ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

同時出現在每個位置，不打破時空的連續

Adobe Journey Optimizer 是一個可用於為數百萬客戶管理排定跨通道行銷活動和一對一時刻的單一應用程式 - 整個客戶歷程都使用智慧決策和洞察進行了最佳化。

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預先體驗

Adobe Journey Optimizer 解鎖真正大規模的個人化

Journey Optimizer 基於業界領先的 Adobe Experience Platform 而原生構建，可讓您使用即时洞察和 AI 推動的工作流程來管理入埠客戶互動和出埠全通道行銷活動，因此您可以隨時隨地與一個或數百萬客戶互動。

即時體驗，即時客戶行動

使用統一的客戶檔案與即時洞察為個人化的歷程奠定基礎。

  • 基於線上及線下資料構建的即時客戶檔案
  • 身分解決方案與受眾管理
  • 即時訊息傳送觸發器
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即時歷程協調

基於即時行為、情境化變更或業務訊號協調並自動化客戶歷程 - 全部在一個應用程式中完成。

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利用人工智慧 (AI) 為客戶歷程增加實際價值

透過集中的決策、實驗和智慧，實現大規模個人化互動，讓您始終提供「下一個最佳優惠方案」。

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讓客戶參與其歷程的每一步。

管理廣泛的行銷活動和個人化的一對一互動，無論您的客戶在哪裡漫遊，都能保持關注。

  • 基於受眾的行銷
  • 一對一客戶行銷
  • 業務推動的細分更新
  • 即時突發訊息
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我很好奇，這適合我的企業嗎？

立即開始
發展提供體驗和定義歷程的方式

簡化管理

完成全通道行銷活動和即時互動的單一應用程式。

改善互動

基於即時更新的檔案的個人化內容。

提高轉化率

即時掌握歷程進展的資料驅動見解。

加速上市時程

提供歷程範本和 AI 支援的工作流程的現代 UX。

按需擴充

雲端原生的可擴充性、靈活性以及 API 可延伸性。

我們是多通道行銷中樞的領導者

即時檔案更新和進階細分的優勢，讓 Adobe 成為《2022 Gartner 多通道行銷中樞魔力象限》報告中的領導者。

閱讀報告
Gartner

透過創成式 AI 獲得更多力量

用於 Journey Optimizer 的 Adobe Sensei GenAI 使更智慧、更快的工作變得更容易。瞭解此產品的功能：

  • 透過使用案例操作手冊進行歷程構思 - 使用按目標、業界和角色組織的開箱即用範本產生歷程。
  • 全通道內容 - 使用 Adobe Firefly 產生多通道內容，並遵循安全性和道德規範。
  • 文案產生 - 在訊息設計器中自動執行與品牌一致的文案，並獲得建議以實現最佳結果。

強強整合

Journey Optimizer + Adobe Real-Time CDP

將 Real-Time CDP 與 Journey Optimizer 相結合，以建立統一的客戶檔案和可操作的對象，並且從單一平台建立、協調及提供個人化的客戶體驗。

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Charles Schwab 標誌

「我們可以將客戶檔案輸入 Adobe Journey Optimizer，在所有通道提供更相關的電子郵件及其他通訊。我們甚至希望透過行動應用程式使用位置資訊來啟用基於位置的通訊。如果遊客在博物館附近行走，它可以觸發推播通知或電子郵件邀請他們入館參觀。」

Francesco Paolo Schiavo，義大利旅遊部總幹事

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了解 Journey Optimizer 可為您的企業提供哪些助益。