ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
เปรียบเทียบ Adobe Journey Optimizer กับแพลตฟอร์มการจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้ออื่นๆ
สัมผัสประสบการณ์ Adobe Journey Optimizer ในการใช้งานจริง
ดูการเปรียบเทียบระหว่าง Adobe Journey Optimizer และโซลูชันอื่นๆ
ความสามารถ |
สิ่งที่ Adobe Journey Optimizer นำเสนอ |
สิ่งที่ได้รับจากโซลูชันอื่น |
|---|
|
โปรไฟล์และข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ |
โปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์สร้างขึ้นบน Adobe Experience Platform โดยจะเชื่อมโยงข้อมูลที่รู้จักและไม่รู้จักจากทุกแหล่งที่มาด้วยความสามารถขั้นสูงด้านเป็นส่วนตัว การกำกับดูแล และการควบคุมข้อมูลประจำตัว ไม่มีการหน่วงเวลาในการถ่ายโอนข้อมูลหรือไม่จำเป็นต้องใช้การผสานรวม |
ต้องมีการผสานรวมข้อมูลไปยัง CDP หรือคลังข้อมูลพร้อมด้วยการอัปเดตการแบ่งเซกเมนต์แบบกลุ่ม เวลาในการตอบสนองที่ช้าลงสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล หรือรอบการรีเฟรชแบบกำหนดเวลา โปรไฟล์จะไม่จัดเก็บข้อมูลที่รู้จักและไม่รู้จักหรือไม่มีการควบคุมการกำกับดูแลข้อมูลอย่างลึกซึ้ง |
|
ความเป็นส่วนตัว การกำกับดูแล ความปลอดภัย และความไว้วางใจ |
เครื่องมือที่จดสิทธิบัตรในการดำเนินนโยบายการกำกับดูแลข้อมูล การควบคุมการเข้าถึงในระดับออบเจ็กต์และแอตทริบิวต์, การใช้ข้อมูลและการบังคับใช้ป้ายกำกับ, บันทึกการตรวจสอบ, API ความเป็นส่วนตัว และการเข้ารหัสข้อมูลจัดเก็บและขณะส่งต่อช่วยให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามและการควบคุมข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน รวมถึงข้อมูลสุขภาพที่พร้อมสำหรับ HIPAA |
ตัวเลือกที่จำกัดสำหรับการนำเข้าระบบ การจัดการ การติดป้ายกำกับ และการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลด้วยเครื่องมือที่ดำเนินการด้วยตนเอง งานการชำระล้างข้อมูลล่วงหน้าจะสร้างเวลาในการตอบสนองที่ช้าลงและไม่ทำให้เกิดประสบการณ์แบบเรียลไทม์ ความพร้อมที่ยังคลุมเครือหรือขาดหายไปสำหรับ HIPAA |
|
การจัดการประสบการณ์ในช่องทาง Omnichannel |
ผู้ใช้จะสามารถมอบประสบการณ์ทั้งหมดของลูกค้าได้จากแอปพลิเคชันเดียวและผ้าใบการเขียนเดียว รวมถึงอีเมล, การพุชของแอป, SMS และอื่นๆ อีกมากมาย กลุ่มเป้าหมาย เซกเมนต์ แอสเซท และเนื้อหาที่ใช้ร่วมกันจะช่วยลดความซับซ้อนของภาระงานและลดการสลับเปลี่ยนบริบทเพื่อช่วยสร้างมูลค่าและความสอดคล้องของประสบการณ์ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วขึ้น |
ช่องทางการส่งมอบจะแบ่งออกเป็นผลิตภัณฑ์หรือโมดูลต่างๆ มักจะมีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ การนำไปใช้ หรือการตรวจสอบสิทธิ์ที่แตกต่าง ข้อมูล แอสเซท และเนื้อหาจะต้องได้รับการทำซ้ำ โอนย้าย หรือผสานรวมในแต่ละบริบท ซึ่งทำให้เวิร์กโฟลว์ล่าช้าและประสบการณ์ที่ไม่สอดคล้องกัน |
|
การเชื่อมต่อเทคโนโลยีของ Adobe |
Journey Optimizer สร้างขึ้นบน Adobe Experience Platform โดยใช้กรอบงานที่มุ่งเน้นออบเจ็กต์ร่วมกับ Adobe Real-Time Customer Data Platform และ Adobe Customer Journey Analytics สำหรับเวิร์กโฟลว์ที่ใช้งานได้ทันทีระหว่างแอปพลิเคชันต่างๆ การผสานรวมในระบบและเวิร์กโฟลว์แบบฝังกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ของ Adobe Experience Cloud เช่น Adobe Target, Adobe Experience Manager และ Adobe Stock ช่วยสร้างและมอบประสบการณ์ |
การผสานรวมขั้นต้นและปรับเปลี่ยนกับแอปพลิเคชันของ Adobe จะส่งผลให้มีโค้ดมากขึ้นในการจัดการ เวลาในการตอบสนองที่ช้าลง และเวิร์กโฟลว์ที่อาจซ้ำซ้อนกันระหว่างระบบ |
|
การเชื่อมต่อเทคโนโลยีเพิ่มเติม |
การผสานรวมและการเชื่อมโยงแหล่งที่มาข้อมูลที่สร้างไว้ล่วงหน้ากับผู้ให้บริการชั้นนำทั่วทั้ง CRM, พื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์, ฐานข้อมูล, การวิเคราะห์, การโฆษณา, การมีส่วนร่วมบนมือถือ และอื่นๆ ด้วย API ที่มีอยู่เพื่อสร้างการผสานรวมที่กำหนดเองกับระบบภายในและภายนอกเพิ่มเติม |
ตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าแบบจำกัดและความสามารถแบบกลุ่มจะขัดขวางการผสานรวมแบบกำหนดเองและลดขอบเขตของแหล่งที่มาข้อมูลสำหรับการนำเข้าระบบหรือปลายทางสำหรับการสร้างความเฉพาะตัว |
Adobe ได้รับตำแหน่ง Leader ใน Gartner ® Magic Quadrant™ for Multichannel Marketing Hubs ปี 2565
มาพูดคุยกันว่า Adobe สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง
