Experience Platform, das Fundament der Experience Cloud-Produkte, ist ein offenes System, das all eure Daten – von Adobe und aus anderen Systemen – zu umfangreichen, in Echtzeit aktualisierten Kundenprofilen zusammenfasst. Ihr erhaltet KI-gestützte Erkenntnisse, die ihr für jeden Kanal nutzen könnt.
ADOBE EXPERIENCE PLATFORM.
Lasst eure Daten in Echtzeit für euch arbeiten.
Entdecke die neue Art der Kundenerlebnisse.
Neue Skills, Top-Marken, Networking – erlebe unser Spitzentreffen.
Entdeckt Experience Platform.
Effektive Kundenprofile erstellen.
Verknüpft Daten aus mehreren Quellen, um intelligente Echtzeit-Kundenprofile zu erstellen und zu erweitern.
Macht Daten verständlicher, indem ihr standardisierte XDMs und Datenvalidierung nutzt.
Nutzt eure Echtzeit-Kundenprofile, um Erlebnisse zu personalisieren.
Aktiviert eure Profile auf mehreren Geräten und Kanälen mit unserem dynamischen Identitätsdiagramm.
Daten anreichern, um Erkenntnisse zu gewinnen.
Optimiert Datenanalysen mit benutzerdefinierten, importierten oder sofort einsatzbereiten datenwissenschaftlichen Modellen.
Führt Machine-Learning-Modelle an einer zentralen Omni-Channel-Datenquelle aus, um schneller Erkenntnisse zu erhalten.
Führt mit Daten aus verschiedenen Kanälen und Plattformen SQL-Analysen durch.
Visualisiert eure Daten in vorintegrierten BI-Tools.
Integriert eure Daten mit einer offenen „API-first“-Plattform.
Stellt eine Verbindung zu einer offenen Plattform her, um den Einstieg zu beschleunigen und auf die Zukunft vorbereitet zu sein.
Erhöht den Wert der Plattform, indem ihr neue Services und Cloud-Anwendungen darauf entwickelt.
Verknüpft mithilfe von REST-APIs Produkte und Destinationen, die nicht von Adobe stammen.
Erweitert Experience Platform in eure eigenen Arbeitsumgebungen und Data Lakes.
Experiences schneller bereitstellen.
Findet Kundenprofile und -segmente innerhalb von Sekunden in jedem System und aktiviert sie.
Überprüft eure Tags, um persönliche, zeitnahe und konsistente User Experiences auf verschiedenen Kanälen sicherzustellen.
Sendet Daten an unser globales Edge-Netzwerk in Echtzeit und dann an jede Lösung in jedem Format.
Nutzt Standortdaten, um der richtigen Person zur richtigen Zeit die richtige Experience zu bieten.
Kundentreue aufbauen.
Stellt sicher, dass eure Daten im Einklang mit Nutzungseinschränkungen wie Datenschutz, Verträgen und Richtlinien verwendet werden.
Schützt Kundendaten mit sicherer Cloud-Technologie von der Erfassung bis zur Speicherung und darüber hinaus.
Nutzt persönliche Daten verantwortungsvoll, indem ihr den Datenschutz der Verbraucher sicherstellt.
Gewährleistet den Datenschutz in Adobe-Produkten.
Optimierte Experience Platform-Angebote speziell für eure Anforderungen.
Erfassung.
Erhöht eure Programmleistung mit einer Datenerfassung, die euch Web- und Mobile-SDKs, Server-seitige Implementierungen, Edge-Computing-Bereitstellung, die Möglichkeit zur Ausführung von benutzerdefiniertem Code auf dem Client und dem Server, eine offene Architektur und vollständigen Zugriff auf APIs bietet.
Aktivierung.
Steigert das Vertrauen der Verbraucher, stellt punktgenau personalisierte Erlebnisse bereit und gewährleistet Kundenerfolg mit einem einzigen Profil, das mit Echtzeitdaten aus allen Quellen (ob von Adobe oder anderen Anbietern) angereichert ist und im ganzen Unternehmen verfügbar ist.
Intelligenz.
Ermöglicht euren Daten-Teams die Generierung und Aktivierung detaillierter Erkenntnisse mit Self-Service-SQL-Analysen und Live-Tools für Business Intelligence sowie die Nutzung von Datenwissenschaft, um intern KI- und ML-Modelle auszuführen und Echtzeit-Kundenprofile mit prädiktiven Erkenntnissen anzureichern.
Was Experience Platform für euch leisten kann.
Experience Platform bietet umfangreiche Application Services mit leistungsfähigen Funktionen.
Verhaltensgesteuerte Erkenntnisse.
Analysiert Cross-Channel-Interaktionen von Kunden auf einem einzigen Interface.
Personalisierung in Echtzeit.
Aktivierung von Echtzeit-Kundenprofilen für sofortige Personalisierung.
Skalierte Customer Journeys.
Erstellt individuelle Customer Journeys, die sich an das individuelle Kundenverhalten anpassen.
Intelligente Optimierung.
Verwendet künstliche Intelligenz bei jedem Workflow.
Wie Adobe Experience Platform funktioniert.
Daten werden in Experience Platform erfasst, für Erkenntnisse und zur Erstellung von Profilen standardisiert und schließlich für jedes System – einschließlich Experience Cloud – in Echtzeit aktiviert.
INTEGRATIONEN.
Wertsteigerung für vorhandene Technologien.
Da Experience Platform Daten aus internen und externen Quellen in Echtzeit zentralisiert und normalisiert, lassen sich eure vorhandenen Technologien wie CRM-Systeme einfach mit Adobe Experience Cloud-Produkten integrieren. So könnt ihr den umfassendsten Technologie-Stack aufbauen.
INTEGRATIONEN.
Wertsteigerung für vorhandene Technologien.
Da Experience Platform Daten aus internen und externen Quellen in Echtzeit zentralisiert und normalisiert, lassen sich eure vorhandenen Technologien wie CRM-Systeme einfach mit Adobe Experience Cloud-Produkten integrieren. So könnt ihr den umfassendsten Technologie-Stack aufbauen.
Mit einem Marktführer unglaubliche digitale Erlebnisse bieten.
Was Adobe als „Marktführer“ auszeichnet – alle Fakten im Gartner Magic Quadrant für Digital-Experience-Plattformen 2022.
Wir sind Marktführer bei Digital-Experience-Plattformen.
Lest den Report und erfahrt, warum Forrester Adobe Experience Platform als marktführend auszeichnet.
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