Experience Platform, das Fundament der Experience Cloud-Produkte, ist ein offenes System, das all eure Daten – von Adobe und aus anderen Systemen – zu umfangreichen, in Echtzeit aktualisierten Kundenprofilen zusammenfasst. Ihr erhaltet KI-gestützte Erkenntnisse, die ihr für jeden Kanal nutzen könnt.
ADOBE EXPERIENCE PLATFORM.
Lasst eure Daten in Echtzeit für euch arbeiten.
Gestalte die Zukunft.
Nimm an der Evolution digitaler Kundenerlebnisse teil.
Entdecke die neuesten Trends im digitalen Marketing und entwickle Deine Strategie für 2022.
Keynotes und Sessions sind jetzt als On-Demand-Videos verfügbar.
Entdeckt Experience Platform.
Effektive Kundenprofile erstellen.
Verknüpft Daten aus mehreren Quellen, um intelligente Echtzeit-Kundenprofile zu erstellen und zu erweitern.
Macht Daten verständlicher, indem ihr standardisierte XDMs und Datenvalidierung nutzt.
Nutzt eure Echtzeit-Kundenprofile, um Customer Experiences zu personalisieren.
Aktiviert eure Profile auf mehreren Geräten und Kanälen mit unserem dynamischen Identitätsdiagramm.
Daten anreichern, um Erkenntnisse zu gewinnen
Optimiert Datenanalysen mit benutzerdefinierten, importierten oder sofort einsatzbereiten datenwissenschaftlichen Modellen.
Führt Machine-Learning-Modelle an einer zentralen Omni-Channel-Datenquelle aus, um schneller Erkenntnisse zu erhalten.
Führt mit Daten aus verschiedenen Kanälen und Plattformen SQL-Analysen durch.
Visualisiert eure Daten in vorintegrierten BI-Tools.
Integriert eure Daten mit einer offenen „API-first“-Plattform.
Stellt eine Verbindung zu einer offenen Plattform her, um den Einstieg zu beschleunigen und auf die Zukunft vorbereitet zu sein.
Erhöht den Wert der Plattform, indem ihr neue Dienste und Cloud-Anwendungen darauf entwickelt.
Verknüpft mithilfe von REST-APIs Produkte und Destinationen, die nicht von Adobe stammen.
Erweitert eure Experience Platform in eure eigenen Arbeitsumgebungen und Data Lakes.
Experiences schneller bereitstellen
Findet Kundenprofile und -segmente innerhalb von Sekunden in jedem System und aktiviert sie.
Überprüft eure Tags, um persönliche, zeitnahe und konsistente User Experiences auf verschiedenen Kanälen sicherzustellen.
Sendet Daten an unser globales Edge-Netzwerk in Echtzeit und dann an jede Lösung in jedem Format.
Nutzt Standortdaten, um der richtigen Person zur richtigen Zeit die richtige Experience zu bieten.
Kundentreue aufbauen
Stellt sicher, dass eure Daten im Einklang mit Nutzungseinschränkungen wie Datenschutz, Verträgen und Richtlinien verwendet werden.
Schützt Kundendaten mit sicherer Cloud-Technologie von der Erfassung bis zur Speicherung und darüber hinaus.
Nutzt persönliche Daten verantwortungsvoll, indem ihr den Datenschutz der Verbraucher sicherstellt.
Gewährleistet den Datenschutz in Adobe-Produkten.
Was Experience Platform für euch leisten kann.
Experience Platform bietet umfangreiche Application Services mit leistungsfähigen Funktionen.
Verhaltensgesteuerte Erkenntnisse.
Analysiert Cross-Channel-Interaktionen von Kunden auf einem einzigen Interface.
Personalisierung in Echtzeit.
Aktiviert Echtzeit-Kundenprofile für sofortige Personalisierung.
Skalierte Customer Journeys.
Erstellt individuelle Customer Journeys, die sich an das individuelle Kundenverhalten anpassen.
Intelligente Optimierung.
Verwendet künstliche Intelligenz bei jedem Workflow.
Wie Adobe Experience Platform funktioniert.
Daten werden in Experience Platform eingespeist, dann standardisiert, für Erkenntnisse und zur Erstellung von Profilen organisiert und dann für jedes System – einschließlich Experience Cloud – in Echtzeit aktiviert.
Personalisierte Kundenerlebnisse? Hier kommt Ihre Blaupause.
Leitfaden Erlebnisse erfolgreich personalisieren – jetzt lesen.
INTEGRATIONEN.
Wertsteigerung für vorhandene Technologien.
Da Experience Platform Daten aus internen und externen Quellen in Echtzeit zentralisiert und normalisiert, lassen sich eure vorhandenen Technologien wie CRM-Systeme einfach mit Adobe Experience Cloud-Produkten integrieren. So könnt ihr den umfassendsten Technologie-Stack aufbauen.
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Großartige digitale Erlebnisse? So hilft Adobe dabei.
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