MRM Brasil이 변비약 마케팅에 나섰을 때, 그것은 단순한 캠페인 제작이 아니었습니다. 생성형 AI의 가능성을 극한까지 시험하며 모든 기대를 훨씬 뛰어넘는 성과를 만들어 냈습니다.

글로벌 소비자 헬스케어 선도 기업 Opella와 세계에서 두 번째로 많이 팔리는 변비약 브랜드 Dulcolax를 대신해 일한 Interpublic Group(IPG) 산하 에이전시는 두 가지 목표를 세웠습니다. 첫째, Adobe Firefly 맞춤형 모델을 활용한 캠페인을 최초로 선보이는 에이전시 중 하나가 되는 것, 둘째, 오디언스가 민감한 주제를 보다 편안하게 받아들일 수 있도록 재치 있고 매력적인 마케팅 캠페인을 만드는 것이었습니다. 언드 미디어 중심의 이 캠페인은 포르투갈에서 590만 명에게 도달하며 애초 목표의 약 6배를 달성했고, 600만 유로 이상의 언드 미디어 가치를 창출하며 매출을 16.6% 증가시켰습니다.

이 모든 성과가 실현되기 전, 먼저 치열한 경쟁 속에서도 주목받을 만큼 대담한 콘셉트가 필요했습니다. MRM Brasil의 소비자 이해와 포르투갈 여성 대상 설문 조사 인사이트를 바탕으로, 최고 크리에이티브 책임자(CCO) Dogura Kozonoe와 그의 팀은 신선한 크리에이티브 콘셉트를 탄생시켰습니다. 인종, 체형, 스타일에서 다양성을 갖춘 현대판 공주 캐릭터들이 자신들의 도자기 왕좌를 당당히 차지하는 모습이었습니다. Dulcolax의 '배변하는 공주들(Pooping Princesses)' 캠페인은 금기시되던 주제를 친근하고 유머러스하며 놀랍도록 힘이 되는 이야기로 탈바꿈시켰습니다.

모델을 학습시키고, 비전을 완성하기.

비전을 현실로 구현하기 위해, 일러스트레이터들은 먼저 다양한 배경에서 영감을 받은 개성 넘치는 캐릭터 시리즈를 스케치했습니다. 그런 다음 상업적으로 안전한 크리에이티브 생성형 AI 모델 패밀리인 Adobe Firefly를 도입하고, 자체 전용 에셋으로 Firefly를 학습시켜 Firefly 맞춤형 모델을 완성했습니다.

맞춤형 모델은 시각적으로 풍부하고 다양성을 담은 캐릭터 시리즈를 생성하여, 일관되고 브랜드에 맞는 이미지를 더욱 빠르게 제작할 수 있는 길을 열어주었습니다. 아이디어와 반복 수정을 거듭할수록 AI는 계속해서 발전했습니다. 이 파인튜닝 과정 덕분에 팀은 매번 처음부터 다시 시작하지 않고도 세밀하고 구체적인 캐릭터를 생성할 수 있었으며, 비주얼 아이덴티티를 일관되고 유연하게, 그리고 오롯이 자신들만의 것으로 유지할 수 있었습니다.

"정말 엄청난 이점이며 확장성도 훨씬 높아졌습니다." Kozonoe가 설명합니다. "원래 30~40개의 일러스트레이션을 제작할 계획이었는데, 기존 방식으로는 3개월이 소요되었을 것입니다. Firefly 맞춤형 모델로 크리에이티브 개발을 대폭 앞당길 수 있었습니다. 내부 승인과 법무 검토 시간을 제외하면, 예전에 몇 주씩 걸리던 작업을 이제는 몇 시간 만에 완료합니다. 중요한 창의적 작업에 집중할 소중한 시간을 되찾은 것입니다."

높은 품질, 빠른 속도, 그리고 큰 야망.

Firefly 맞춤형 모델 덕분에 에이전시는 브랜드에 맞는 고품질 콘텐츠를 신속하게 제작하여 목표와 마감 기한을 모두 충족할 수 있었습니다. 뿐만 아니라 에이전시의 명성도 한층 높아졌습니다. MRM Brasil 팀은 코에 주근깨가 있는 공주부터 섬세한 손톱 디자인까지, 놀라운 정확도와 디테일 수준에 깊은 감명을 받았습니다.

MRM의 글로벌 최고 크리에이티브 책임자 Ronald Ng는 Opella와의 협업 방식을 이렇게 설명합니다. "이것은 Opella의 최고 성장 책임자 Alberto Hernandez가 '터무니없이 높은 야망'이라고 부르는 것입니다. 가장 대담한 창의성으로 문화 속에서 두각을 나타내 비즈니스 성장을 이끄는 것이죠. 헬스케어 기업으로서는 정말 보기 드문 독창적인 모델입니다."

