Adobe Sensei
업계를 선도하는 AI 서비스로 경쟁력 확보
Adobe Sensei 기반의 AI 서비스는 생성형 AI의 크리에이티브 기능과 통합 워크플로우를 결합하여, 혁신을 가속화하고 탁월한 고객 경험을 제공하도록 지원합니다.
Adobe Sensei GenAI로 속도와 확장성 향상
여러분의 비즈니스 성장을 위해 끊임없이 혁신하는 Adobe가 생성형 AI, Adobe Sensei GenAI를 새롭게 선보입니다. Adobe Experience Cloud를 통해 제공되는 Adobe Sensei GenAI를 활용하여 더 많은 고객에게 다가가고, 개인화된 콘텐츠와 카피를 만들고, 인간미가 느껴지는 고객 상담을 제공하고, 고객 세그먼트와 여정을 생성하여 생산성을 크게 높여보세요.
처음부터 끝까지 더 나아진 고객 경험
Adobe의 고급 AI 기능을 활용해 데이터를 실행 가능한 인사이트, AI 생성 콘텐츠, 자동화된 워크플로우로 바꾸어 ROI를 빠르게 달성하고 고객과 교류하는 새로운 방법을 발견할 수 있습니다.
임베디드 AI
AI 기반의 경험을 통해 창의적인 아이디어를 빠르게 구상할 수 있습니다.
콘텐츠 확장성
다이내믹 콘텐츠를 제작 및 재사용하고 메시지를 조정하여 일관성을 유지할 수 있습니다.
실행 가능한 데이터 인사이트
고객의 관심사와 니즈를 명확히 파악해 고도로 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
특허받은 개인정보 처리 툴
고객 선호도를 고려하고, 규정을 준수하면서 팀에 필요한 인사이트를 제공할 수 있습니다.
스마트한 전달, 놀라운 성과
경험 중심의 AI를 통해 고객과 더욱 연관성 높은 경험을 제공하여 고객의 재방문율을 높일 수 있습니다. Adobe Experience Cloud의 AI를 기반으로 고객 행동을 예측하고, 의미 있는 캠페인을 완성해, 모든 마케팅 캠페인에서 더 높은 ROI를 달성하는 방법을 알아보세요.
데이터와 인사이트
AI로 데이터 마이닝 및 인사이트 확보
고객의 디지털 상호작용을 모두 추적할 수는 없습니다. 하지만 AI를 사용하면 수많은 불필요한 정보를 헤치고 유용한 인사이트를 확보해 고객에게 어떤 콘텐츠를 전달할지, 어떤 콘텐츠가 효과적인지 파악하고, 캠페인을 신속하게 실시하여 고객 전환율을 높일 수 있습니다.
고급 마케팅 측정 Mix Modeler를 통해 비즈니스 목표와 캠페인 목표에 맞게 모든 마케팅 활동의 점진적 효과를 측정하고, 마케팅 ROI를 효과적으로 예측, 계획, 최적화할 수 있습니다. 자세히 보기
심도 있는 인사이트 Real-Time CDP를 통해 고객 개개인에 대한 고유한 인사이트를 도출하고, 고객 세분화를 향상하여 수백 개의 채널에 맞게 경험을 개인화하고 활성화할 수 있습니다. 자세히 보기
AI 기반의 분석 Customer Journey Analytics를 통해 고객을 명확히 파악하고, 원인과 결과를 이해할 수 있습니다. 자세히 보기
콘텐츠 및 협업
콘텐츠, 협업 그리고 스마트 커머스
Experience Manager Sites에서 AI 기반의 콘텐츠 인텔리전스를 통해 여러 팀 간 콘텐츠 워크플로우를 간소화하고, 참여도가 가장 높은 콘텐츠를 재사용하고, 고객의 행동을 유도하는 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 자세히 보기
정교한 에셋 인텔리전스 Experience Manager Assets에서 사이트를 쉽게 검색할 수 있도록 관련 키워드와 브랜드 속성을 학습하는 AI 기반의 태그 지정 기능을 사용해 메타데이터 수동 입력을 최소화할 수 있습니다. 자세히 보기
개인화된 커머스 경험 Adobe Commerce에서 AI 기반의 제품 추천, 실시간 검색 결과, 고객의 검색 행동에 대한 실시간 보기를 통해 더욱 연관성 높은 쇼핑 경험을 제공하여 고객 전환율과 유지율을 높일 수 있습니다. 자세히 보기
고객 여정
고객 여정 AI
이메일 캠페인부터 소셜 설문조사에 이르기까지 Adobe의 고급 예측 인사이트를 통해 고객 행동과 참여도를 기반으로 엔드 투 엔드 여정을 설계할 수 있습니다. AI를 사용하여 가치가 높은 고객을 찾아 타겟팅하고, 기존 고객을 유지하고, 최적화된 고객 경험을 제공하여 캠페인의 ROI를 높일 수 있습니다.
AI 고객 경험 최적화 Adobe Journey Optimizer에서 AI를 기반으로 고객 여정 전반의 경험을 최적화하고, 고객 개개인의 참여 선호도를 예측할 수 있습니다. 자세히 보기
리드 예측 및 계정 스코어링 Adobe Real-Time CDP의 AI 툴을 통해 리드와 계정을 기반으로 구매자 여정을 예측하여 잠재 고객을 정확히 타겟팅할 수 있습니다. 자세히 보기
강력한 마케팅 자동화 Adobe Marketo Engage의 임베디드 AI로 고급 리드 육성 및 콘텐츠 트리거 기능을 사용해 고객을 즉각적으로 연결하고, 유지하며, 고객의 행동을 유도할 수 있습니다. 자세히 보기
신속한 테스트 Target의 탑재된 스마트 기능을 사용하면, AI를 기반으로 고객 여정의 모든 단계에서 각 고객에게 최적화된 경험을 손쉽게 제공할 수 있습니다. 자세히 보기
"성향 점수가 90~100점인 고객의 전환율이 평균보다 3배 더 높다는 사실을 알게 되었습니다. 전환율이 3배인 것이죠."
Steve Schultz, Esri 마케팅 기술 부문 책임자