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KI-Assistent – Konversationsschnittstelle

Alle Funktionen des KI-Assistenten – jetzt in Adobe CX Enterprise Coworker.

Aktiviert euer Agenten-Ökosystem mit Coworker – mit Prompts in natürlicher Sprache.

Zu CX Enterprise Coworker

Aus Gesprächen werden autonome Aktionen.

Statt zwischen den Anwendungen von Adobe CX Enterprise zu wechseln, teilen Teams Coworker ihre Ziele mit. Coworker übernimmt dann automatisch Planung, Ausführung und Optimierung der Workflows – das reduziert Reibungsverluste, beschleunigt Ergebnisse und bewahrt den Kontext jeder Anfrage.

Arbeitet von einem intelligenten Bereich aus.

Anstatt zwischen Adobe-Anwendungen zu navigieren, können Teams Agents über den KI-Assistenten beauftragen, Customer-Experience-Workflows zu planen, auszuführen und zu verfeinern. Das reduziert Reibung, beschleunigt Ergebnisse und bewahrt den Kontext jeder Anfrage.

Bleibt immer im Flow.

Der KI-Assistent verbindet die Flexibilität von Dialogen mit der Präzision von Adobe-Tools. Startet eure Arbeit im KI-Assistenten mit natürlicher Sprache und verfeinert dann Entscheidungen mit Produktelementen, Steuerelementen und visuellen Schnittstellen parallel zum laufenden Dialog. Speichert eure Ergebnisse direkt in Adobe-Anwendungen für weitere Aktionen, um nahtlos zwischen Prompting und strukturierter Ausführung zu wechseln.

Behaltet trotz beschleunigter Ausführung die Kontrolle.

Menschliche Aufsicht ist in jeden Schritt von Coworker integriert. Alle Aktionen und Ergebnisse sind transparent, nachvollziehbar und stimmen mit euren Unternehmensrichtlinien überein – damit Unternehmen KI verantwortungsvoll skalieren können.

Fördert den erfolgreichen Einsatz des KI-Assistenten für alle.

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Eingebaute Benutzerführung.

Bietet bedarfsgerechte Anleitung, die auf KI-Nutzende aller Kenntnisstufen zugeschnitten ist. Hilfreiche Prompts, klare Erklärungen und integrierte Schutzmaßnahmen helfen dabei, selbst die komplexesten Workflows von Beginn an schnell und selbstbewusst zu vereinfachen.

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Produktübergreifende Expertise.

Helft dabei, sich schnell in Adobe for Business-Anwendungen einzuarbeiten, indem ihr sofortige Antworten auf produktbezogene Fragen bereitstellt.

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Weitere Informationen zum Ethikkonzept von Adobe für den Einsatz von KI

Weitere Informationen zu Datenschutz, Sicherheit und Governance im KI-Assistenten

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Erfahrt mehr über den Zugriff auf Agents in Adobe Experience Platform über den KI-Assistenten.

Mehr erfahren | Mehr erfahren über den Zugriff auf Agents in Adobe Experience Platform über den KI-Assistenten.

Fragen? Wir haben die Antworten.

Was ist Adobe CX Enterprise Coworker?

Coworker ist ein KI-gestütztes Teammitglied, das über eure lizenzierten Adobe CX Enterprise-Anwendungen und vernetzten Systeme hinweg Customer-Experience-Workflows automatisiert. Marketingteams können damit Zielgruppen und Journeys aufbauen, Performance-Einblicke gewinnen sowie Projekte und Kampagnen aufsetzen – und mehr, immer mit menschlicher Aufsicht an jedem entscheidenden Schritt.

Muss ich als KI-Assistent-Kundin oder -Kunde aktiv werden, um neue Funktionen zu erhalten?

Nein. Coworker wird schrittweise in allen Adobe CX Enterprise-Anwendungen eingeführt. Bestehende Kundinnen und Kunden können sich bei Fragen oder für weitere Informationen zum Zeitpunkt der Aktivierung an ihr Account- oder Customer-Success-Team wenden.

Ist das dasselbe Produkt, nur umbenannt?

Coworker baut auf der vernetzten Chat-Oberfläche des KI-Assistenten auf, geht aber deutlich weiter. Statt eine Frage nach der anderen zu beantworten, kann Coworker mehrere Aktionen gleichzeitig ausführen – sobald ihr ein Ziel und die entsprechenden Parameter definiert habt. Das kann das Erstellen einer Journey, das Aktualisieren einer Zielgruppe oder das Weiterleiten von Assets zur Validierung umfassen. Dank persistentem Gedächtnis merkt sich Coworker eure Vorlieben und den Kontext früherer Sitzungen, um euer Erlebnis mit der Zeit zu personalisieren.

Wie handhabt CX Enterprise Coworker Governance und Genehmigungen?

Coworker übernimmt Rollen, Berechtigungen, Datenrichtlinien und Genehmigungs-Workflows aus euren bestehenden Adobe CX Enterprise-Anwendungen und prüft jede Aktion dagegen, bevor sie ausgeführt wird. Teams legen Genehmigungspunkte fest und bestimmen, wie viel Autonomie Coworker in jeder Phase erhält. Ein Audit-Protokoll erfasst jede Aktion, jede Richtlinienentscheidung und jede manuelle Genehmigung.

Kann ich CX Enterprise Coworker mit anderen KI-Plattformen und Tools verwenden?

Ja. Coworker basiert auf offenen Standards, einschließlich des Model Context Protocol, sodass ihr von KI-Plattformen wie Microsoft 365 Copilot, Claude und ChatGPT darauf zugreifen könnt. Außerdem lässt es sich mit Tools wie Jira, Slack und SharePoint verbinden.

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Dialogoberfläche des KI-Assistenten.

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CardDescription

Alle Funktionen des KI-Assistenten, jetzt in Adobe CX Enterprise Coworker.

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2026-10-28

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Weitere Infos

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