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ADOBE MARKETO ENGAGE

Automatisez votre marketing pour booster vos performances.

Avec Marketo Engage, facilitez le déploiement d'interactions personnalisées à grande échelle, développez votre flux de production et stimulez votre chiffre d'affaires en mesurant l'impact du marketing sur ce dernier à l'aide d'insights pertinents. Attirez les bonnes pistes, accompagnez-les à chaque étape de leur parcours sur tous les canaux et alignez les ventes et le marketing.

Regarder la présentation | Regarder la vidéo sur Adobe Marketo Engage

Découvrez les fonctionnalités de Marketo Engage.

Avec Marketo Engage, une plateforme complète d'automatisation du marketing optimisée par l'IA, centralisez la planification, l'exécution et la mesure de toutes vos activités omnicanal. Conçue pour se connecter avec d'autres applications, elle donne aux équipes commerciales et marketing les moyens d'atteindre leurs objectifs, de façon sécuritaire et en toute conformité, quel que soit le niveau de maturité de la clientèle.

  1. Profils et publics
  2. Engagement omnicanal
  3. Personnalisation du contenu
  4. Opérations liées aux campagnes
  5. Intelligence et interactions commerciales
  6. Analytique marketing
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Écran de l'application montrant un processus de création de profil

Définissez des publics hautement ciblées.

Créez des segments précis pour vos campagnes en collectant automatiquement des données et en enrichissant en continu les profils client, qu'il s'agisse de pistes ou de comptes.

  • Gérez des profils client complets et actualisés.
  • Mettez à jour les profils en fonction de l'engagement sur divers canaux et sur diverse dans différentes campagnes.
  • Tirez parti d'intégrations GRC d'origine pour synchroniser les données commerciales et marketing.
  • Organisez les pistes et les données par équipe pour préserver la confidentialité.

En savoir plus | Découvrir comment définir des publics hautement ciblées

Gérez les interactions client sur plusieurs canaux.

Étendez votre portée et interagissez avec la clientèle où qu'elle se trouve.

Coordonnez les campagnes sur tous les canaux, en ligne et hors ligne.

  • Créez des campagnes cohérentes et personnalisées pour votre clientèle et vos client potentiel.
  • Déployez-les sur tous les canaux (courriel, Web, applications mobiles, chat, évènements, webinaires, publicité numérique, etc.).
  • Intégrez facilement de nouveaux canaux à votre marketing mix.

En savoir plus | Découvrir comment étendre sa portée et interagir avec la clientèle où qu'elle se trouve

Deux annonces personnalisées en fonction du segment

Diffusez du contenu pour le bon public au bon moment et sur le bon canal.

En vous appuyant sur de puissantes fonctionnalités d'IA, créez et personnalisez facilement du contenu que vous pourrez déployer de manière dynamique sur tous les canaux.

  • Adaptez les messages et les images à chaque personne toute en préservant la cohérence de votre identité de marque.
  • Utilisez l'IA pour identifier le contenu le plus propice aux conversions.
  • Testez différentes variantes et tirez-en des enseignements que vous pourrez rapidement appliquer sur l'ensemble des canaux.

En savoir plus | Découvrir comment diffuser du contenu pour le bon public au bon moment et sur le bon canal

Stimulez les opérations liées aux campagnes.

Renforcez l'efficacité opérationnelle et l'adaptabilité.

Facilitez et automatisez les tâches marketing complexes en utilisant des règles définies par les spécialistes marketing, l'IA générative et des outils intuitifs.

  • Concevez des campagnes en plusieurs étapes dans une zone de travail intuitive pour faciliter leur déploiement.
  • Créez des campagnes qui s'adaptent et répondent automatiquement à l'évolution des données et du comportement de la clientèle.
  • Dupliquez les campagnes et les assets les plus performants pour écourter les délais de lancement.
  • Mettez à jour automatiquement les valeurs des champs et les pointages des pistes.

En savoir plus | Découvrir comment renforcer l'efficacité opérationnelle et l'adaptabilité

Graphiques illustrant l'engagement client et les pistes directes

Stimulez la productivité et les performances de votre équipe commerciale.

