Adobe Journey Optimizer

在峰会上宣布——客户历程在不断发展。具体方法如下。

借助 Adobe Journey Optimizer，您可以通过单个应用程序为数百万客户管理计划的全渠道活动和一对一时刻。整个历程通过智能决策和洞察进行优化。

大型赛事特许经营商利用统一的客户档案和细分，在重大公告发布后的两分钟内个性化逾 1,400 万条推送信息，迅速将消费者推向他们的媒体资产。

一个全国性的零售商能够将上门促销活动和一对一互动相结合，实现完美的个性化历程，推动针对返校、黑色星期五和其他购物活动的店内和网上商务。

一家全球特许经营商利用 AI 驱动的决策，在预订前 15 分钟向用餐的客人发送提示信息，并随附从客人所在地点前往餐厅的路线指示。

Journey Optimizer 以业界领先的 Adobe Experience Platform 为原生基础，让您可以在一个云原生应用程序中管理入站客户参与度和出站全渠道活动。

包含大规模身份解析和细分功能的统一实时档案

电子邮件、推送和应用程序内消息的速度高达每小时 9,000 万次，几分钟内可达数千万次

智能报价决策基于实时客户行为选择下一个最佳报价

现代数字资产管理通过将内容来源与执行渠道直接连接起来，以加快内容速度

可跨企业内容和数据应用程序扩展

实现全渠道活动和实时参与度的单一应用程序。

基于实时更新的档案的个性化内容。

即时了解历程进展的数据驱动型洞察。

包含历程模板和 AI 驱动的工作流程的现代 UX。

具有 API 可扩展性的云原生可伸缩性和敏捷性。