Que signifie concrètement « activer partout » dans Real-Time CDP ?

Cela signifie que vous pouvez envoyer les audiences créées vers un large éventail de destinations, Adobe et tierces, et agir dessus sur vos propres propriétés en temps réel. Real-Time CDP s’interconnecte avec un vaste écosystème de destinations préconfigurées — paid media, plateformes sociales, e-mail, centres d’appel et appareils connectés — tout en pilotant directement la personnalisation sur site et in-app. L’activation repose sur une intégration de profil complet, et non sur un simple transfert de données au niveau de l’évènement : c’est le profil enrichi que vous avez constitué qui parvient à chaque canal.

Quelle est la différence entre l’activation d’une audience dans Real-Time CDP et l’orchestration d’un parcours dans Adobe Journey Optimizer ?

Real-Time CDP active des audiences (il envoie un groupe de profils défini vers une destination à des fins de ciblage), tandis que Journey Optimizer orchestre des parcours (il détermine la prochaine étape, le message et le moment opportun pour chaque individu au sein d’un flux en plusieurs étapes). L’activation répond à la question « qui cette campagne doit-elle toucher ? » ; l’orchestration répond à « que se passe-t-il ensuite pour cette personne, et à quel moment ? ». Ces deux approches sont complémentaires et s’appuient sur le même Real-Time Customer Profile : une audience activée depuis Real-Time CDP peut ainsi constituer le point d’entrée d’un parcours Journey Optimizer, sans aucun déplacement de données entre les outils.

Qu’est-ce que Real-Time CDP Collaboration, et en quoi diffère-t-il de l’activation standard ?

Adobe Real-Time CDP Collaboration est une application de data clean room conçue pour atteindre des audiences via des partenaires publicitaires et des éditeurs, tandis que l’activation standard consiste à envoyer vos propres audiences vers vos propres destinations. Dans Real-Time CDP Collaboration, vous et un partenaire pouvez mettre en correspondance et analyser des audiences dans un environnement respectueux de la confidentialité — grâce à des algorithmes qui représentent les audiences sans déplacer ni exposer les données client sous-jacentes — puis identifier les recoupements, activer vers les canaux du partenaire et mesurer les résultats, le tout sans cookies tiers. Cette solution est actuellement disponible en accès limité selon la zone géographique ; nous vous invitons à confirmer sa disponibilité sur votre marché auprès de votre représentant Adobe avant de l’intégrer à votre planification.

Est-il possible de personnaliser l’expérience sur son propre site et dans son app en temps réel, sans se limiter à l’envoi d’audiences vers d’autres canaux ?

Oui, grâce à Adobe Real-Time CDP Connections, la couche de collecte de données qui capte les comportements en streaming via Edge Network d’Adobe et met à jour le profil en temps réel. C’est précisément ce mécanisme qui rend possible la personnalisation sur la page courante ou la page suivante, au sein de vos propres propriétés. La qualification se produisant à l’instant même, l’action d’un visiteur ou d’une visiteuse peut modifier ce qu’il ou elle voit dans la même session, sans attendre l’issue d’un traitement par lot. Il s’agit du volet « on-property » de l’activation, qui vient compléter les destinations vers lesquelles vous envoyez vos audiences.

Mes règles de gouvernance et de consentement suivent-elles les données lors de l’activation ?

Oui, avec la gouvernance, les règles voyagent avec les données jusqu’à l’activation : les libellés, politiques et règles de consentement que vous avez définis sont appliqués au moment précis où une audience rejoint une destination. Vous attribuez des actions marketing à chaque destination, et si une activation enfreint une politique d’utilisation des données ou un état de consentement, elle est bloquée et le motif est affiché. Autrement dit, « activer partout » ne signifie pas « activer sans contrôle » : les mêmes mécanismes de gouvernance qui régissent le profil déterminent également où celui-ci peut être envoyé.

Fonctionnalités d’Adobe Real-Time CDP

Activation du funnel complet

Activez vos audiences B2C et B2B en temps réel, depuis n’importe où, dans des applications marketing Adobe et tierces. Proposez des expériences client mieux ciblées et une personnalisation instantanée avec Real-Time CDP, afin de favoriser la conversion des prospects et de maintenir l’engagement des clients.

Insights sur les audiences issus de la GRC d’une marque et d’un éditeur, et nouvelle audience identifiée grâce à ces informations

Adobe Real-Time CDP Collaboration

Avec Real-Time CDP Collaboration, simplifiez l’analyse, l’activation et la mesure de vos audiences afin d’interagir avec les prospects et la clientèle sur tous les canaux, tout en respectant les priorités en matière de confidentialité des données. Améliorez également vos opérations publicitaires et de co-marketing avec l’aide de marques et d’éditeurs de confiance pour mieux cerner votre clientèle et vos prospects, et aller à leur rencontre où qu’ils se trouvent.