IPG의 Adobe 투자의 일환으로, MRM Brasil과 같은 에이전시는 이제 두 가지 획기적인 기능을 활용할 수 있게 되었습니다. 크리에이티브 워크플로 내에서 콘텐츠를 생성하는 Adobe Firefly Services 와 자체 브랜드 에셋으로 학습된 맞춤형 AI 모델을 구축하는 기능이 바로 그것입니다.

상업적으로 안전한 윤리적 AI.

처음부터 팀은 엄격한 요건을 정해두었습니다. AI로 생성된 모든 비주얼은 상업적 기준을 충족하고, 지식재산권을 보호하며, 윤리적 마케팅 관행을 준수해야 했습니다. Firefly의 내장 보호 기능과 Adobe Stock 통합 덕분에 에이전시는 크리에이티브가 브랜드 안전성과 법적 적합성을 모두 갖추고 있다는 확신을 갖고 프로젝트를 추진할 수 있었습니다.

"Firefly 맞춤형 모델을 선택한 이유는 기반 모델이 다른 모델에 비해 상업적으로 안전하고, 면책이 보장되며, 윤리적이고 고품질이기 때문입니다." Kozonoe는 말합니다. "저작권 위험을 방지하고, 콘텐츠를 저희만 사용할 수 있도록 하며, Adobe의 기반 모델 학습에 활용되지 않도록 했습니다."

글로벌 규모의 크리에이티브 역량.

IPG는 마케팅 캠페인과 맞춤형 고객 경험을 위한 콘텐츠의 계획 수립, 제작, 관리, 활성화, 측정 프로세스를 최적화하는 엔드투엔드 콘텐츠 공급망 솔루션인 Adobe GenStudio에 전략적으로 투자했습니다. Dulcolax 캠페인 기간 동안 MRM은 전 세계 지사를 활용해 각 지역 팀이 전문성을 발휘하여 맞춤형 모델을 훈련하고 배포했습니다. Adobe GenStudio 솔루션은 보이스오버와 영상을 비롯한 캠페인 에셋 제작을 지원했으며, 비주얼 완성도를 높이고 일관성을 유지하는 데 Adobe Illustrator와 Photoshop이 활용되었습니다.

이러한 툴들을 결합하여 팀은 프린세스 캐릭터를 컨셉에서 캠페인으로 그 어느 때보다 빠르게, 그리고 클라이언트조차 놀라게 한 높은 퀄리티로 완성해냈습니다. 캠페인 에셋은 버스 정류장과 디지털 광고판을 포함한 포르투갈 전역 200곳 이상의 옥외 광고 위치에 게재되어, 여성의 77%에게 영향을 미치며 이 중 27%가 어릴 적 습관과 연결 짓는 건강 문제에 대한 편견 해소에 기여했습니다.

이번 캠페인의 성공은 올바른 크리에이티브 툴이 뒷받침될 때 금기시된 주제도 사회적 전환점이 될 수 있음을 입증합니다. Firefly 맞춤형 모델을 통해 MRM Brasil은 단순히 빠른 속도를 넘어, 사회적 인식의 흐름 자체를 바꾸어 놓았습니다.

Adobe Firefly 맞춤형 모델에 탑재된 생성형 AI가 상업적 활용에 안전하고, 팀 전반으로 확장 가능하며, 브랜드에 맞게 사용자 정의할 수 있는 방식으로 비즈니스 성과를 실현하는 방법을 알아보세요.

Adobe GenStudio가 워크플로를 간소화하고, 크리에이티브 프로덕션을 확장하며, 모든 채널에서 개인화된 고객 경험을 제공함으로써 글로벌 팀이 콘텐츠를 더 빠르게 계획하고, 제작하고, 활성화할 수 있도록 지원하는 방법을 자세히 알아보세요.

Aaron Mitchell Finegold는 Adobe Firefly Enterprise의 제품 마케팅 총괄로, Firefly Services, Firefly 맞춤형 모델, Firefly 크리에이티브 프로덕션을 포함한 생성형 AI 솔루션 제품군을 담당하고 있습니다. 이전에는 글로벌 전문 서비스 기업 Kinglsey Gate에서 최고 마케팅 책임자(CMO)로 근무하며 대규모 및 소규모 언어 모델을 개발했습니다. 그 이전에는 LinkedIn에서 비즈니스 운영 리더, McKinsey & Company에서 어소시에이트 파트너, Ogilvy & Mather Worldwide에서 전략 컨설턴트로 활동했습니다. Harvard Business Review, McKinsey Quarterly, Thrive Global에 기고한 바 있으며, INSEAD에서 MBA를 취득했습니다.

https://business.adobe.com/fragments/resources/cards/thank-you-collections/firefly