FONCTIONNALITÉS D’ADOBE REAL-TIME CDP
Gestion des audiences d’entreprise
Grâce à des profils unifiés enrichis ainsi qu’à des insights et workflows optimisés par l’IA, Adobe Real-Time CDP vous permet de développer des audiences complètes, d’en identifier de nouvelles et d’utiliser des outils prêts à l’emploi pour déployer des campagnes ciblées et pertinentes.
Composition d’audiences fédérées
Enrichissez vos audiences avec les profils fédérés émanant de partenaires pour permettre aux responsables marketing de regrouper des cas d’usage par lots et en temps réel.
- Intégration des données. Gagnez considérablement en flexibilité et en efficacité en interrogeant, dans un environnement unique, des audiences et des jeux de données prédéfinis pertinents provenant du data warehouse de votre entreprise et de vos partenaires.
- Processus marketing renforcés. Bénéficiez d’une aide supplémentaire pour les cas d’usage relatifs à la segmentation, au ciblage et à l’activation grâce à des workflows simplifiés et adaptables.
- Gestion efficace des données. Limitez la copie des données, gérez l’utilisation des données sensibles et optimisez vos investissements IT pour compléter les cas d’usage cross-canal en temps réel sur Adobe Experience Platform.
Découvrez plus en détail la composition d’audiences fédérées.
Service de segmentation
Intégrez les audiences d’autres plateformes pour en créer de nouvelles et les gérer de manière centralisée dans toute l’entreprise.
- Interface utilisateur intuitive. Servez-vous d’une interface indexable de type glisser-déposer pour créer des segments en vous organisant à l’aide de balises et de dossiers.
- Intégration d’audiences. Chargez des audiences prédéfinies depuis d’autres applications afin de les utiliser dans Real-Time CDP.
- Logique sophistiquée. Tirez parti d’une logique booléenne, de fonctions d’agrégation, de conteneurs, de dates programmées et de règles de fusion afin de créer des segments pour différents attributs, audiences et évènements.
- Affinement des audiences. Affinez les audiences et testez-les en procédant par scission, classement, sélection, etc.
- Prévision et validation. Prévisualisez la taille, prélevez des échantillons de profils et évaluez la logique des segments via une API ou une vue du code.
Tableaux de bord et analytics
Mettez au jour des insights stratégiques sur les audiences sans recourir à des systèmes externes.
- Indicateurs prêts à l’emploi. Utilisez des indicateurs clés intégrés tels que le profil, la taille de l’audience et les tendances.
- Analyse approfondie. Bénéficiez d’analyses approfondies grâce à l’intégration native d’Adobe Customer Journey Analytics ou via l’outil d’analytics de votre choix.
Guides sur les cas d’usage
Rentabilisez plus rapidement vos investissements en puisant dans un catalogue de templates de workflows prédéfinis, qui aident les équipes marketing à lancer rapidement de nouvelles campagnes.
- Guides sectoriels. Parcourez un catalogue d’une quarantaine de guides prêts à l’emploi sélectionnés par secteur à des fins de priorisation orientée métier.
- Objectifs marketing traduits automatiquement. Utilisez un pack personnalisable d’artefacts techniques pouvant être intégrés à un modèle de données d’expérience.
- Collaboration des équipes marketing et techniques. Facilitez la priorisation des cas d’usage et alignez l’équipe IT et celle en charge de la stratégie marketing sur les KPI de l’entreprise via des workflows internes.
L'IA pour mieux cerner le client
Générez des scores de propension personnalisés et collectez des insights afin de déployer des campagnes ciblées (pour les ventes croisées, les montées en gamme ou encore la prévention de l’attrition) et adaptées à certains segments, à l’aide de configurations hautement personnalisables.
- Modèles de propension ultraprécis. Améliorez la segmentation et le ciblage au niveau individuel à partir de n’importe quel jeu de données client.
- Insights de propension. Identifiez les facteurs clés qui influent sur un score de propension afin d’expliquer les motivations principales de votre clientèle.
- Configuration personnalisée. Déployez un parcours sur mesure pour répondre aux scénarios spécifiques d’une activité.
Audiences semblables
Découvrez et activez des profils à forte valeur ajoutée présentant des similitudes avec une audience grâce à la modélisation algorithmique.
- Diffusion fiable. Générez des audiences similaires de manière responsable avec des règles de consentement et d’utilisation des données intégrées.
- Mise au jour d’insights optimisée par l’IA. Faites appel à l’IA pour identifier les principales caractéristiques d’audiences existantes afin de repérer des profils similaires et d’améliorer la personnalisation.
Scoring prédictif des leads et des comptes
Développez vos leads et multipliez les comptes grâce à des insights détaillés.
- Scores de propension de données unifiées. Utilisez des données unifiées et des modèles de propension optimisés par l’IA afin d’évaluer les profils des leads et des comptes en fonction de leur probabilité de progression à travers les différentes étapes du cycle de vente.
- Insights de scoring. Visualisez les facteurs contribuant aux modèles et aux regroupements par niveau de propension (faible, moyen ou élevé). Analysez le taux de réussite attendu et le nombre de profils de chaque groupe pour ajuster vos objectifs de personnalisation.
En savoir plus sur la gestion des audiences d’entreprise
Découvrez comment utiliser les fonctionnalités de gestion des audiences d’entreprise.
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