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La NHL porta le esperienze personalizzate dei tifosi a livello globale con Adobe AI

Il nostro team di marketing sportivo ha dedicato gli ultimi anni a costruire straordinarie partnership per il coinvolgimento dei tifosi con leghe e club. Quando si esplora una nuova collaborazione, è la passione della tifoseria e la cultura del gioco a guidare la scelta. È esattamente quello che abbiamo trovato nella National Hockey League (NHL). Da esperti marketing, questo è il segnale rivelatore: quando si incontra questo tipo di passione, si capisce subito che è il contesto ideale per le soluzioni basate sull’IA di Adobe, capaci di aiutare i tifosi a creare e condividere ciò che il gioco rappresenta per loro, e la Lega a costruire relazioni più profonde e significative con i fan di tutto il mondo.

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L’hockey entra presto nella vita delle persone. Una pista gelida prima di andare a scuola. Un lungo viaggio in pullman con i compagni di squadra. Una partita vista accanto a chi lo amava già. Questo sport costruisce una comunità competitiva e unita, orgogliosa del gioco e pronta a difenderlo — personale come pochi altri sport sanno ancora essere, fino all’arte sulla maschera del portiere.

Questa connessione porta con sé aspettative elevate da parte di una tifoseria di oltre 200 milioni di persone in 147 paesi. Per la NHL, mantenere i tifosi legati allo sport significa muoversi alla velocità del gioco stesso, offrendo esperienze che rispecchiano ciò che ogni tifoso ha a cuore: che segua un club online, guardi una partita dall’altra parte del mondo o sia abbastanza vicino alla pista da sentire il disco scivolare sul ghiaccio.

Con l’avvio della stagione regolare 2026-2027, Adobe e la NHL lanciano una partnership globale, con Adobe nominata Partner ufficiale per la creatività, il marketing e l’IA della NHL. Attraverso Adobe CX Enterprise, Adobe Firefly e Adobe Express, la partnership potenzia un’esperienza dei tifosi più personalizzata su canali, mercati e Club, aprendo al contempo nuove opportunità per i fan di esprimere la propria passione per lo sport e i suoi giocatori.

“Il punto di forza principale della NHL è sempre stata la passione che i tifosi portano al gioco”, ha dichiarato David Lehanski, Vicepresidente Esecutivo per l’Innovazione e la Strategia di Crescita della NHL. “Con l’evoluzione delle modalità con cui le persone seguono gli sport, il nostro obiettivo è creare esperienze dinamiche e avvincenti quanto il gioco stesso. Adobe ci aiuta a trovare nuovi modi per raccontare le storie dei nostri Giocatori, dei Club e dei momenti che definiscono l’hockey, offrendo ai tifosi maggiori opportunità di farne parte. Questa partnership riflette il nostro impegno a far evolvere il modo in cui i tifosi si connettono con il gioco che amano.”

Al passo con la velocità del gioco

La NHL ha trascorso un secolo a costruire relazioni con i fan di tutto il mondo. Ora, Adobe porta le proprie soluzioni di orchestrazione per rafforzare queste relazioni, offrendo alla Lega e ai suoi 32 Club l’accesso a strumenti pensati per creare e distribuire contenuti al ritmo e alla scala di una stagione da 84 partite, senza perdere ciò che rende unica ogni comunità di tifosi.

La stagione di hockey non si ferma per i piani di produzione. Partite, highlights, momenti chiave e storie si susseguono più in fretta di quanto molti team riescano a gestire. Adobe GenStudio e la soluzione di content supply chain basata sull’IA di Adobe aiuteranno la Lega a creare e adattare contenuti in linea con il brand al ritmo incessante della stagione. La NHL potrà così personalizzare le esperienze su NHL.com, nell’app NHL, sui social media e nella pubblicità digitale per diversi mercati e lingue, mantenendo l’aspetto, l’atmosfera e gli standard che i fan riconoscono come caratteristici della NHL.

Ma creare contenuti è solo una parte del processo. Per approfondire il coinvolgimento, quei contenuti devono raggiungere il fan giusto nel momento giusto: è qui che entra in gioco Adobe Journey Optimizer, che porta esperienze personalizzate online e negli impianti sportivi. Un fan che segue il proprio club preferito dall’estero, ad esempio, potrebbe vedere contenuti adattati al mercato e alla lingua di riferimento, per poi ricevere aggiornamenti su misura tramite l’app NHL, il web e la e-mail man mano che la stagione prosegue.

Le stesse tecnologie che aiutano la NHL a raggiungere i fan in modo più personale supportano anche i team creativi nel raccontare il gioco in modi nuovi. La NHL sta esplorando Adobe Firefly, la famiglia di modelli e applicazioni di IA generativa creativa di Adobe, per accelerare l’ideazione e lo sviluppo creativo in pre-produzione. Supportando i team nell’esplorazione di nuovi concept, in iterazioni più rapide e in una collaborazione più efficace, Firefly offre ai creativi NHL maggiore libertà di dare vita alle storie dell’hockey nel corso della stagione. Per i fan, questo si traduce in esperienze più coinvolgenti che rafforzano il legame con i giocatori, le rivalità e i momenti al cuore del gioco.

Il gioco è più grande della pista

Guardando al futuro, Adobe Express, l’app di Adobe per creare qualsiasi cosa, potrebbe offrire ai fan nuovi modi per creare e condividere ciò che il gioco rappresenta per loro, dal tributo a un giocatore preferito alla reazione a una vittoria ai tempi supplementari. L’IA generativa di Adobe Firefly e i template a tema NHL potrebbero supportare la creatività dei fan, mantenendo la coerenza degli elementi fondamentali del brand.

La partnership arricchisce l’esperienza dei tifosi su tutta l’estensione globale della NHL, coprendo alcuni dei momenti più significativi dell’hockey: i Stanley Cup Playoffs, la NHL Global Series, gli eventi nordamericani e le trasmissioni negli Stati Uniti e a livello internazionale, con un unico obiettivo: raggiungere i tifosi ovunque si trovino.

La partnership include anche la possibilità di utilizzare Adobe Brand Concierge e Adobe Brand Visibility, aprendo ai tifosi nuove opportunità per scoprire, esplorare e interagire con la NHL attraverso esperienze di marca e basate sull’IA.

Mentre la NHL fa crescere lo sport in patria e nel mondo, Adobe l’aiuta a valorizzare ciò che l’hockey sa fare meglio di quasi chiunque: trasformare i singoli momenti in legami destinati a durare tutta la vita. Non vedo l’ora di scoprire come si esprimerà su scala globale.

Scopri come Adobe aiuta le organizzazioni sportive a trasformare ogni momento dei tifosi in un’esperienza più personale e connessa.

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