ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

在不打破物理规律的前提下,无时无刻无处不在

通过 Adobe Journey Optimizer 这一应用程序,您可以为数百万客户管理计划的跨渠道营销活动和一对一时刻。整个历程均通过智能决策和洞察进行优化。

Adobe Journey Optimizer 大规模解锁真正的个性化

Journey Optimizer 以行业领先的 Adobe Experience Platform 为原生基础,让您可以使用实时洞察和 AI 驱动的工作流程来管理入站客户互动和出站全渠道营销活动,以便随时随地与单个或数百万个客户互动。

实时体验,实时客户行动

通过统一客户档案和实时洞察为个性化历程奠定基础。

 

  • 基于线上和线下数据构建的实时用户档案
  • 身份解析和受众管理
  • 实时消息触发器

实时历程编排

根据实时行为、情境变化或业务信号编排和自动化历程 — 所有这些都在单个应用程序中完成。

 

通过人工智能 (AI) 为客户历程增加真正的价值

通过集中决策、实验和智能实现大规模个性化互动,以便始终提供“下一个精选优惠”。

 

在客户历程的每一步与之互动

管理广泛的营销活动和个性化的一对一互动,让您的客户无论身处何处,都能获得贴心服务。

 

  • 基于受众的营销
  • 一对一客户营销
  • 业务驱动的区段更新
  • 即时突发消息

我很好奇,这适合我的业务吗?

改进您提供体验和定义旅程的方式

简化管理

实现全渠道活动和实时参与度的单一应用程序。

提高互动度

基于实时更新的档案的个性化内容。

增加转化率

即时了解旅程进展的数据驱动型洞察。

加快上市时间

包含旅程模板和 AI 驱动的工作流程的现代 UX。

根据您的需要扩展

具有 API 可扩展性的云原生可伸缩性和敏捷性。

我们是多渠道营销中心的领导者

《2022 年 Gartner 多渠道营销中心魔力象限》报告认为 Adobe 在竞争中处于领先地位,其中提到了它在实时档案更新和高级分段方面的优势。

Gartner

生成式 AI 让功能更强大

适用于 Journey Optimizer 的 Adobe Sensei GenAI,可以更轻松、更智能、更快速地完成工作。它能为您提供如下功能:

  • 使用用例行动手册创建旅程 - 使用按目标、行业和角色组织的现成模板生成旅程。
  • 全渠道内容 - 使用 Adobe Firefly 生成多渠道内容,同时遵守安全性和道德规范要求。
  • 文案生成 - 在消息设计器中自动执行品牌文案,并获得有助于优化效果的建议。

合而为赢

Journey Optimizer + Adobe Real-Time CDP。

将 Real-Time CDP 与 Journey Optimizer 结合使用,以构建统一用户档案和可操作的受众,同时从单一平台创建、编排和提供个性化的客户体验。

Charles Schwab 徽标

“我们可以将用户档案输入 Adobe Journey Optimizer,以便跨渠道提供更相关的电子邮件和其他通信。我们甚至希望通过移动应用程序的位置信息来激活基于位置的通信。如果游客走到博物馆附近,则可以触发推送通知或电子邮件来邀请其参观。”

Francesco Paolo Schiavo,意大利旅游部总干事

相关内容

了解 Journey Optimizer 如何助您的企业一臂之力