Adobe CX Enterprise Coworker leva inteligência de marketing empresarial ao ChatGPT.
09-29-2026
A missão da Adobe é capacitar a todos para criar. Isso significa dar poder a todas as pessoas, em qualquer lugar, para imaginar, criar e dar vida a qualquer experiência digital. Para os profissionais de marketing e criação que otimizam experiências do cliente em grande escala, essa missão deve alcançar as plataformas onde o trabalho realmente acontece.
Em um momento oportuno para OpenAI DevDay, anunciamos hoje três formas pelas quais a Adobe amplia sua parceria com a OpenAI para disponibilizar as capacidades empresariais da Adobe, da inteligência de marketing aos fluxos de trabalho agênticos, a milhões de usuários corporativos no ChatGPT. Confira os destaques:
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A partir de hoje, o plugin Adobe CX Enterprise Coworker no ChatGPT está disponível, trazendo capacidades agênticas que ajudam os profissionais de marketing a orquestrar fluxos de trabalho de experiência do cliente em aplicativos Adobe e sistemas corporativos, exatamente onde já trabalham. Ele agrega valor às equipes de marketing desde o primeiro dia, pois está fundamentado no contexto de negócios extraído dos aplicativos Adobe que as equipes já utilizam. Esse contexto é mantido entre sessões e ao longo do fluxo de trabalho, da curadoria de público-alvo ao design de jornada, da criação de ativos à decisão de oferta e à ativação em canais. O CX Enterprise Coworker opera dentro dos limites de políticas e executa fluxos de trabalho complexos com múltiplos sistemas, respeitando os pontos de aprovação humana definidos pelos processos corporativos.
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A Adobe também é nomeada parceira de lançamento do OpenAI’s Marketplace, onde clientes corporativos podem aplicar seus gastos existentes com a OpenAI na aquisição de uma licença do CX Enterprise Coworker, facilitando que organizações já investidas na OpenAI aproveitem a inteligência de marketing empresarial líder de setor da Adobe.
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Adobe Workfront se integra à API de Agentes da OpenAI em outubro, permitindo que clientes corporativos criem e implementem agentes do ChatGPT como colaboradores de IA dentro do Workfront.
O Coworker no ChatGPT transforma insights de marketing em ação.
Adobe CX Enterprise Coworker já oferece a mais de 2.500 clientes e adotantes iniciais a capacidade de agir com mais agilidade e clareza, reduzindo ciclos de campanha que antes levavam semanas para apenas dias. Com o CX Enterprise Coworker plugin no ChatGPT agora disponível, essas mesmas capacidades chegam à interface que milhões de equipes já usam para pesquisa, planejamento e trabalho multifuncional. Veja alguns exemplos:
- Inteligência de jornada, ativação de público-alvo e otimização. Pergunte por que as conversões caíram, como uma jornada ativa está se saindo ou onde há conflitos entre programas ativos, e vá do insight à ação: crie segmentos prontos para ativação em uma única conversa, com base nos dados do Adobe Experience Platform.
"Qual das nossas jornadas ativas tem a maior taxa de abandono nas primeiras 24 horas?" → O Coworker identifica a jornada, aponta o passo e sinaliza a sobreposição de público-alvo que está contribuindo para a queda.
"Crie um segmento de clientes potenciais B2B de alta intenção no setor de serviços financeiros que não interagiram nos últimos 30 dias, excluindo quem está em uma jornada de nutrição ativa." → O Coworker cria, estima e salva o segmento, pronto para ativação.
- Cadeia de suprimento de conteúdo de ponta a ponta. Da localização dos ativos certos ao planejamento, alocação de recursos e colocação em movimento, o CX Enterprise Coworker conecta toda a cadeia de suprimento de conteúdo em uma única conversa. Pesquise ativos do Adobe Experience Manager em linguagem natural e confirme o alinhamento de marca e conformidade, depois transforme esse plano em trabalho real criando projetos no Workfront com modelos, prioridades, orçamentos e fluxos de trabalho de aprovação em múltiplas etapas.
"Encontre ativos aprovados da campanha do quarto trimestre para o segmento de serviços financeiros em inglês e espanhol." → O Coworker retorna ativos governados e em conformidade com a marca, prontos para uso.
"Crie um espaço de trabalho para a campanha de primavera, defina como alta prioridade com orçamento de US$ 200 mil, organize as tarefas em sequência e encaminhe os criativos para aprovação de copy, design e jurídico, e me mostre o que ainda está sem responsável esta semana." → O Coworker cria o espaço de trabalho, configura o projeto, estabelece a cadeia de aprovações e sinaliza tudo que está sem responsável.
Coloque os agentes de IA para trabalhar.
Workfront AI Collaborators permitem que equipes corporativas atribuam agentes de IA diretamente a tarefas, agora com suporte da Agents API da OpenAI. A partir de outubro, as equipes poderão conectar e implantar agentes do ChatGPT como AI Collaborators dentro do Workfront, com as permissões, a supervisão e a trilha de auditoria que as organizações de marketing precisam para adotar a IA em escala com responsabilidade.
Tarefas como QA de ativos, copywriting e localização são atribuídas a agentes do ChatGPT, que verificam a conformidade com a marca e os requisitos jurídicos, redigem copy a partir de um briefing e adaptam o conteúdo para cada mercado. O trabalho concluído é encaminhado de volta ao Workfront para revisão humana e aprovação final, e como os AI Collaborators podem se conectar a praticamente qualquer tipo de agente, os casos de uso são quase ilimitados.
Como o maior provedor de soluções de CXO, entregamos mais de um trilhão de experiências por ano para clientes corporativos, colocando a Adobe em uma posição única para liderar a transição para a IA agêntica nas áreas de criatividade, produtividade e experiência do cliente. Juntos, CX Enterprise Coworker e Workfront AI Collaborators elevam o padrão de como o trabalho de marketing é realizado no ChatGPT, resultando em um marketing mais ágil e com maior controle.
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