Découvrez. Identifiez et améliorez votre compréhension des audiences à forte valeur afin d’optimiser l’engagement et la planification de campagne avec vos partenaires.
Activez. Permettez à votre marque et aux éditeurs de collaborer pour capter l’attention d’audiences pertinentes sur plusieurs canaux (TV connectée, médias commerciaux, jardins clos, plateformes DSP, etc.).
Mesurez. Visualisez les performances des campagnes dans un même environnement, ce qui permettra de mieux orienter vos actions publicitaires et de co-marketing.

Prise en charge des données des partenaires

Grâce aux profils de prospects émanant de partenaires ainsi qu’à des données de partenaires non tributaires d’identifiants tiers, vous pouvez cibler une nouvelle clientèle et enrichir vos données first-party sans cookies, afin d’offrir une plus grande personnalisation et de produire de meilleurs résultats.

Acquisition de la clientèle et adressabilité. Ciblez une nouvelle clientèle et réduisez la dépendance vis-à-vis des cookies tiers à l’aide d’identifiants sans cookies, ainsi que des informations personnelles identifiées (PII) hachées fournies par les partenaires de votre choix.
Funnel marketing complet dans un seul système. Prospectez, personnalisez et convertissez la clientèle potentielle et existante au sein d’un seul et même système.
Confiance. Pratiquez un marketing responsable en encadrant les données et les profils de vos partenaires à l’aide de fonctionnalités brevetées d’utilisation, d’étiquetage et de contrôle des accès, entre autres.

Destinations

Activez des campagnes, des e-mails, des publicités ciblées et bien plus encore grâce à des intégrations de canaux prédéfinies, et utilisez les SDK pour créer des destinations personnalisées.

Audiences basées sur les identités et les comptes. Déployez des audiences basées sur les identités d’individus ou de comptes, pour une activation flexible à des fins de campagne B2C et/ou B2B.
Plus de 100 destinations. Choisissez entre des destinations de type publicité, analytics, e-mail, personnalisation, agentique, enquête et partenaires « voix du client » pour accéder facilement aux canaux sur lesquels la clientèle passe du temps.
Destinations flexibles. Utilisez des kits SDK pour créer des destinations personnalisées dans des systèmes et points d’entrée sur mesure ou internes.
Workflows marketing. Utilisez des workflows guidés afin d’activer des audiences sur des destinations et de comprendre comment elles sont utilisées dans les différents services de l’entreprise.
Contrôles intégrés. Appliquez des règles de gouvernance et veillez à ce que seules les données adéquates soient utilisées à des fins de personnalisation par les partenaires de votre écosystème.

Orchestration

Planifiez les parcours client dans un espace de travail simple à utiliser.

Signaux hors marketing. Exploitez des signaux provenant d’autres points de contact pour mieux comprendre les besoins de votre clientèle et enrichir son expérience.
Approche axée sur les résultats. Incitez votre clientèle à se convertir par des actions ponctuelles basées sur des conditions définies.

Analyse de l’audience pour une publicité vantant l’impression sur tissus et segmentation excluant les services achats à faible potentiel

Real-Time CDP Connections

Collectez et utilisez facilement des données d’évènement sans avoir besoin de cookies tiers ni d’anciennes intégrations.

Collecte de données. Utilisez Adobe Experience Platform Edge Network pour effectuer des demandes d’accès aux données à grande échelle en toute sécurité.
Transfert d’évènement. Utilisez le transfert d’évènement de données côté serveur en temps réel.
Gestion des balises. Regroupez les API web, mobiles et serveur dans un système performant qui simplifie la gestion des balises analytiques, marketing et publicitaires.
Kits SDK web et mobile. Réduisez et compressez toutes les bibliothèques de produits Adobe dans un même kit de développement pour les plateformes web et mobiles.

Ingestion, segmentation et activation en continu en temps réel

Engagez votre clientèle au moment voulu en assimilant, traitant et activant les données à grande vitesse et à grande échelle. Real-Time CDP vous permet de diffuser les données en temps réel depuis les systèmes Adobe et non-Adobe, garantissant des insights plus rapides et des déploiements accélérés.

Découvrez comment utiliser les fonctionnalités d’activation d’audience.

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur l’activation Real-Time CDP et bien plus dans Experience League, notre vaste collection de ressources comprenant de la documentation, des tutoriels et des guides d’utilisation.

Vous avez des questions ? Nous avons des réponses !

style

m spacing

title

Activation pour tous les canaux Adobe Real-Time CDP

CardDescription

Grâce aux intégrations B2C et B2B prédéfinies avec des applications marketing et publicitaires de référence, permettez aux responsables marketing de personnaliser les expériences orientées individus et comptes.

cardDate

2024-03-26

altCardImageText

Activation pour tous les canaux Adobe Real-Time CDP

cardImage

primaryTag

caas:content-type/product-page

Voyons ce qu’Adobe Real-Time CDP peut faire pour votre entreprise.

Découvrir