ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

将 Adobe Journey Optimizer 与其他旅程管理平台进行比较。

体验 Adobe Journey Optimizer 的实际应用

了解 Adobe Journey Optimizer 与其他解决方案的对比情况。

功能

Adobe Journey Optimizer 的功能

其他解决方案的功能

实时档案和洞见

基于 Adobe Experience Platform 构建的实时客户档案可通过高级隐私、治理和身份控制,将来自所有来源的已知和未知数据联系起来。无需数据传输延迟或集成。

需要通过批量分段更新、数据传输延迟或定时刷新周期将数据集成到 CDP 或数据仓库。档案不存储已知和未知数据或缺乏精细的数据治理控制。

隐私、治理、安全和信任

用于实施数据治理策略的专利工具。对象和属性级别的访问控制、数据使用和标签实施、审计日志、隐私 API 以及静态和传输中的加密可确保合规性并提供对敏感客户数据(包括 HIPAA 就绪健康数据)的控制。

使用手动工具获取、管理、标记和保护数据的选项有限。数据预清理任务会引入延迟并妨碍实时体验。HIPAA 准备情况不明确或缺失。

全渠道体验编排

用户可以通过一个应用程序和一个创作画布提供所有客户体验,包括电子邮件、应用程序推送、SMS 等。共享的受众、细分、资产和内容降低了工作负载的复杂性,并且无需上下文切换,从而加快价值实现并简化体验一致性。

交付渠道分为多个产品或模块,通常具有不同的用户界面、实现或身份验证。数据、资产和内容必须在每个上下文中复制、迁移或集成,从而导致工作流延迟和不一致的体验。

Adobe 技术连接

Journey Optimizer 基于 Adobe Experience Platform 构建,与 Adobe Real-Time Customer Data Platform 和 Adobe Customer Journey Analytics 共享一个面向对象的框架,用于应用程序之间的即时工作流。与其他 Adobe Experience Cloud 应用程序(例如 Adobe Target、Adobe Experience Manager 和 Adobe Stock)的原生集成和嵌入式工作流有助于体验的创建和交付。

与 Adobe 应用程序粗浅或适应性的集成可导致要管理的代码、延迟和系统之间其他潜在重复工作流增多。

其他技术连接

与领先供应商跨 CRM、云存储、数据库、分析、广告、移动互动等预先构建的数据源连接和集成,使 API 可用于构建与其他内部和外部系统的自定义集成。

预先构建的连接器和批处理功能有限,无法进行自定义集成,缩小了摄取数据源或个性化目标的范围。

Gartner 数字体验平台魔力象限

Adobe 在《2022 年 Gartner® 多渠道营销中心魔力象限™》中被评为领导者。

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让我们讨论 Adobe 如何助您的企业一臂之力

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