ADOBE MARKETO ENGAGE
Automatisez votre marketing pour booster vos performances.
Avec Marketo Engage, facilitez le déploiement d’interactions personnalisées à grande échelle, développez votre pipeline et boostez votre chiffre d’affaires en mesurant l’impact du marketing sur ce dernier à l’aide d’insights pertinents. Attirez les bons leads, accompagnez-les à chaque étape de leur parcours sur tous les canaux et alignez les ventes et le marketing.
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Découvrez les fonctionnalités de Marketo Engage.
Avec Marketo Engage, une plateforme complète d’automatisation du marketing optimisée par l’IA, centralisez la planification, l’exécution et la mesure de toutes vos activités omnicanal. Conçue pour se connecter avec d’autres applications, elle donne aux équipes commerciales et marketing les moyens d’atteindre leurs objectifs, en toute sécurité et en toute conformité, quel que soit le niveau de maturité de la clientèle.
- Profils et audiences
- Engagement omnicanal
- Personnalisation du contenu
- Opérations liées aux campagnes
- Intelligence et interactions commerciales
- Analytics marketing
Définissez des audiences hautement ciblées.
Créez des segments précis pour vos campagnes en collectant automatiquement des données et en enrichissant en continu les profils client, qu’il s’agisse de leads ou de comptes.
- Gérez des profils client complets et actualisés.
- Mettez à jour les profils en fonction de l’engagement sur divers canaux et dans différentes campagnes.
- Tirez parti d’intégrations CRM natives pour synchroniser les données commerciales et marketing.
- Organisez les leads et les données par équipe pour préserver la confidentialité.
En savoir plus | Découvrir comment définir des audiences hautement ciblées
Étendez votre portée et interagissez avec la clientèle où qu’elle se trouve.
Coordonnez les campagnes sur tous les canaux, en ligne et hors ligne.
- Créez des campagnes cohérentes et personnalisées pour votre clientèle et vos prospects.
- Déployez-les sur tous les canaux (e-mail, web, applications mobiles, chat, évènements, webinaires, publicité digitale, etc.).
- Intégrez facilement de nouveaux canaux à votre marketing mix.
Diffusez du contenu pour la bonne audience au bon moment et sur le bon canal.
En vous appuyant sur de puissantes fonctionnalités d’IA, créez et personnalisez facilement du contenu que vous pourrez déployer de manière dynamique sur tous les canaux.
- Adaptez les messages et les images à chaque individu tout en préservant la cohérence de votre identité de marque.
- Utilisez l’IA pour identifier le contenu le plus propice aux conversions.
- Testez différentes variantes et tirez-en des enseignements que vous pourrez rapidement appliquer sur l’ensemble des canaux.
Renforcez l’efficacité opérationnelle et l’adaptabilité.
Simplifiez et automatisez les tâches marketing complexes en utilisant des règles définies par les spécialistes marketing, l’IA générative et des outils intuitifs.
- Concevez des campagnes en plusieurs étapes dans une zone de travail intuitive pour simplifier leur déploiement.
- Créez des campagnes qui s’adaptent et répondent automatiquement à l’évolution des données et du comportement de la clientèle.
- Dupliquez les campagnes et les assets les plus performants pour écourter les délais de lancement.
- Mettez à jour automatiquement les valeurs des champs et les scores des leads.
En savoir plus | Découvrir comment renforcer l’efficacité opérationnelle et l’adaptabilité
Boostez la productivité et les performances de votre équipe commerciale.
Coordonnez le marketing et les ventes autour des leads et des comptes clés, et fournissez à votre équipe commerciale des outils d’interaction et des insights sur la clientèle.
- Assurez la synchronisation des systèmes et l’alignement des équipes à l’aide d’intégrations natives avec votre CRM.
- Identifiez les prospects présentant le meilleur potentiel pour une offre donnée grâce au scoring avancé des leads.
- Fournissez à votre équipe commerciale un accès direct aux données d’engagement dans le CRM pour l’aider à personnaliser chaque conversation.
- Mettez à sa disposition des templates, des e-mails et des outils de chat pour interagir directement avec la clientèle à grande échelle.
Optimisez le ROI et l’impact commercial du marketing.
Identifiez précisément ce qui fonctionne dans vos campagnes grâce à des tableaux de bord prêts à l’emploi, à des rapports personnalisables et à des fonctions d’attribution multipoint.
- Déterminez l’impact de chaque point de contact marketing sur le chiffre d’affaires.
- Évaluez les performances des campagnes sur l’ensemble des canaux et pour tous les contenus.
- Optimisez votre stratégie marketing en partageant les insights et les enseignements tirés.
En savoir plus | Découvrir comment optimiser le ROI et l’impact commercial du marketing
Découvrez les dernières innovations de Marketo Engage.
Boostez votre efficacité grâce à des fonctionnalités avancées et déployez des expériences client toujours plus pertinentes.
- Tirez parti d’un concepteur d’e-mails repensé pour créer des contenus performants.
- Appuyez-vous sur des outils d’IA générative pour rédiger facilement des e-mails, des landing pages et des réponses de chat en direct.
