La mission d’Adobe est de donner à chacun et à chacune les moyens de créer. Cela signifie permettre à toutes et à tous, partout dans le monde, d’imaginer, de créer et de donner vie à n’importe quelle expérience digitale. Pour les professionnels et les professionnelles du marketing et de la création qui cherchent à optimiser les expériences client à l’échelle, cette mission doit s’étendre aux plateformes au cœur de leur activité.
À l’occasion d’OpenAI DevDay, nous annonçons aujourd’hui trois nouvelles façons dont Adobe élargit son partenariat avec OpenAI pour rendre les capacités d’entreprise d’Adobe — des données marketing aux workflows agentiques — accessibles à des millions d’utilisateurs et d’utilisatrices d’entreprise sur ChatGPT. Voici les points forts :
-
Dès aujourd’hui, le plugin Adobe CX Enterprise Coworker pour ChatGPT est disponible, apportant des capacités agentiques qui permettent aux responsables marketing d’orchestrer les workflows d’expérience client à travers les applications Adobe et les systèmes d’entreprise, directement dans leur environnement de travail. Il apporte une valeur immédiate aux équipes marketing, car il s’appuie sur le contexte métier des applications Adobe qu’elles utilisent déjà. Il maintient ce contexte d’une session à l’autre, tout au long du workflow, depuis la curation d’audience jusqu’à la conception de parcours, la création d’assets, la décision d’offres et l’activation multicanale. CX Enterprise Coworker s’autorégule dans les limites des politiques définies et exécute des workflows multi-systèmes complexes, avec les points d’intervention humaine définis par les processus d’approbation d’entreprise.
-
Adobe est également désigné partenaire de lancement de la marketplace d’OpenAI, où les clients et les clientes d’entreprise peuvent imputer leurs dépenses OpenAI existantes sur une licence CX Enterprise Coworker, permettant ainsi aux organisations déjà investies dans OpenAI de tirer parti des données marketing d’entreprise d’Adobe, leader du secteur.
-
Adobe Workfront s’intégrera à l’API Agents d’OpenAI en octobre, permettant aux clients et aux clientes d’entreprise de créer et de déployer des agents ChatGPT en tant que collaborateurs et collaboratrices IA dans Workfront.
Coworker dans ChatGPT transforme les informations marketing en actions concrètes
Adobe CX Enterprise Coworker donne déjà à plus de 2 500 clients et clientes, dont des premiers adoptants et des premières adoptantes, la capacité d’avancer avec rapidité et clarté, réduisant les délais de campagne de plusieurs semaines à quelques jours. Avec le plugin CX Enterprise Coworker dans ChatGPT désormais disponible, ces mêmes capacités sont accessibles dans l’interface que des millions d’équipes utilisent déjà pour la recherche, la planification et la collaboration transversale. Voici quelques exemples :
- Intelligence des parcours, activation d’audience et optimisation. Demandez pourquoi les conversions ont chuté, comment un parcours actif se comporte ou où des conflits surgissent entre vos programmes en cours, puis transformez ces informations en actions concrètes : créez des segments prêts à l’activation en une seule conversation, le tout ancré dans les données d’Adobe Experience Platform.
