Adobe 데이터 인사이트 및 고객 솔루션의 이점
Adobe를 통해 모든 채널의 데이터를 활용하여 실시간으로 경험 전달
이 페이지의 섹션 소개
Adobe 솔루션
실행 가능한 데이터 기반의 실시간 대규모 개인화
계속해서 진화하는 디지털 세상에서 끊임없이 변화하는 고객의 기대에 부응하려면 단순히 데이터가 많은 것으로는 부족합니다. 고객과 가장 연관성 높은 데이터를 실시간으로 활용하고, 조직 전체가 이 데이터에 액세스할 수 있어야 합니다.
이것이 바로, Adobe Experience Platform과 Adobe Experience Cloud가 필요한 이유입니다.
활용 방법을 살펴보십시오.
고객 여정 분석
연결된 데이터로 고객 여정 전체를 손쉽게 분석
Adobe의 분석 및 데이터 관리 제품을 사용하면 데이터 분산 문제를 해결할 수 있습니다. 고객 여정에서 수집한 모든 데이터를 하나로 통합하여 모든 실시간 상호 작용을 기반으로 고객 행동에 대한 인사이트를 제공합니다. 또한 데이터를 사용하여 기여도 분석, 개인화 및 테스트에 최적화된 AI/ML 모델을 트레이닝할 수 있습니다.
모든 데이터와 분석은 필요에 따라 모든 팀 또는 시스템과 손쉽게 공유할 수 있으므로, 조직 전체가 데이터를 이용할 수 있습니다.
실시간 고객 데이터 플랫폼
탁월한 고객 경험을 제공하기 위한 최고의 고객 데이터 관리
Adobe Real-Time CDP를 통해 모든 데이터를 통합하여 개인화를 손쉽게 확장할 수 있습니다. 크로스채널 데이터 기반의 실행 가능한 실시간 프로파일을 통해 인사이트를 빠르게 실현할 수 있습니다. 특허받은 데이터 거버넌스 툴 및 개인정보 처리 툴을 사용하면 각종 정책을 준수하고, 고객의 선호도를 고려하여 팀에 필요한 정보를 제공할 수 있으므로 마케팅을 효과적으로 수행할 수 있습니다.
Real-Time CDP를 사용하면 시간, 장소, 채널과 관계없이 고객에게 맞춤화된 최신 경험을 실시간으로 전달하여 고객과 지속적인 유대감을 형성할 수 있습니다.
개인정보 처리 및 거버넌스
현재와 미래를 위한 개인정보 처리 및 거버넌스 관리
마케터와 IT 팀은 특히 개인정보 처리 및 거버넌스와 같은 중요한 문제를 관리 및 활성화하는 복잡한 과정을 간소화할 수 있습니다.
Adobe 데이터 제품을 사용하면 개인정보를 침해하지 않고 인증 데이터 및 익명 데이터를 취합할 수 있습니다. 또한 엔터프라이즈 권한을 통해 개인정보 규정이 매우 엄격한 조직에서도 민감한 데이터를 간편하고 적절하게 사용할 수 있습니다.
Adobe Sensei 기반의 AI 서비스
AI를 기반으로 스마트하게 업무 수행
고객 중심의 AI가 복잡한 업무를 스마트하게 처리해 줍니다. 마케터, 애널리스트, 콘텐츠 크리에이터를 위한 Adobe Sensei의 AI를 사용하면 짧은 시간 동안 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. Adobe Experience Cloud 애플리케이션에서 기본으로 제공되는 AI 기능을 통해 더 많은 고객에게 다가갈 수 있으며, 경험을 최적화하고 일상적인 워크플로우를 자동화할 수 있습니다.
고객을 중심으로 하는 Adobe Sensei를 통해 인사이트를 신속하게 대규모로 실행에 옮기십시오. 스마트한 툴로 고객의 만족도를 높이고 수익을 창출할 수 있습니다.
고객 사례
“Adobe는 고객이 우리를 가장 필요로 했을 때 가장 중요한 기술 솔루션이었습니다.”
Vineet Mehra
Walgreens Boots Alliance 전 글로벌 최고 마케팅 책임자(CMO)
다른 Adobe 솔루션 보기 .
