ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

比較 Adobe Journey Optimizer 與其他歷程管理平台。

體驗 Adobe Journey Optimizer 的實際運作

了解 Adobe Journey Optimizer 與其他解決方案的比較結果。

功能集

Adobe Journey Optimizer 的功能

其他解決方案的功能

即時客戶檔案和洞察

即時客戶檔案基於 Adobe Experience Platform 而構建,在進階的隱私權保護、治理及身分控制下連接所有來源中已知和未知的資料。無需資料傳輸延遲或整合。

要求資料整合至 CDP 或資料倉庫,需進行批次細分更新,具有資料轉移延遲或定時重新整理週期。客戶檔案不儲存已知和未知的資料,或缺乏細緻的資料治理控制。

隱私權、治理、安全性及信任

獲得專利的資料治理政策操作化工具。物件與歸因級存取控制、資料使用和標籤實施、稽核記錄、隱私權 API 及靜態和傳輸中加密,確保合規並提供對敏感客戶資料的控制,包括 HIPAA 就緒的健康資料。

以手動工具擷取、管理、標記和保護資料的有限選項。資料預先清理任務會造成延遲,妨礙即時體驗。HIPAA 準備不明確或缺乏。

全通道體驗協調

使用者可從一個應用程式及單一構建畫面提供所有客戶體驗,包括電子郵件、App 推播、SMS 等。共用受眾、區段、資產及內容可降低工作的複雜性,且無需情境切換,因此可更快實現價值,更容易提供一致的體驗。

交付通道分為多個產品或模組,通常具有不同的使用者介面、實施或授權。資料、資產及內容必須在每種情境之間複製、移轉或整合,造成工作流程延遲和體驗不一致。

Adobe 技術連接

Journey Optimizer 基於 Adobe Experience Platform 而構建,與 Adobe Real-Time Customer Data Platform 及 Adobe Customer Journey Analytics 共用一個面向物件的框架,在應用程式之間即時切換工作流程。與其他 Adobe Experience Cloud 應用程式的原生整合及嵌入式工作流程,例如 Adobe Target、Adobe Experience Manager 及 Adobe Stock,可協助建立和提供體驗。

與 Adobe 應用程式淺層或適應性整合,導致要管理的代碼更多、延時以及系統之間的工作流程可能重複。

額外技術連接

與 CRM、雲端儲存空間、資料庫、分析、廣告、行動互動等領先供應商之間預先建置的資料來源連接和整合,可使用 API 來建立與其他內部及外部系統的定制化整合。

預先建置的連接工具和批次功能有限,妨礙自訂整合,減小了可吸收或用於個人化的資料來源範圍。

Gartner 數位體驗平台魔力象限

Adobe 在《2022 Gartner® 多通道行銷中樞魔力象限™》中被稱為領導者。

Please make sure that the "dexter.base.react.umd" and "dexter.base.consonantcardcollection" clientlibs have been added to the template's Page Policy

一同探討 Adobe 能為您的業務做些什麽

人像照