรับผิดชอบและสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า
ใช้เทคโนโลยีหลุมทราย API อันดับแรกเพื่อแบ่งพาร์ทิชันเสมือนอินสแตนซ์เดี่ยวของ Experience Platform ซึ่งช่วยให้คุณสามารถรองรับการให้ความสำคัญกับการเริ่มต้น การผลิต หรือการพัฒนาจำนวนมากได้ภายในขอบเขตของตนเอง
จัดการการเข้าถึงและสิทธิ์ของผู้ใช้เพื่อใช้งานเวิร์กโฟลว์ ข้อมูล และทรัพยากรของ Platform ตามความจำเป็นทางธุรกิจ
ติดป้ายกำกับที่จำเพาะเจาะจงเพื่อแยกหมวดหมู่ข้อมูลตามความต้องการในการกำกับดูแลและการปฏิบัติตาม ซึ่งรวมถึงป้ายกำกับข้อมูลเกี่ยวกับสัญญา ข้อมูลตัวตน และข้อมูลอ่อนไหวสำเร็จรูปต่างๆ ด้วย คุณยังสามารถสร้างป้ายกำกับข้อมูลแบบกำหนดเองได้อีกด้วย
ป้ายกำกับจะถูกสืบทอดโดยอัตโนมัติตามลำดับขั้นของแหล่งข้อมูลประสบการณ์ตามการแบ่งกลุ่มและขั้นตอนการเปิดใช้งาน ป้ายกำกับที่ใช้ในระดับชุดข้อมูลจะได้รับค่าเดิมตามฟิลด์ทั้งหมดภายในชุดข้อมูล
สร้าง จัดการ และสื่อสารนโยบายการใช้ข้อมูล รวมถึงแม่แบบนโยบาย นโยบายแบบกำหนดเอง การตรวจสอบการใช้ข้อมูล และ API ที่พร้อมสำหรับการรวม
บังคับใช้นโยบายการใช้ข้อมูลภายในขั้นตอนการใช้ข้อมูล ขีดความสามารถในการบังคับใช้ทันทีจะอยู่ในเวิร์กโฟลว์การใช้งานข้อมูลในระบบของ Platform แอปพลิเคชันแบบกำหนดเองบน Experience Platform สามารถกำหนดเวิร์กโฟลว์การบังคับใช้ของตนเองเพื่อเตือนหรือจำกัดการใช้ข้อมูลได้
ดูว่าการใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์อาจละเมิดนโยบายได้อย่างไร คุณยังสามารถดำเนินการวิเคราะห์ลำดับขั้นที่มีความครอบคลุม และรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติตามนโนบาย
ฟังก์ชันทั้งหมดของเราสามารถใช้งานได้ผ่าน API บนพื้นฐาน REST ใช้ API เหล่านั้นเพื่อปรับปรุงกรอบงานการกำกับดูแลข้อมูลของ Experience Platform ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพโดยตรงภายในแอปพลิเคชันของคุณ
ฟีเจอร์การจัดการอายุการใช้งานของข้อมูลช่วยให้คุณจัดการอายุการใช้งานของข้อมูลตามที่ต้องการได้อย่างประสบความสำเร็จโดยการจัดเตรียม แก้ไข และลบข้อมูล บังคับใช้แนวทางปฏิบัติด้านขอบเขตการใช้ข้อมูลโดยการนำข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงและไม่จำเป็นออกเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์และปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติในการจัดการข้อมูลของลูกค้า
โครงสร้างพื้นฐานสำหรับการรักษาความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพ
Adobe Experience Platform สร้างขึ้นมาโดยคำนึงถึงความปลอดภัยตั้งแต่ต้น กรอบงานที่มีประสิทธิภาพมาพร้อมกับฟีเจอร์ต่างๆ ที่ช่วยรักษาข้อมูลให้ปลอดภัย โดยคุณจะสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าได้
Experience Platform จะเข้ารหัสข้อมูลที่ไม่มีการเคลื่อนไหวตามค่าเริ่มต้นโดยใช้การเข้ารหัสพื้นที่เก็บข้อมูลของ Microsoft Azure
จากการผสานรวมแนวทางปฏิบัติระดับอุตสาหกรรมและความปลอดภัยของเครือข่าย Microsoft Azure นี้ Experience Platform มีโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัยที่คุณต้องการเพื่อมอบประสบการณ์ที่รวดเร็วที่สุดสำหรับธุรกิจ
Adobe Secure Product Lifecycle (SPLC) เป็นกรอบงานของกระบวนการและมาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการพัฒนา ตรวจสอบ ทดสอบ และเผยแพร่ตามมาตรฐานการพัฒนาที่ปลอดภัย
ใบรับรองความปลอดภัยและการสนับสนุนด้านกฎระเบียบ
เรามุ่งมั่นที่จะมอบสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับข้อมูลของคุณ ซึ่งเป็นเหตุผลที่ Adobe Experience Platform ได้รับการรับรองว่าเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรมระดับโลกต่างๆ นอกจากนี้ เรายังมีเครื่องมือและฟีเจอร์เพื่อช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดภายใต้กฎระเบียบบางอย่าง เช่น GDPR สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ใน Experience Platform
คุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการใช้คีย์การเข้ารหัสของคุณเอง (จาก Microsoft Azure Key Vault) แทนคีย์ที่มีการจัดการโดยระบบที่มีอยู่และใช้งานได้ทันทีสำหรับการเข้ารหัสข้อมูลที่ไม่มีความเคลื่อนไหว ควบคุมการเข้ารหัสข้อมูลของคุณอย่างสมบูรณ์และผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณ
การรับรองนี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพด้านการออกแบบและการทำงานของการควบคุมในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา การทดสอบการควบคุมมีความเกี่ยวข้องกับความปลอดภัย ความพร้อมใช้งาน การรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ ความเป็นส่วนตัวและความสมบูรณ์ของการประมวลผล
การรับรองนี้แสดงให้เห็นถึงการจัดการความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเป็นระบบ ซึ่งส่งผลต่อการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ ความสมบูรณ์ และความพร้อมใช้งานของบริการ Adobe และข้อมูลลูกค้า
Adobe Experience Platform Privacy Service ยังช่วยให้คุณจัดการและตอบสนองต่อคำขอจากเจ้าของข้อมูลภายใต้ GDPR ที่คุณได้รับสำหรับข้อมูลที่จัดเก็บไว้และประมวลผลใน Experience Platform รวมทั้งผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนของ Adobe Experience Cloud