Coordonnez le marketing et les ventes autour des pistes et des comptes clés, et fournissez à votre équipe commerciale des outils d'interaction et des insights sur la clientèle.

  • Assurez la synchronisation des systèmes et l'alignement des équipes à l'aide d'intégrations d'origine avec votre GRC.
  • Identifiez les client potentiel présentant le meilleur potentiel pour une offre donnée grâce au scoring avancé des pistes.
  • Fournissez à votre équipe commerciale un accès direct aux données d'engagement dans le GRC pour l'aider à personnaliser chaque conversation.
  • Mettez à sa disposition des modèles, des courriels et des outils de chat pour interagir directement avec la clientèle à grande échelle.

En savoir plus | Découvrir comment améliorer la productivité et les performances de l'équipe commerciale

Graphiques illustrant les canaux marketing consultés et le ROI

Optimisez le ROI et l'impact commercial du marketing.

Identifiez précisément ce qui fonctionne dans vos campagnes grâce à des tableaux de bord prêts à l'emploi, à des rapports personnalisables et à des fonctions d'attribution multipoint.

  • Déterminez l'impact de chaque point de contact marketing sur le chiffre d'affaires.
  • Évaluez les performances des campagnes sur l'ensemble des canaux et pour tous les contenus.
  • Optimisez votre stratégie marketing en partageant les insights et les enseignements tirés.

En savoir plus | Découvrir comment optimiser le ROI et l'impact commercial du marketing

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Découvrez les dernières innovations de Marketo Engage.

Stimulez votre efficacité grâce à des fonctionnalités avancées et déployez des expériences client toujours plus pertinentes.

En savoir plus | Découvrir les dernières innovations de Marketo Engage

Cas d'usage d'Adobe Marketo Engage

Interactions durant le cycle de vie client

Bénéficiez de processus optimisés par l'IA qui entretiennent les relations avec la clientèle après un premier achat et augmentent ainsi les taux d'utilisation, la fidélisation et la valeur client.

Personnalisation sur plusieurs canaux

Créez des expériences homogènes et pertinentes sur tous les canaux pour fluidifier le processus d'achat, booster le parcours client, renforcer l'efficacité du marketing et accélérer la conclusion des transactions.

Coordination des ventes et du marketing

Générez un maximum de revenus et proposez des expériences client exceptionnelles en coordonnant les équipes marketing et commerciales avec des stratégies unifiées, des données cohérentes et des messages concordants.

Démonstration de l'impact marketing

Prenez en toute confiance des décisions relatives à vos investissements marketing grâce au partage d'insights et à une attribution marketing précise.

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Solutions qui s'intègrent avec Marketo

Tirez parti d'intégrations préconfigurées et d'une architecture modulable.

Évolutive et sécurisée, la plateforme Marketo Engage prend en charge la conformité et se connecte avec de nombreuses autres applications et autres sources de données.

Voir les intégrations

Stimulez les fonctionnalités de Marketo Engage.

Améliorez vos échanges avec la clientèle et évaluez l'impact de vos programmes marketing sur le chiffre d'affaires en associant Marketo Engage à des applications optimisées par l'IA générative.

Membre de la clientèle planifiant une réunion au moyen de Dynamic Chat

Adobe Dynamic Chat

Dynamic Chat est un outil de marketing conversationnel optimisé par l'IA générative. Entraînée sur votre marque, vos produits et vos comptes, son interface en langage naturel permet à votre clientèle de trouver rapidement des réponses à ses questions, ce qui accélère le cycle de vente.

En savoir plus | En savoir plus sur Adobe Dynamic Chat

Graphiques représentant le chiffre d'affaires total et la répartition entre les courriels et le référencement payant

Adobe Marketo Measure

Marketo Measure est un outil puissant d'attribution multipoint qui vous aide à évaluer l'impact de vos campagnes, du contenu et des différents canaux sur votre flux de production marketing et le chiffre d'affaires. Il vous permet d'analyser très précisément les résultats de vos actions marketing et d'optimiser chaque étape.

