ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

实时变化的客户的个性化旅程

借助 Adobe Journey Optimizer，您可以通过单个应用程序为数百万客户管理计划的全渠道活动和一对一时刻。整个旅程均通过智能决策和洞察进行优化。

生成式 AI 让功能更强大

适用于 Journey Optimizer 的 Adobe Sensei GenAI，可以更轻松、更智能、更快速地完成工作。它能为您提供如下功能：

  • 使用用例行动手册创建旅程 - 使用按目标、行业和角色组织的现成模板生成旅程。
  • 全渠道内容 - 使用 Adobe Firefly 生成多渠道内容，同时遵守安全性和道德规范要求。
  • 文案生成 - 在消息设计器中自动执行品牌文案，并获得有助于优化效果的建议。

Adobe Journey Optimizer 大规模解锁真正的个性化

Journey Optimizer 以业界领先的 Adobe Experience Platform 为原生基础，让您可以在一个云原生应用程序中管理入站客户互动和出站全渠道活动。

  • 包含大规模身份解析和分段功能的统一实时客户档案。
  • 通过电子邮件、推送、短信、应用程序内消息、Web 和物联网 (IOT) 进行消息传递的速度高达每小时 6,000 万次，几分钟内可达千万次。
  • 智能优惠决策基于实时客户行为选择下一个最佳优惠。
  • 现代数字资产管理通过将内容来源与执行渠道直接连接起来，以加快内容速度。
  • 可跨 Adobe Experience Cloud、企业内容和数据应用程序扩展。

优化全渠道客户生命周期

实时体验，实时客户行动

通过统一的客户档案和实时洞察为个性化旅程奠定基础。

实时旅程编排

根据实时行为、上下文变化或业务信号编排和自动化旅程。

通过人工智能为客户旅程增加真正的价值

通过集中决策、实验和智能实现大规模个性化互动。

改进您提供体验和定义旅程的方式

简化管理

实现全渠道活动和实时参与度的单一应用程序。

提高互动度

基于实时更新的档案的个性化内容。

增加转化率

即时了解旅程进展的数据驱动型洞察。

加快上市时间

包含旅程模板和 AI 驱动的工作流程的现代 UX。

根据您的需要扩展

具有 API 可扩展性的云原生可伸缩性和敏捷性。

2022 年 Gartner 魔力象限

Gartner 将 Adobe 评为多渠道营销中心的领导者。

《2022 年 Gartner 多渠道营销中心魔力象限》报告认为 Adobe 在竞争中处于领先地位，其中提到了它在实时档案更新和高级分段方面的优势。

阅读报告

合而为赢

Journey Optimizer + Adobe Real-Time CDP

将 Real-Time CDP 与 Journey Optimizer 结合使用，以构建统一的档案和可操作的受众，同时从单一平台创建、编排和提供个性化的客户体验。

详细了解 Real-Time CDP

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