Näher am Spiel: Wie Adobe das Fan-Engagement für die Premier League stärkt

Vor einem Jahr wurde Adobe stolz zum Official Creativity Partner und Official Digital Fan Experience Partner der Premier League ernannt. Gemeinsam mit der Premier League haben wir uns das Ziel gesetzt, das digitale Fan-Erlebnis neu zu gestalten – mithilfe der Kreativ-, Marketing- und KI-Technologie von Adobe – und 1,8 Milliarden Fans weltweit durch personalisierte Erlebnisse näher an ihre Lieblingsclubs und Lieblingsspieler zu bringen.

Nach einem mitreißenden Auftakt der Saison 2026/27, in der Meister Arsenal seine Titelverteidigung mit einem 3:0 eröffnete und Aufsteiger Hull City mit einem Sieg über Manchester United zurückkehrte, blicken wir auf das zurück, was wir in der vergangenen Saison erreicht haben.

Gemeinsam mit der Premier League, setzen wir unsere Ambition um, das Fan-Erlebnis neu zu gestalten. Von der personalisierten, kontextuell relevanten Kommunikation mit Millionen von Fans und dem Versand von Eilmeldungen bis hin zur Inspiration, Fantasy-Premier-League-Teams (FPL) nach dem Erhalt individueller In-App-Nachrichten zu erstellen, die mit Adobe Journey Optimizer auf jeden Fan zugeschnitten wurden – die CXO-Technologie von Adobe hilft der Premier League, tiefere und bedeutungsvollere Verbindungen mit Fußballfans auf der ganzen Welt aufzubauen.

Fan-Engagement im Aufwind: Rückblick auf die Saison 2025/26

Im Zentrum der Fan-Personalisierung und Erlebnis-Orchestrierung der Premier League steht Adobe Experience Platform – das Unternehmensfundament für digitale Kundeninteraktion. Dank Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer und Adobe Customer Journey Analytics kann die Premier League Fan-Daten, Erkenntnisse, Zielgruppen und Customer Journeys miteinander verknüpfen, um personalisierte Erlebnisse im benötigten Umfang auf ihren Web-, App- und Fantasy-Premier-League-Plattformen bereitzustellen und zu messen.

In der Vorbereitungsphase auf die Saison 2025/26 und den Anmeldeschluss der Fantasy Premier League haben wir die Wirkung hochgradig personalisierter Customer Journeys auf allen Plattformen der Premier League eindrucksvoll erlebt. Adobe Journey Optimizer lieferte zum richtigen Zeitpunkt Pop-up-Nachrichten in den Web- und App-Erlebnissen der Premier League und ermutigte Fans, ihre Fantasy-Premier-League-Teams zu erstellen. 34 % der Fans, die mit der Benachrichtigung interagierten, erstellten anschließend ein Team. Fans, die die Pop-up-Nachricht nur gesehen hatten, ohne darauf zu klicken, erstellten dennoch fast dreimal so häufig ein Team wie die allgemeine Zielgruppe – ein Beweis dafür, dass selbst eine einfache, gut getimte Nachricht Interesse in Aktion verwandeln kann.

In der vergangenen Saison arbeitete die Premier League außerdem mit Adobe zusammen, um die Gameweek-Kommunikation der Fantasy Premier League zu verbessern und sie mit teamspezifischen Details wie Kapitänswahl, Gesamtpunktzahl und relevanten News zu personalisieren. Im Verlauf der Saison 2025/26 erreichte die Premier League jede Gameweek 5,5 Millionen einzelne Fans – insgesamt mehr als 200 Millionen personalisierte Nachrichten über die gesamte Saison. Fans, die auf den Link klickten, riefen dabei fast doppelt so viele Webseiten auf wie jene, die es nicht taten – ein deutlicher Beleg dafür, dass höhere Relevanz nicht nur den Traffic steigerte, sondern Fans auch dazu brachte, sich intensiver mit Premier-League-Inhalten zu beschäftigen.

Gleichzeitig geht die Premier League bei der Fan-Interaktion noch einen Schritt weiter: Durch die Analyse des Echtzeit-Verhaltens von Fans lassen sich deren Absichten erkennen und der optimale Moment identifizieren, an dem Unterstützende sich direkt für Nachrichten von den Clubs anmelden, die ihnen am Herzen liegen. Mit Adobe Journey Optimizer konnte die Premier League weit über grobe Segmentierung hinausgehen – durch präzisere Verhaltenssignale erkannte sie, wann Fans Interesse an einem Club zeigten, und spielte die Opt-in-Aufforderung genau dann aus, wenn sie am relevantesten war. Das Ergebnis: Viermal mehr Fans sahen die Aufforderung, und die Opt-in-Rate stieg um 81 % – ein wichtiger Schritt, um der Verpflichtung der Premier League nachzukommen, den Clubs Daten interaktiver Fans bereitzustellen.

Doch Interaktion bedeutet nicht nur, Fans zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft zu erreichen – es geht auch darum, ihnen neue Wege zu eröffnen, aktiv am Spiel teilzunehmen, das sie lieben. Als Official Creativity Partner stellte Adobe seine KI-gestützten Kreativ-Tools erstmals fast 13 Millionen Fantasy-Premier-League-Managerinnen und -Managern direkt zur Verfügung. Von Social-First-Inhalten mit den Top-5-Spielenden der Gameweek über Countdowns, Watch-Party-Beiträge und Starting-XI-Grafiken bis hin zu teilbaren Gameweek Recaps mit exklusiven Premier-League-Templates in Adobe Express – Adobe gab Millionen von Fans weltweit noch persönlichere und kreativere Möglichkeiten, ihre Erfolge zu teilen.

Was planen Adobe und die Premier League für die Saison 2026/27?

Durch Daten, Personalisierung und Kreativität sind die digitalen Fan-Erlebnisse der Premier League im vergangenen Jahr relevanter, ansprechender und interaktiver geworden – und verwandeln einzelne Momente in lebenslange Treue.

Mit dem Start der Saison 2026/27 ist noch mehr zu erwarten. Adobe wird noch mehr erkenntnisbasierte, personalisierte Journeys ermöglichen und Fans dabei helfen, relevantere Nachrichten, Spielberichte und Inhalte zu entdecken – abgestimmt auf ihr Verhalten, ihre Interessen und Vereinspräferenzen.

Das Branding von Adobe Express wird zudem bei jedem Premier-League-Spiel auf den Anzeigetafeln des vierten Offiziellen zu sehen sein – bei jeder Auswechslung und zur Anzeige der Nachspielzeit am Ende jeder Halbzeit. Diese Tafeln sind nicht nur für Fans im Stadion sichtbar, sondern auch für Zuschauende weltweit, die die Premier League auf Übertragungskanälen verfolgen.

Auch abseits des Platzes können Fans kreativ werden. Diese Saison bringt eine neue und erweiterte Auswahl an Premier-League-Vorlagen in Adobe Express – mit frischen Designs für alles von Saisonvorhersagen bis hin zur Prognose der Abschlusstabelle, alles vereint im neuen „Create your own“-Hub auf der Premier-League-Website.

Mit kreativen Erlebnissen, tiefgreifenderen Fan-Erkenntnissen und intelligenterer Orchestrierung sorgen wir dafür, dass sich jede Interaktion persönlicher anfühlt – und wir freuen uns darauf, noch mehr Premier-League-Fans weltweit näher an das Spiel zu bringen, das sie lieben.

Mehr erfahren, wie Adobe und die Premier League das digitale Fan-Erlebnis neu gestalten.