ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

重塑客戶互動和簡化歷程管理 — 一切都是即時的

對客戶了解越多,就越能提供個人化的體驗。Adobe Journey Optimizer 可讓您從即時決策和智慧見解助力的單一應用程式了解並管理數百萬客戶的一對一互動或大型行銷活動。

了解 Adobe Journey optimizer 的功能

即時客戶檔案和洞察

想象一下,如果整個客戶歷程都能主動回應客戶的需求,該是一個什麼樣的情景。Adobe Experience Platform 助力的統一客戶檔案可以實現此目標,它使用從 Adobe Experience Cloud 等的所有接觸點提取的資料即時更新。有了主動監控特定客戶行為和事件的工具,您便可建立個人化的相關體驗。

全通道協調

設計、協調及最佳化個人化的歷程 — 全部在一個畫面上完成。利用直觀的拖放式介面,您的團隊可以輕鬆地管理客戶體驗的每個方面,從受眾細分到個人化的全通道訊息傳送。所有這些功能及其他功能都由一個應用程式提供。

個人化的優惠方案決策

在 AI 的支持下,於適當的時間向在個人層級連接的客戶提供適當的優惠方案。利用即時客戶檔案與智慧決策等工具,可使客戶歷程中的每個優惠方案成為個人化的方案,幫助您推動互動和培養忠誠。

客戶生命週期互動

在客戶非常需要關注時出現在他們的面前。將排程的行銷活動與以客戶為中心的即時互動相結合。無論是面向單一客戶的個人化訊息傳送,還是通知整個客戶群,都應在重要的時刻進行互動。

2022 Gartner 魔力象限

Adobe 在《2022 Gartner® 多通道行銷中樞魔力象限™》中被稱為領導者。

Adobe 再次在《2022 Gartner® 多通道行銷中樞魔力象限™》中被稱為領導者。探究 Adobe Journey Optimizer 和 Adobe Experience Platform 等解決方案如何讓您的企業受益。

Please make sure that the "dexter.base.react.umd" and "dexter.base.consonantcardcollection" clientlibs have been added to the template's Page Policy