- Obtenez des insights en temps réel grâce à un tableau de bord des évènements en direct et à la demande.
- Bénéficiez d’un tableau de bord sur la synchronisation du CRM avec des mises à niveau permanentes.
- Simplifiez la gestion des assets et la diffusion du contenu avec l’intégration d’Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service.
- Utilisez un planificateur basé sur le chat en direct pour personnaliser la prise de rendez-vous pour la clientèle.
En savoir plus | Découvrir les dernières innovations de Marketo Engage
Cas d’usage d’Adobe Marketo Engage
Interactions durant le cycle de vie client
Bénéficiez de workflows optimisés par l’IA qui entretiennent les relations avec la clientèle après un premier achat et augmentent ainsi les taux d’utilisation, la fidélisation et la valeur client.
Personnalisation cross-canal
Créez des expériences homogènes et pertinentes sur tous les canaux pour fluidifier le processus d’achat, booster le parcours client, renforcer l’efficacité du marketing et accélérer la conclusion des transactions.
Coordination des ventes et du marketing
Générez un maximum de revenus et proposez des expériences client d’exception en coordonnant les équipes marketing et commerciales avec des stratégies unifiées, des données cohérentes et des messages concordants.
Démonstration de l’impact marketing
Prenez en toute confiance des décisions relatives à vos investissements marketing grâce au partage d’insights et à une attribution marketing précise.
Tirez parti d’intégrations préconfigurées et d’une architecture modulable.
Évolutive et sécurisée, la plateforme Marketo Engage prend en charge la conformité et se connecte avec de nombreuses autres applications et sources de données.
Boostez les fonctionnalités de Marketo Engage.
Améliorez vos échanges avec la clientèle et évaluez l’impact de vos programmes marketing sur le chiffre d’affaires en associant Marketo Engage à des applications optimisées par l’IA générative.
Adobe Dynamic Chat
Dynamic Chat est un outil de marketing conversationnel optimisé par l’IA générative. Entraînée sur votre marque, vos produits et vos comptes, son interface en langage naturel permet à votre clientèle de trouver rapidement des réponses à ses questions, ce qui accélère le cycle de vente.
Adobe Marketo Measure
Marketo Measure est un outil puissant d’attribution multipoint qui vous aide à évaluer l’impact de vos campagnes, du contenu et des différents canaux sur votre pipeline marketing et le chiffre d’affaires. Il vous permet d’analyser très précisément les résultats de vos actions marketing et d’optimiser chaque étape.
Adobe aide les plus grandes marques internationales à améliorer leurs résultats.
Gain de temps de 37 % par campagne par e-mail
Taux de délivrabilité des e-mails de 98 % et taux de clics en hausse de 4 %
Multiplication par 2,8 du chiffre d’affaires et par 24 du pipeline de vente
Réduction du coût des campagnes de 400 % par prospect
Amélioration de la qualité et du scoring des leads de 40 %
Découvrez Marketo Engage plus en détail.
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !
L’automatisation du marketin facilite la gestion des différents aspects des workflows marketing à grande échelle, en utilisant une solution intelligente qui les automatise et en mesure les résultats. Elle peut s’appliquer à de nombreuses pratiques marketing :
- Gestion des profils
- Segmentation
- Génération et maturation des leads
- Marketing relationnel
- Scoring et routage des leads
- Vente croisée et montée en gamme
- Mesure du ROI marketing
- Fidélisation
L’automatisation du marketing permet à votre entreprise d’améliorer son efficacité opérationnelle et d’augmenter rapidement son chiffre d’affaires.
Les stratégies de marketing digital les plus fréquemment utilisées sont les suivantes :
- Marketing entrant : production de contenu présentant un intérêt et une valeur ajoutée pour la clientèle
- Marketing de contenu : diffusion de contenu écrit ou visuel en rapport avec votre marque, comme le partage d’infographies sur les réseaux sociaux, par exemple
- Account-based marketing (ABM) : ciblage, par des actions marketing personnalisées, de groupes de consommateurs et de consommatrices ou d’individus ayant préalablement manifesté de l’intérêt pour vos produits ou services
- Référencement naturel : création ou actualisation de contenu basé sur des mots-clés pertinents saisis par les audiences cibles dans les moteurs de recherche
- Marketing sur les réseaux sociaux : utilisation des applications sociales comme Facebook, Instagram et TikTok pour promouvoir vos produits ou vos services
L’account-based marketing (ABM) est une stratégie marketing B2B qui met l’accent sur le ciblage des comptes considérés comme étant à fort potentiel, plutôt que sur les seules opportunités orientées leads. Avec l’ABM, certaines personnes bien précises au sein d’un compte sont ciblées et les actions marketing sont coordonnées avec celles de l’équipe commerciale.
En règle générale, les entreprises qui déploient une stratégie ABM gèrent des volumes de transactions conséquents ou des comptes à forte valeur ajoutée, pour lesquels le cycle de vente est plus long. Il s’agit d’une approche plus stratégique, particulièrement importante dans le marketing B2B.
