Activez vos audiences intelligemment et à grande échelle grâce aux nouvelles fonctionnalités de l’Assistant IA.

Alyssa Espiritu

03-18-2025

Face à une IA générative qui révolutionne les activités commerciales, Adobe Experience Platform accompagne cette transformation grâce à des solutions intelligentes optimisées par des agents d’IA. Notre mission consiste à vous proposer une intégration fluide de la gestion des données client, une IA conversationnelle, des outils de modélisation prédictive et des agents d’IA intelligents qui exploitent les données de l’entreprise.

Ces derniers optimisent les stratégies d’audience, réduisent les délais de lancement de vos campagnes et mettent au jour des insights client détaillés, pour que vous puissiez exercer vos activités sans interruption. En tirant pleinement parti du potentiel de l’IA générative, nous permettons à votre entreprise de rester agile, compétitive et résolument tournée vers l’avenir.

En juin 2024, nous avons lancé l’Assistant IA d’Adobe Experience Platform, qui intègre des fonctionnalités d’IA générative à toutes les applications basées sur cette solution. Cet outil performant booste la productivité en simplifiant des tâches complexes grâce à une interface conversationnelle qui accélère la prise de décisions et l’exécution. Ses principales fonctionnalités sont les suivantes :

1. Création de supports marketing fidèles à la marque, ce qui inclut le design et l’élaboration de l’intégralité du message de vos campagnes.
2. Exploration des points clés de l’entreprise, notamment les audiences, les schémas, les jeux de données, les destinations et les parcours, pour repérer les habitudes d’utilisation, mais aussi comprendre le lignage des données et garantir leur intégrité.
3. Accès rapide aux informations sur les produits Adobe, pour une formation, une découverte et une résolution des problèmes ciblées.

Grâce à ces fonctionnalités, vous pouvez simplifier les opérations, stimuler la créativité, et augmenter l’efficacité de vos décisions data-driven.

Real-Time Customer Data Platform (CDP) s’enrichira bientôt d’une nouvelle série de fonctionnalités centrées sur les audiences dans l’Assistant IA. Ces améliorations simplifieront considérablement la gestion et l’optimisation des audiences en offrant des outils complets pour mieux gérer, comprendre, affiner et activer les données qui les concernent.

L’Assistant IA fournit des fonctionnalités et des opportunités essentielles, susceptibles d’intéresser des équipes variées, des responsables du marketing technique aux spécialistes des opérations marketing en passant par les stratèges métier et les data engineers. Notre interface conversationnelle simple et rapide, optimisée par l’IA prédictive et générative, offre, en effet, de nombreuses possibilités :

• Génération d’insights sur les performances des audiences  : développez une meilleure compréhension de vos audiences et de leur efficacité pour prendre des décisions avisées avant de les activer.
• Augmentation des taux de conversion  : tirez de meilleurs taux de conversion de vos campagnes marketing en ciblant les audiences les plus pertinentes.
• Accélération des workflows  : boostez la productivité et l’efficacité en fournissant des réponses rapides à vos audiences, pour des délais écourtés.

De plus, l’Assistant IA offrira bientôt d’autres fonctionnalités, permettant notamment de :

• Repérer l’évolution des tailles d’audience  : surveillez les hausses et les baisses importantes d’audiences, afin d’éviter les perturbations dans les activations et les campagnes.
• Comprendre les raisons de l’évolution des audiences  : obtenez des insights sur les facteurs qui influent sur les variations de la taille des audiences et dialoguez avec l’Assistant IA.
• Déterminer la taille des audiences  : évaluez rapidement la taille des audiences avant leur création, dans le cadre d’une conversation simple et en langage naturel avec l’Assistant IA.
• Comprendre les chevauchements d’audiences  : comparez plusieurs audiences dans une perspective de composition de profils afin de déceler les risques de redondance et de réduire la lassitude.
• Tirer parti des modèles de propension  : identifiez les audiences les plus susceptibles d’interagir ou de se convertir.

Nous étoffons progressivement ces fonctionnalités dans l’optique de proposer des expériences agentiques sophistiquées nées de l’association étroite entre l’IA générative et une modélisation prédictive performante des données. Les prochaines phases de développement de l’Assistant IA d’Adobe Experience Platform vous permettront de redéfinir vos workflows grâce à l’intégration d’insights détaillés sur les audiences et les données, à des mesures continues et à l’optimisation des indicateurs de performance clés. Notre priorité est d’aider les équipes marketing dans leur recherche d’informations, de leur donner les moyens d’être efficaces au quotidien et, à terme, d’optimiser les résultats de leurs activations.

Voici quelques recommandations de lecture qui vous aideront à en savoir plus :

1. À la découverte de l’Assistant IA d’Adobe Experience Platform
2. Bash de l’IA - Déverrouillage de la puissance de l’Assistant ’IA dans les applications Adobe Experience Platform et Campaign
3. Exploiter tout le potentiel de l’IA dans Adobe Journey Optimizer avec l’accélérateur de contenu
4. Notre engagement en faveur d’une IA éthique

Alyssa Espiritu est Senior Product Marketing Manager d’Adobe Real-Time Customer Data Platform. Depuis qu’elle a rejoint Adobe, elle s’est attachée à démontrer la valeur d’Adobe Experience Cloud à la clientèle, aux partenaires et aux parties prenantes clés, afin d’aider les entreprises à atteindre leurs objectifs et à développer leur activité. Elle avait auparavant travaillé dans les domaines du branding, des études de marché, des relations publiques spécialisées dans la high-tech B2B, ainsi que pour un incubateur de start-ups. Alyssa est passionnée par le secteur en constante évolution du marketing digital et par la manière dont les innovations dans ce domaine influencent largement les comportements d’achat, la fidélisation de la clientèle, la notoriété des marques et le perfectionnement des stratégies média.