Révolutionnez votre stratégie d’audience et votre impact avec l’agent Audience d’Adobe.

Offrir des expériences client exceptionnelles qui stimulent la croissance de l’entreprise est à la fois un art et une science ancrés dans la compréhension des besoins uniques de chaque individu. Ce n’est que par l’intermédiaire de ces connaissances qu’il est possible de transmettre le bon message au bon moment.

Comme il n’y a pas deux individus identiques, les expériences doivent être adaptées au contexte de chaque client et cliente pour leur proposer les offres les plus pertinentes. Le marketing efficace utilise les données, la logique et les insights pour créer des audiences ciblées et garantir que chaque message génère un impact réel.

Toutefois, la création d’audience traditionnelle est souvent manuelle et chronophage, ce qui entraîne des retards et affecte la performance des campagnes. Pour maintenir le rythme, les équipes marketing ont besoin d’outils plus intelligents et plus rapides pour créer des audiences et accéder à des insights plus approfondis.

Repensez le processus manuel de création d’audience.

Aujourd’hui, la création d’une audience est un processus long et compliqué qui comporte plusieurs étapes :

• Découverte et planification : pour prendre en charge les campagnes, les spécialistes marketing doivent identifier les bonnes sources de données et les champs de données appropriés.
• Création : pour adapter la personnalisation à l’échelle et assurer son efficacité, les spécialistes marketing rédigent souvent minutieusement des règles complexes basées sur la logique.
• Validation : à mesure que les besoins de la campagne évoluent, les responsables marketing surveillent la taille de l’audience, revérifient les sources et mettent à jour la logique si nécessaire.
• Activation : après avoir vérifié que les audiences sont aussi complètes que possible, les spécialistes marketing lancent les audiences sur les canaux appropriés, surveillent les conversions et optimisent selon les besoins pour atteindre les objectifs de campagne.

Ce processus est ensuite répété pour chaque nouvelle audience, nouvelle campagne ou nouvel objectif, selon les besoins de l’entreprise. Il peut s’étirer sur quelques semaines à plusieurs mois, ce qui ne permet pas de répondre aux exigences d’un marché dynamique en constante évolution.

Pour résoudre ce problème, nous avons développé l’agent Audience, optimisé par Adobe Experience Platform Agent Orchestrator et intégré dans Adobe Real-Time Customer Data Platform et Adobe Journey Optimizer. Il permet aux spécialistes marketing d’identifier, de créer et d’optimiser rapidement des audiences précises qui génèrent des résultats commerciaux et améliorent l’expérience client.

Découvrez l’agent Audience.

L’agent Audience agit comme un amplificateur de productivité en aidant les équipes marketing à accéder plus rapidement au marché grâce à des audiences créées de manière intelligente. Il les aide également à tirer parti des capacités d’insight et de surveillance qui étendent leur impact, accélèrent les actions et éclairent les optimisations.

Transformez radicalement votre stratégie d’audience avec l’IA agentique.

Grâce à l’agent Audience, les organisations peuvent désormais réinventer leurs workflows de création, de gestion et d’optimisation d’audience. Ce qui prenait des semaines ou des mois peut être réalisé en quelques minutes grâce à la collaboration entre les humains et l’IA. À l’aide de prompts qui décrivent les objectifs de campagne et les définitions d’audience, les spécialistes marketing peuvent collaborer avec l’agent Audience pour :

• Mieux gérer les audiences et faciliter les recherches : contrôlez l’hygiène des audiences, suivez les performances et l’évolution de la taille dans le temps, et identifiez de manière proactive les bonnes audiences.
• Créer rapidement des audiences plus informées et plus intelligentes : créez automatiquement des audiences en fonction des champs et attributs recommandés pour garantir l’alignement sur les objectifs de la campagne.
• Mettre à l’échelle et optimiser la création d’audiences pour améliorer le ROI : exploitez les outils de prévision et d’estimation d’audience pour créer automatiquement des audiences basées sur des objectifs en fonction des scores de propension.

À chaque étape, les spécialistes marketing restent aux commandes et ont la possibilité d’examiner les plans de création et de surveiller les performances, ce qui les aide à accélérer la mise sur le marché, prendre des décisions stratégiques basées sur de meilleures données et se concentrer sur la stratégie et la croissance plutôt que sur la gestion et le suivi manuels.

Révolutionnez la création d’audiences avec l’agent Audience.

Les entreprises doivent suivre l’évolution des besoins des prospects, clients et clientes, tout en offrant des expériences attrayantes qui stimulent la croissance. Elles ne peuvent plus attendre des semaines ou des mois pour créer des audiences ou risquer des erreurs. L’agent Audience accélère la mise sur le marché, génère des opportunités d’optimisation qu’un effort manuel ne suffirait pas à créer et se développe en toute simplicité, en laissant cependant les décisions clés aux équipes responsables.

Le processus de création d’audiences a subi des turbulences. Les entreprises doivent désormais tirer parti d’une nouvelle méthode de création d’audiences pour offrir des expériences exceptionnelles et générer un impact commercial.

Découvrez comment l’agent Audience prend en charge la gestion et la création d’audiences dans Adobe Real-Time CDP et Adobe Journey Optimizer.

Dans son rôle de Senior product marketing manager pour Adobe Real-Time Customer Data Platform, Alyssa Espiritu s’est attachée à démontrer la valeur d’Adobe Experience Cloud à la clientèle, aux partenaires et aux parties prenantes clés, afin d’aider les entreprises à atteindre leurs objectifs et à développer leur activité. Avant de rejoindre Adobe, elle a travaillé dans les domaines du branding, des études de marché, des relations publiques spécialisées dans la high-tech B2B, ainsi que pour un incubateur de start-ups. Elle est passionnée par l’évolution constante du marketing digital et par l’impact de l’IA et de l’innovation sur notre façon de travailler.