Content as a Service v3 - Federated audience composition - Friday, February 14, 2025 at 15:09
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FONCTIONNALITÉS D’ADOBE REAL-TIME CDP
Gestion des audiences
Avec Adobe Real-Time CDP, appuyez-vous sur des profils unifiés enrichis, des insights pertinents, des outils prêts à l’emploi et des workflows optimisés par l’IA pour constituer des audiences complètes, identifier de nouveaux prospects et déployer des campagnes mieux ciblées.
Composition d’audiences fédérées
Enrichissez vos audiences avec des profils fédérés fournis par des partenaires pour permettre aux responsables marketing de regrouper des cas d’usage par lots et en temps réel.
- Intégration des données. Gagnez considérablement en flexibilité et en efficacité en interrogeant, dans un environnement unique, des audiences et des jeux de données prédéfinis pertinents provenant des data warehouses de votre entreprise et de vos partenaires.
- Processus marketing renforcés. Bénéficiez d’une aide supplémentaire pour les cas d’usage relatifs à la segmentation, au ciblage et à l’activation grâce à des workflows simplifiés et adaptables.
- Gestion efficace des données. Limitez la copie des données, gérez l’utilisation des données sensibles et optimisez vos investissements IT pour compléter les cas d’usage cross-canal en temps réel sur Adobe Experience Platform.
Découvrez plus en détail la composition d’audiences fédérées.
Service de segmentation
Intégrez les audiences d’autres plateformes pour en créer de nouvelles et les gérer de manière centralisée.
- Interface utilisateur intuitive. Créez des segments avec des balises et des dossiers facilitant l’organisation grâce à la fonctionnalité par glisser-déposer de l’interface de recherche.
- Intégration des audiences. Chargez des audiences prédéfinies depuis d’autres applications afin de les utiliser dans Real-Time CDP.
- Logique sophistiquée. Tirez parti d’une logique booléenne, de fonctions d’agrégation, de conteneurs, de dates programmées et de règles de fusion afin de créer des segments basés sur les attributs, les évènements et les audiences existantes.
- Affinement des audiences. Affinez les audiences et testez-les en procédant par division, classement, sélection, etc.
- Prévision et validation. Prévisualisez la taille, échantillonnez les profils et évaluez la logique des segments en visualisant le code ou en utilisant une API.
Tableaux de bord et analytics
Générez des insights stratégiques sur les audiences sans dépendre de systèmes externes.
- Indicateurs prêts à l’emploi. Utilisez des indicateurs clés intégrés, portant notamment sur les profils, la taille de l’audience et les tendances.
- Analyse approfondie. Bénéficiez d’une analyse plus précise grâce à l’intégration native d’Adobe Customer Journey Analytics ou de l’outil d’analytics de votre choix.
Playbooks sur les cas d’usage
Rentabilisez plus rapidement vos investissements en puisant dans un catalogue de templates de workflows prédéfinis permettant aux équipes marketing de créer et de diffuser de nouvelles campagnes.
- Playbooks sectoriels. Parcourez un catalogue de plus d’une quarantaine de guides classés par secteur d’activité.
- Objectifs marketing traduits automatiquement. Utilisez un ensemble personnalisable d’artefacts techniques pouvant être intégrés à un modèle de données d’expérience existant.
- Collaboration des équipes marketing et techniques. Facilitez la priorisation des cas d’usage et alignez la stratégie marketing et les équipes IT sur les KPI de l’entreprise via des workflows intégrés au produit.
IA dédiée à la clientèle
Générez des scores de propension personnalisés et obtenez des insights pertinents qui permettent de déployer des campagnes ciblées (pour la vente croisée, la montée en gamme ou la prévention de l’attrition) et adaptées à certains segments, le tout en vous appuyant sur des configurations hautement personnalisables.
- Modèles de propension ultraprécis. Améliorez la segmentation et le ciblage au niveau individuel sur n’importe quel jeu de données client.
- Insights de propension. Identifiez les facteurs clés qui influent sur un score de propension afin d’expliquer les motivations principales de votre clientèle.
- Configuration personnalisée. Déployez un parcours sur mesure pour répondre aux scénarios spécifiques d’une activité.
Audiences similaires
Identifiez et activez des profils à forte valeur ajoutée présentant des similitudes avec une audience grâce à la modélisation algorithmique.
- Diffusion fiable. Générez des audiences similaires de manière responsable avec des règles de consentement et d’utilisation des données intégrées.
- Mise au jour d’insights par l’IA. Utilisez l’IA pour comprendre les principales caractéristiques communes à vos audiences afin d’identifier les profils similaires et d’améliorer la personnalisation.
Scoring prédictif des leads et des comptes
Développez vos leads et multipliez les comptes grâce à des insights détaillés.
- Scores de propension à partir de données unifiées. Utilisez des données unifiées et des modèles de propension optimisés par l’IA pour attribuer un score à vos profils de lead et de compte en fonction de la probabilité qu’ils progressent d’une étape à l’autre du cycle de vente.
- Insights de scoring. Obtenez une vue d’ensemble des facteurs contributifs dans les modèles et les regroupements en fonction du niveau de propension (faible, moyen ou élevé). Analysez le taux de réussite et le nombre de profils attendus pour chaque groupe afin d’adapter vos objectifs de personnalisation.
En savoir plus sur la gestion des audiences
Découvrez comment utiliser les fonctionnalités de gestion des audiences.
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Transformez les interactions client en misant sur une gestion efficace de l’audience.
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2024-03-26
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