有了 Adobe Journey Optimizer，從一個應用程式就可以管理排程的全通道行銷活動和數百萬客戶的一對一互動，並透過智慧決策和見解最佳化整個歷程。
ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
個人化的即時客戶活動歷程。
透過創成式 AI 獲得更多力量
用於 Journey Optimizer 的 Adobe Sensei GenAI 使更智慧、更快的工作變得更容易。瞭解此產品的功能：
- 透過使用案例操作手冊進行歷程構思 - 使用按目標、業界和角色組織的開箱即用範本產生歷程。
- 全通道內容 - 使用 Adobe Firefly 產生多通道內容，並遵循安全性和道德規範。
- 文案產生 - 在訊息設計器中自動執行與品牌一致的文案，並獲得建議以實現最佳結果。
Adobe Journey Optimizer 解鎖真正大規模的個人化
Journey Optimizer 原生建置於業界領先的 Adobe Experience Platform，藉助它，您只透過一個雲端原生應用程式就可以管理傳入的客戶互動和傳出的全通道行銷活動。
- 可規模化識別身份和細分客戶的統一即時客戶設定檔。
- 以每小時多達 6 千萬條訊息、幾分鐘內可達千萬計的速度完成電子郵件、推播通知、SMS、App 內、web 以及物聯網 (IOT) 傳訊。
- 智慧的 Offer Decisioning 依據即時客戶行為選取接下來的最佳優惠。
- 現代化數位資產管理透過將內容來源直接連接到執行通道來加快內容速度。
- 可擴充到整個 Adobe Experience Cloud、企業內容及資料應用程式。
利用 AI 為客戶歷程增加實際價值
使用集中化決策、實驗及情報大規模個人化互動。
發展提供體驗和定義歷程的方式
簡化管理
完成全通道行銷活動和即時互動的單一應用程式。
改善互動
基於即時更新的檔案的個人化內容。
提高轉化率
即時掌握歷程進展的資料驅動見解。
加速上市時程
提供歷程範本和 AI 支援的工作流程的現代 UX。
按需擴充
雲端原生的可擴充性、靈活性以及 API 可延伸性。
強強整合
Journey Optimizer + Adobe Real-Time CDP
將 Real-Time CDP 與 Journey Optimizer 相結合，以建立統一的客戶檔案和可操作的對象，並且從單一平台建立、協調及提供個人化的客戶體驗。