En savoir plus | En savoir plus sur Adobe Marketo Measure

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Adobe aide les plus grandes marques internationales à améliorer leurs résultats.

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/bny-mellon-case-study | Témoignage de BNY

Gain de temps de 37 % par campagne par courriel

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/alma-case-study#_dnt | Témoignage d'Alma

4 millions de dollars de recettes supplémentaires

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/pricefx-case-study | Témoignage de Pricefx

Multiplication par 2,8 du chiffre d'affaires et par 24 du flux de production de vente

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/oppenheimer-case-study#_dnt | Témoignage d'Oppenheimer

Réduction du coût des campagnes de 400 % par client potentiel

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/qualcomm-case-study | Témoignage de Qualcomm

Amélioration de la qualité et du scoring des pistes de 40 %

Découvrez Marketo Engage plus en détail.

Content as a Service v3 - adobe-marketo - Tuesday, décembre 17, 2024 at 15:46

Vous avez des questions? Nous avons les réponses!

Qu'est-ce que Marketo Engage?
Adobe Marketo Engage est une plateforme complète d'automatisation du marketing optimisée par l'IA. Elle permet de faciliter, d'automatiser et de mesurer les processus marketing afin de faciliter le déploiement d'interactions personnalisées à grande échelle, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'augmenter rapidement le chiffre d'affaires.
Qu'est-ce que l'automatisation du marketing et du pourquoi est-elle importante?

Le automatisation du marketing facilite la gestion des différents aspects des processus marketing à grande échelle, en utilisant une solution intelligente qui les automatise et en mesure les résultats. Elle peut s'appliquer à de nombreuses pratiques marketing :

  • Gestion des profils
  • Segmentation
  • Génération et maturation des pistes
  • Marketing relationnel
  • Scoring et routage des pistes
  • Vente croisée et montée en gamme
  • Mesure du ROI marketing
  • Fidélisation

L'automatisation du marketing permet à votre entreprise d'améliorer son efficacité opérationnelle et d'augmenter rapidement son chiffre d'affaires.

Quelles sont les stratégies de marketing numérique les plus courantes?

Les stratégies de marketing numérique les plus fréquemment utilisées sont les suivantes :

  • Marketing entrant : production de contenu présentant un intérêt et une valeur ajoutée pour la clientèle
  • Marketing de contenu : diffusion de contenu écrit ou visuel en rapport avec votre marque, comme le partage d'infographies sur les réseaux sociaux, par exemple
  • Account-based marketing (ABM) : ciblage, par des actions marketing personnalisées, de groupes de consommateurs et de consommatrices ou de personnes ayant préalablement manifesté de l'intérêt pour vos produits ou pour vos services
  • Référencement naturel : création ou actualisation de contenu basé sur des mots-clés pertinents saisis par les publics cibles dans les moteurs de recherche
  • Marketing sur les réseaux sociaux : utilisation des applications sociales comme Facebook, Instagram et TikTok pour promouvoir vos produits ou vos services
Qu'est-ce que l'account-based marketing (ABM)?

Le account-based marketing (ABM) est une stratégie marketing B2B qui met l'accent sur le ciblage des comptes considérés comme étant à fort potentiel, plutôt que sur les seules occasions orientées pistes. Avec l'ABM, certaines personnes bien précises au sein d'un compte sont ciblées et les actions marketing sont coordonnées avec celles de l'équipe commerciale.

En règle générale, les entreprises qui déploient une stratégie ABM gèrent des volumes de transactions conséquents ou des comptes à forte valeur ajoutée, pour lesquels le cycle de vente est plus long. Il s'agit d'une approche plus stratégique, particulièrement importante dans le marketing B2B.

Qu'est-ce que la gestion des pistes?
La gestion des pistes est le processus consistant à identifier une clientèle potentielle et à la faire progresser dans le funnel de conversion pour remporter de nouveaux contrats. Les systèmes de gestion des pistes hiérarchisent ces derniers au sein du funnel de vente de votre entreprise afin de vous permettre d'ajuster vos tactiques commerciales et d'interaction.